Il s'agit d'une traduction automatique, fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. Cela n'affecte en rien vos droits en tant que consommateur.
À quoi sert Ornament ?
Ornament, c'est un suivi continu de votre santé. L'application conserve vos résultats d'analyses, analyse les informations, vous montre l'état de vos systèmes corporels et vous propose des recommandations pour la suite. Ornament ne vous soigne pas — il vous aide à rester en bonne santé.
Que sait faire Ornament ?
Ornament traite et conserve vos résultats d'analyses de laboratoire et suit en temps réel toutes les évolutions qui vous concernent. Vous pouvez nous envoyer vos résultats pour numérisation ou les saisir manuellement. Dans les deux cas, les informations apparaissent ensuite dans l'application. Ornament dispose actuellement d'informations sur plus de 5 000 biomarqueurs, et nous en ajoutons régulièrement de nouveaux. En fonction de vos résultats, Ornament vous indique quels systèmes ou biomarqueurs méritent davantage d'attention.
Quels sont les avantages de l'abonnement Ornament ?
- Numérisation de formulaires sans restriction
- Export des rapports en format PDF
- Accès à une bibliothèque de biomarqueurs avec descriptions détaillées et valeurs de référence
- Accès à une bibliothèque de diverses maladies
- Suivi dynamique de l'évolution de votre santé
- Un mode « Grossesse » pour les futures mamans
- Accès à des articles sur la santé et l'hygiène de vie
Ornament peut-il remplacer mon médecin ?
Ornament ne peut en aucun cas remplacer un médecin ou un examen médical. Il est important de consulter régulièrement un médecin généraliste et des spécialistes, même si vous ne ressentez rien de particulier. Ornament vous aide à surveiller votre santé, détecte les premiers écarts dans vos indicateurs et suit l'évolution de votre état de santé. Tout cela pour vous garder en forme le plus longtemps possible — mais Ornament n'est pas un médecin.
Règles du chat d'assistance
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider concernant votre abonnement, les paiements et les remboursements, votre compte ou tout ce qui ne fonctionne pas correctement dans l'application.
Ne partagez pas d'informations de santé dans le chat
Pour protéger votre vie privée, n'envoyez pas de résultats d'analyses ni de comptes rendus de laboratoire (PDF ou photos), de captures d'écran ou de photos montrant vos résultats, ni de détails tels que des valeurs, diagnostics, symptômes, médicaments ou traitements. Le chat d'assistance n'est pas conçu pour les informations de santé, nous ne les collectons donc pas ici.
Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour résoudre les questions liées au compte et à l'application, et nous le faisons volontairement.
Des questions sur vos résultats ?
Si un résultat ne s'est pas chargé, qu'une valeur semble incorrecte ou que vous ne trouvez pas une analyse, écrivez-nous à support@ornament.health. Cette adresse est destinée aux questions qui concernent vos informations de santé, vous pouvez donc y partager les détails.
Ce que vous pouvez partager dans le chat
- L'adresse e-mail de votre compte
- Votre appareil et la version de l'application
- Une description du problème, sans détails liés à la santé
- Des captures d'écran de l'application, tant qu'elles ne montrent pas de résultats ni d'autres informations de santé (veuillez d'abord les rogner ou les masquer)
Vous avez envoyé quelque chose par erreur ?
Pas d'inquiétude. Si des informations de santé sont envoyées dans le chat par erreur, nous les supprimerons de la conversation et vous orienterons vers support@ornament.health. Des copies peuvent rester dans nos systèmes pendant une courte période avant d'être entièrement supprimées. Nous ne vous demanderons jamais d'envoyer des informations de santé dans le chat.
Abonnement, paiements ou remboursements ?
Utilisez ce chat ou help@ornament.health.
Demandes relatives à la confidentialité
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou toute question sur la façon dont nous les traitons, contactez-nous à dpo@ornament.health. Veuillez utiliser cette adresse uniquement pour les questions de confidentialité.
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