Il s'agit d'une traduction automatique, fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. Cela n'affecte en rien vos droits en tant que consommateur.
Comment télécharger et installer l'application ?
Ornament est disponible sur l'App Store et le Google Play Store. Après avoir téléchargé et ouvert l'application, saisissez et confirmez votre adresse e-mail. La confirmation s'effectue à l'aide d'un code envoyé à votre adresse e-mail. Une fois le profil complété, l'application est prête à être utilisée.
Que faire si je ne reçois pas de code de confirmation ?
Vérifiez qu'il ne se trouve pas dans vos spams. S'il n'y est pas non plus, veuillez contacter le support technique. Vous pouvez le faire depuis la section Paramètres de l'application ou sur le site web d'Ornament.
Comment et pourquoi créer un profil ?
Les profils se créent depuis l'application. Vous pouvez créer des profils séparés pour tous les membres de votre famille, enfants et adultes. Le profil principal doit être celui d'une personne âgée de 18 ans ou plus. Les profils permettent à Ornament de fournir des valeurs de référence plus précises pour les biomarqueurs. Les valeurs de référence dans l'application tiennent compte du sexe et de l'âge du profil pour vous fournir des informations plus pertinentes.
Comment téléverser des résultats d'analyses ?
Vous pouvez téléverser des photos de vos résultats directement dans l'application, dans la section « Analyses de labo », ou envoyer des photos et des fichiers PDF depuis votre smartphone. Vous pouvez également envoyer vos résultats par e-mail à labs@orna.me au format PDF. Le fichier doit être envoyé depuis une adresse enregistrée dans le système d'Ornament. Un même document ne peut être téléversé qu'une seule fois. Les données peuvent également être saisies manuellement.
Puis-je téléverser des résultats d'examens instrumentaux comme des IRM ?
Oui. Les résultats d'échographies, d'IRM et de scanners peuvent être conservés dans l'application.
Quels formats de documents Ornament prend-il en charge ?
Ornament accepte les documents téléversés aux formats JPG, PNG et PDF. Chaque fichier ne doit pas dépasser 30 Mo. Ornament ne peut pas traiter les textes manuscrits — toutes les informations doivent être saisies à la machine.
Pour que nous puissions traiter correctement une analyse de laboratoire :
- L'analyse doit être présentée sous forme de tableau.
- Chaque biomarqueur doit figurer sur une ligne séparée.
- Chaque biomarqueur ne doit avoir qu'une seule valeur. Un intervalle de référence peut également être précisé.
- Un biomarqueur ne peut apparaître qu'une seule fois par analyse.
- Les photos doivent être nettes, uniformément éclairées et sans autres objets. Une seule page par photo est prise en charge. Les résultats seront traités plus facilement si les documents sont photographiés ou scannés à plat, sans inclinaison.
Quand mes résultats d'analyses apparaîtront-ils dans l'application ?
Grâce à la numérisation instantanée, des résultats préliminaires s'affichent dans l'application dès que vous les téléversez. Les résultats définitifs peuvent prendre de quelques minutes à quelques heures, car toutes les données font l'objet d'une double vérification.
Même après cette vérification supplémentaire, des erreurs peuvent survenir. Assurez-vous de l'exactitude des informations dans Ornament en les comparant au document original. En cas d'erreur, vous pouvez les corriger manuellement dans l'application.
Comment savoir si mes résultats ont bien été téléversés ?
Lorsque le traitement de l'analyse est terminé, une notification est envoyée.
Que signifient les symboles affichés près des biomarqueurs ?
Un symbole vert ou jaune est affiché près de chaque indicateur de biomarqueur.
- Le cercle vert indique que les valeurs de référence sont dans la norme.
- La flèche jaune indique que l'indicateur est supérieur ou inférieur à la normale.
- Le cercle vert foncé indique que le biomarqueur est au niveau optimal.
- Si le mode grossesse est activé, une icône spéciale apparaîtra sur le graphique.
Puis-je accéder à Ornament depuis un autre appareil ?
Si vous vous connectez à votre compte depuis un autre appareil, toutes vos données précédentes seront disponibles. Pour enregistrer de nouvelles données, la fonction Stockage cloud doit être activée dans la section Paramètres de l'application. Si vous avez souscrit un abonnement Ornament, vous pouvez restaurer votre compte sur le nouvel appareil depuis les Paramètres de l'application Ornament.
Comment partager mes analyses avec une autre personne ?
Si vous avez un compte de base, vous pouvez envoyer un lien vers l'analyse à un autre utilisateur d'Ornament. Les utilisateurs Ornament Plus ont également la possibilité d'exporter leurs analyses en PDF ou de partager leurs données par e-mail ou SMS.
Comment être sûr que mes analyses ne seront pas perdues ?
Les résultats numériques sont liés à votre compte et à votre adresse e-mail. Tant que le Stockage cloud est activé (il l'est par défaut), les images et les résultats sont sauvegardés sur votre compte.
Comment accéder au mode Grossesse ?
Un abonnement Ornament Plus est requis pour utiliser le mode Grossesse. Il donne accès au Calendrier de grossesse, à des informations spécifiques pour les futures mamans, ainsi qu'à des analyses de biomarqueurs supplémentaires pour surveiller votre santé et celle de votre enfant.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte dans la section Paramètres. Notez que cette action est irréversible et que toutes les informations que vous avez chargées seront perdues.