Dernière modification : 1er juillet 2026

Ornament Health AG (« nous », « notre » ou « nos ») exploite Ornament. Ornament désigne notre application mobile « Ornament : Health Monitoring » (l'« Application ») ainsi que nos sites web (https://ornament.health, https://affiliates.ornament.app, https://pro.ornament.health, https://business.ornament.health). Il s'agit des espaces où vous pouvez accéder à nos services.

En utilisant nos sites web et l'Application, vous reconnaissez que vos données relatives à votre utilisation d'Ornament et de ses services associés sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et supprimons vos données. La présente Politique de confidentialité fait partie de nos Conditions d'utilisation.

1. Responsable du traitement des données

L'entité responsable du traitement des données sur les sites web est :

Ornament Health AG
Schindellegistrasse 3
8808 Pfäffikon SZ
Suisse
E-mail : hello@ornament.health

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter dpo@ornament.health

2. Portée de la collecte et du traitement des données

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles » dans notre Politique de confidentialité, nous désignons toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, des informations relatives à votre santé ou une adresse IP attribuée à votre appareil par votre fournisseur d'accès à Internet.

2.1 Création de compte

Lors de votre inscription à Ornament, vous créez un compte avec une adresse e-mail. Cette adresse sera utilisée pour les mises à jour importantes du service, les informations de sécurité, la vérification du compte, la réinitialisation du mot de passe et les informations de paiement.

Vous pouvez accéder à l'Application sans fournir de données personnelles. Lorsque des données personnelles sont collectées sur nos sites web ou dans l'Application, cela se fait toujours sur une base volontaire dans la mesure du possible.

2.2. Utilisation de l'Application

Lors de l'utilisation de notre Application, nous ou les fournisseurs de plateformes d'applications mobiles pouvons collecter certaines informations. Nous utilisons des outils d'analyse mobile, tels que les statistiques du Google Play Store, de l'App Store et les rapports de plantage Sentry, pour transmettre aux développeurs les données de plantage afin de corriger rapidement les bogues. Des plateformes telles que Google Play et Apple App Store peuvent également recueillir des statistiques agrégées anonymes, régies par leurs propres politiques de confidentialité. Ces statistiques peuvent inclure les types d'appareils, les systèmes d'exploitation, le nombre total d'installations, de désinstallations et d'utilisateurs actifs. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime et votre consentement.

Lors de l'utilisation de notre Application, vous avez la possibilité de fournir des données personnelles vous concernant. Celles-ci peuvent inclure des informations telles que votre poids, votre taille, d'autres informations selon la fonctionnalité ou le mode que vous choisissez d'utiliser, ainsi que des informations sensibles telles que des données de santé. Vos informations sensibles sont traitées exclusivement aux fins nécessaires à la fourniture de nos services. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime et votre consentement.

2.3 Visite de nos sites web

Lorsque vous accédez à nos sites web, nos serveurs web collectent et stockent temporairement certaines informations techniques. Ces données techniques sont collectées dans ce processus, comme c'est normalement le cas pour toute connexion à un serveur web, sans aucune action de votre part, et sont conservées par nos soins pendant 12 mois avant d'être automatiquement effacées.

Ces informations peuvent inclure l'adresse IP de l'appareil demandeur, la date et l'heure de l'accès ou de la demande, le système d'exploitation de votre appareil, le navigateur que vous utilisez (type, version et langue) ainsi que d'autres informations d'utilisation de nos sites web, y compris un historique des pages que vous consultez.

Ces données sont traitées dans le but de permettre l'utilisation de nos sites web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité permanentes du système, d'optimiser nos offres et services, ainsi qu'à des fins statistiques internes. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes liés à notre serveur, administrer nos sites web, analyser les tendances et recueillir des informations nous aidant à identifier les préférences des visiteurs. Ces données ne seront pas transmises à des tiers ni utilisées autrement. Aucun profil d'utilisateur personnel n'est créé. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime.

2.4 Lettres d'information et marketing direct

Pour recevoir les lettres d'information d'Ornament, veuillez vous assurer que votre compte contient votre adresse e-mail. Votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour l'envoi des lettres d'information, y compris les lettres d'information obligatoires conformément à la loi applicable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous faisons appel à des services tiers pour gérer nos lettres d'information et suivre l'engagement via des liens uniques. Ces données nous aident à améliorer la pertinence du contenu et ne sont pas partagées avec des tiers. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime.

2.5 Nous contacter

Nous proposons plusieurs moyens de nous contacter et de soumettre des demandes sur nos sites web et dans l'Application. Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de communiquer avec vous ou de traiter votre demande. Nous pouvons conserver vos demandes et les informations qu'elles contiennent, et les utiliser pour répondre à votre demande ou pour garder une trace de votre réclamation, de votre demande ou d'une préoccupation similaire. Comme toujours, si vous souhaitez que nous « effacions » vos données personnelles ou que nous cessions de communiquer avec vous, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@ornament.health. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime.

Remarque : Si vous demandez à ne pas être contacté via une adresse e-mail spécifique, nous conserverons cette adresse dans notre liste « ne pas contacter » afin de respecter votre préférence.

2.6 Informations de paiement et d'achat

Vous pouvez choisir d'acheter des biens ou des services auprès de nous sur nos sites web ou des produits tiers dans notre Application. En général, vous pourrez être amené à fournir des données personnelles telles que vos nom et prénom, adresse, pays, numéro de téléphone si nécessaire. Les champs obligatoires pour le traitement de votre commande sont clairement indiqués, les informations supplémentaires étant facultatives. Nous utiliserons vos données uniquement pour l'exécution de votre commande. Votre moyen de paiement est fourni directement par vous, via notre site web concerné, dans le service de traitement des paiements conforme PCI/DSS, et nous ne traitons ni ne stockons nous-mêmes vos informations de moyen de paiement. Ne communiquez jamais vos informations de moyen de paiement par e-mail. Nous pouvons collecter des informations de livraison et de facturation pour exécuter vos commandes.

En cas de commande, nous pouvons utiliser les données que vous avez fournies pour vous envoyer des e-mails concernant les produits ou services que vous avez achetés, tels que des reçus, des mises à jour ou une assistance. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime dans la gestion efficace de notre site web.

2.7 Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Veuillez noter que toute information que vous partagez avec nous sur ces plateformes l'est à vos propres risques et que nous ne pouvons pas garantir votre confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur les autres utilisateurs ni sur les plateformes elles-mêmes, de sorte que vos interactions sont soumises aux politiques de confidentialité respectives de ces sociétés. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime dans la gestion efficace de notre site web.

2.8 Liens vers d'autres sites web

Vous pouvez choisir d'autoriser ou de limiter les services tiers associés à votre compte, et nous pouvons collecter des données personnelles auprès de ces services. En général, les services tiers désignent des logiciels qui s'intègrent à nos services, et vous pouvez activer ou désactiver ces intégrations selon vos besoins. Une fois activés, le fournisseur d'un service tiers peut partager certaines données avec Ornament. Lorsqu'ils sont activés, nous sommes autorisés à nous connecter et à accéder aux informations partagées avec Ornament sur la base de notre accord avec le fournisseur du service tiers et des autorisations que vous accordez. Nous ne collectons ni ne stockons les mots de passe de ces services tiers lors de leur liaison à votre compte. Par exemple, si vous activez votre compte Gmail pour importer des fichiers dans votre compte Ornament, nous pourrions recevoir votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail Gmail, ainsi que des informations supplémentaires que Gmail fournit pour faciliter le processus d'importation. Vous accordez une autorisation chaque fois que vous souhaitez importer des fichiers depuis votre compte Gmail.

Notre site web peut inclure des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ces sites externes ayant leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Par ailleurs, nous pouvons faire appel à des services tiers pour afficher du contenu intégré (comme des images) susceptibles de collecter vos informations. Ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime dans la gestion efficace de notre site web.

3. Sous-traitants des données

Pour fournir Ornament et nos services, nous faisons appel à divers sous-traitants qui traitent des catégories de données spécifiques. Ces sous-traitants traitent les données strictement dans le cadre de leur finalité spécifique et ne stockent pas de données relatives à votre compte et à votre utilisation d'Ornament, ce qui est géré exclusivement par nos soins. Les sous-traitants sont les suivants :

3.1 Sous-traitants du groupe Ornament

Ornament Health Ltd

Finalité : Fournir des services liés à la vente de nos biens et services, ainsi que des produits tiers

Lieu de traitement des données : UE
Garanties pour le transfert de données : Clauses contractuelles types, Accord de traitement des données

3.2 Sous-traitants tiers

Primer

Fourni par Primer API Ltd.
Nous utilisons Primer pour fournir des services liés au traitement des données de paiement

Pour en savoir plus sur la manière dont Primer collecte et utilise vos données, consultez la Politique de confidentialité de Primer

Worldpay

Fourni par Worldpay B.V.
Nous utilisons Worldpay pour fournir des services liés au traitement des données de paiement

Pour en savoir plus sur la manière dont Worldpay collecte et utilise vos données, consultez la Politique de confidentialité de Worldpay

Apple

Fourni par Apple, Inc.
Nous coopérons avec Apple dans le cadre des ventes via l'App Store.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d'Apple, veuillez consulter App Store et confidentialité.

Google

Fourni par Google LLC (États-Unis).
Nous coopérons avec Google dans le cadre des ventes via le Google Play Store.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

RevenueCat

Fourni par RevenueCat Inc
Ce service nous permet de gérer les remboursements pour les ventes sur l'App Store

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de RevenueCat, veuillez consulter la Politique de confidentialité de RevenueCat

Google Tag Manager

Fourni par Google Ireland Limited
Ce service nous permet de gérer les balises de notre site web.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google

YouTube

YouTube est fourni par Google LLC.
Nous utilisons YouTube pour stocker vos préférences de lecteur vidéo.

Pour en savoir plus sur les types d'informations collectées par Google, veuillez consulter leur page de politique de confidentialité.

Facebook

Facebook est fourni par Meta Platforms Ireland Limited.
Nous utilisons Facebook à des fins de marketing pour personnaliser le contenu.

Pour en savoir plus sur les types d'informations collectées par Facebook, veuillez consulter leur page de politique de confidentialité.

TikTok

TikTok est fourni par Bytedance Technology Pvt. Limited.
Nous utilisons TikTok à des fins de marketing pour comprendre vos préférences.

Pour en savoir plus sur les types d'informations collectées par TikTok, veuillez consulter la page de politique de confidentialité.

AppsFlyer

Appsflyer est fourni par AppsFlyer LTD.
Nous utilisons Appsflyer à des fins de marketing pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser les promotions qui vous sont destinées.

Pour en savoir plus sur les types d'informations collectées par Appsflyer, veuillez consulter leur page de politique de confidentialité.

Freshchat

Freshchat est fourni par Freshworks Inc.
Nous utilisons Freshchat pour collecter des informations sur vos préférences et/ou votre interaction avec le contenu du Service (pour la promotion d'événements ou de produits).

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Freshchat, veuillez consulter https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Conservation de vos données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services ou réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition contraire indiquée ci-dessous.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et effacer vos données personnelles, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à hello@ornament.health. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Toutefois, l'effacement complet de vos données personnelles de nos systèmes de sauvegarde peut prendre jusqu'à 90 jours. Si vous choisissez de supprimer votre compte, toutes vos données personnelles seront effacées et ne pourront pas être récupérées si vous créez un nouveau compte ultérieurement.

Si votre compte est inactif depuis 12 mois ou plus, nous conserverons vos données personnelles pendant un an au cas où vous décideriez de réactiver les Services ou de réinstaller l'Application. Après un an d'inactivité, nous supprimerons vos données personnelles. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver vos données pour assurer le bon fonctionnement d'autres fonctions de l'Application.

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données personnelles et d'autres informations après la résiliation ou la suppression de votre compte afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges et de faire respecter nos accords. Bien que nous anonymisions ou dépersonnalisions vos données dans la mesure du possible, nous pouvons toujours conserver certaines données personnelles.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos informations et la suppression de votre compte, veuillez consulter les sections Gérer vos informations et Gérer votre compte.

5. Sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger la sécurité de vos données personnelles. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter, le chiffrement, le contrôle d'accès et des mesures de conservation.

Pour protéger votre compte, nous vous recommandons de :

• Utiliser un mot de passe fort ;
• Ne jamais partager votre mot de passe avec qui que ce soit ;
• Limiter l'accès à vos appareils et navigateurs ;
• Toujours vous déconnecter des appareils partagés après avoir utilisé Ornament.

En cas de violation de la sécurité, nous vous en informerons par e-mail ou publierons un avis conformément aux exigences légales. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation conformément aux lois applicables.

Sécurité pour l'importation depuis Gmail

L'importation depuis Gmail est une fonctionnalité facultative que vous pouvez choisir d'utiliser à tout moment.

Lors de la configuration de votre compte Gmail avec l'Application, nous ne demandons ni ne stockons jamais votre mot de passe. Nous utilisons plutôt l'autorisation OAuth pour accéder en toute sécurité aux e-mails de votre boîte Gmail. Vous conservez le contrôle total de cette autorisation et pouvez la révoquer à tout moment directement via Google.

Tous les transferts de données entre votre compte Gmail et notre Application sont chiffrés via HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), garantissant une communication sécurisée. L'Application analyse les en-têtes d'e-mails à la recherche d'informations sur des analyses et en traite le contenu si des informations pertinentes sont trouvées. Nous ne stockons aucun résultat de cette recherche ni aucun contenu, à l'exception de ceux que vous choisissez d'importer. Si des analyses se trouvent dans votre boîte Gmail, elles vous seront présentées pour que vous puissiez choisir celles à importer en toute sécurité dans votre compte Ornament. Toutes les communications entre votre compte e-mail et l'Application sont toujours sécurisées.

6. Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander des informations sur le fait que nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, quelles données spécifiques nous détenons. Pour plus de détails, consultez le site du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : PFPDT

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte et de compléter les données incomplètes figurant dans nos registres.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Toutefois, nous pouvons conserver vos données si la loi ou des obligations contractuelles l'exigent.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions légales.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, conformément aux lois applicables.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, ce qui n'affectera pas la licéité du traitement antérieur. Notez que cela peut affecter votre capacité à utiliser nos services.

Droit de déposer une plainte

Vous pouvez faire valoir vos droits en justice ou déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente, telle que le PFPDT en Suisse : PFPDT.

Veuillez noter que ces droits peuvent faire l'objet d'exceptions. Nous pouvons avoir besoin de continuer à traiter vos données pour exécuter des contrats, respecter des obligations légales ou protéger nos intérêts légitimes. Ainsi, nous pouvons partiellement ou totalement refuser certaines demandes.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant à la section 1 de la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons exiger une identification pour traiter vos demandes.

7. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera disponible sur notre site web.