Это автоматический перевод, предоставленный исключительно для удобства. В случае каких-либо несоответствий преимущественную силу имеет английская версия. Это не влияет на ваши права потребителя.
Для чего нужен Орнамент?
Орнамент — это постоянный мониторинг вашего здоровья. Он хранит результаты ваших анализов, анализирует информацию, отображает состояние систем вашего организма и дает рекомендации по дальнейшим действиям. Орнамент не лечит вас — он помогает вам не заболевать!
На что способен Орнамент?
Орнамент обрабатывает и хранит результаты лабораторных анализов, а также динамически отслеживает любые изменения, касающиеся вас. Вы можете отправить нам результаты лабораторных анализов для оцифровки или ввести данные вручную. В любом случае информация появится в приложении. В настоящее время Орнамент содержит информацию о более чем 5000 биомаркерах, и мы постоянно добавляем новые. На основе результатов ваших анализов Орнамент указывает, каким системам или биомаркерам следует уделить больше внимания.
Какие преимущества дает подписка на Орнамент?
- Возможность оцифровывать формы без каких-либо ограничений
- Экспорт отчетов в формат PDF
- Доступ к библиотеке биомаркеров с подробными описаниями и референтными значениями
- Доступ к библиотеке различных заболеваний
- Динамическое отслеживание изменений в состоянии здоровья
- Режим «Беременность» для будущих мам
- Доступ к статьям о здоровье и ведении здорового образа жизни
Может ли Орнамент заменить моего врача?
Ни при каких обстоятельствах Орнамент не может заменить консультацию врача или медицинское обследование. Важно регулярно посещать врача и специалистов, даже если вас ничего не беспокоит. Орнамент помогает вам следить за своим здоровьем, замечает ранние отклонения в показателях и отслеживает динамику вашего здоровья. Это делается для того, чтобы вы как можно дольше оставались здоровыми, но Орнамент — это не врач.
Правила чата поддержки
Наша команда поддержки с радостью поможет с подпиской, платежами и возвратами, вашим аккаунтом или всем, что работает в приложении не так, как нужно.
Не отправляйте данные о здоровье в чат
Чтобы защитить вашу конфиденциальность, пожалуйста, не отправляйте результаты анализов или лабораторные заключения (PDF или фото), скриншоты или фото с вашими результатами, а также такие данные, как значения, диагнозы, симптомы, лекарства или лечение. Чат поддержки не предназначен для данных о здоровье, поэтому мы их здесь не собираем.
Мы запрашиваем только то, что нужно для решения вопросов по аккаунту и приложению, и намеренно придерживаемся этого.
Вопросы о ваших результатах?
Если результат не загрузился, значение выглядит неверным или вы не можете найти анализ, просто напишите нам на support@ornament.health. Этот адрес предназначен для вопросов, связанных с данными о здоровье, — там вы можете поделиться подробностями.
Чем можно поделиться в чате
- Адрес электронной почты вашего аккаунта
- Ваше устройство и версия приложения
- Описание проблемы без данных, связанных со здоровьем
- Скриншоты приложения, если на них нет результатов или других данных о здоровье (пожалуйста, сначала обрежьте или скройте их)
Отправили что-то по ошибке?
Ничего страшного. Если данные о здоровье попали в чат по ошибке, мы удалим их из переписки и направим вас на support@ornament.health. Копии могут некоторое время оставаться в наших системах, прежде чем будут полностью удалены. Мы никогда не попросим вас отправлять данные о здоровье в чат.
Подписка, платежи или возвраты?
Используйте этот чат или help@ornament.health.
Запросы по конфиденциальности
По запросам о ваших персональных данных или с вопросами о том, как мы с ними обращаемся, свяжитесь с нами по адресу dpo@ornament.health. Пожалуйста, используйте этот адрес только для вопросов конфиденциальности.
Хотите узнать больше о том, как мы обращаемся с вашими данными? Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Где я могу узнать больше об Орнаменте?
Вы можете лучше познакомиться с нами, посетив наш сайт или подписавшись на нас в Facebook или Instagram.