Дата последнего обновления: 23 сентября 2025 г.

Компания Ornament Health AG («мы», «нас» или «наш») управляет сервисом Орнамент. Орнамент— это название мобильного приложения «Орнамент: Монитор здоровья» («Приложение» или «Приложение»), а также наших веб-сайтов (https://ornament.health, https://affiliates.ornament.app, https://pro.ornament.health, https://business.ornament.health). Это места, где вы можете получить доступ к нашим услугам.

Используя наши веб-сайты и Приложение, вы понимаете, что ваши данные, связанные с использованием Орнамента и сопутствующих услуг, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и удаляем ваши данные. Настоящая Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования

1. Контролер данных

Организацией, ответственной за обработку данных на веб-сайтах, является:

Ornament Health AG
Schindellegistrasse 3
8808 Pfäffikon SZ
Швейцария
Электронная почта: hello@ornament.health

Если у вас есть вопросы по поводу защиты данных, пожалуйста, обращайтесь по адресу dpo@ornament.health

2. Объем сбора и обработки данных

Под термином «персональные данные» в нашей Политике конфиденциальности мы подразумеваем всю информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. Сюда входят ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, информация, касающаяся здоровья, или IP-адрес, присвоенный вашему устройству вашим интернет-провайдером.

2.1 Создание учетной записи

При входе в Орнамент вы создаете учетную запись с помощью адреса электронной почты. Этот адрес будет использоваться для важных обновлений сервиса, информации о безопасности, подтверждения учетной записи и сброса пароля, а также для платежной информации.

Вы можете получить доступ к приложению без предоставления каких-либо персональных данных. В тех случаях, когда персональные данные собираются на наших веб-сайтах или в приложении, это всегда делается на добровольной основе, где это возможно.

2.2. Использование приложения

При использовании нашего приложения мы или поставщики платформ для мобильных приложений можем собирать определенную информацию. Мы используем инструменты мобильной аналитики, такие как Google Play Store, статистику App Store и отчеты о сбоях Sentry, чтобы отправлять данные о сбоях разработчикам для быстрого устранения ошибок. Такие платформы, как Google Play и Apple App Store, также могут собирать анонимную сводную статистику в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Эта статистика может включать типы устройств, операционные системы, общее количество установок, удалений и количество активных пользователей. Данная обработка данных основана на наших законных интересах и вашем согласии.

При использовании нашего приложения у вас есть возможность предоставить личные данные о себе. Это может включать такие данные, как ваш вес, рост, другую информацию в зависимости от выбранной вами функции или режима, а также конфиденциальную информацию, например, связанную со здоровьем. Ваша конфиденциальная информация обрабатывается исключительно в целях, необходимых для предоставления вам наших услуг. Данная обработка данных основана на наших законных интересах и вашем согласии.

2.3 Посещение наших веб-сайтов

Когда вы заходите на наши веб-сайты, наши веб-серверы автоматически собирают и временно хранят определенную техническую информацию. Эти технические данные собираются в процессе, как это обычно происходит при каждом подключении к веб-серверу, без каких-либо действий с вашей стороны, и хранятся у нас в течение 12 месяцев, пока не будут автоматически удалены.

Эта информация может включать IP-адрес запрашивающего устройства, дату и время доступа/запроса, операционную систему вашего устройства, используемый вами браузер (тип, версию и язык) и другую информацию об использовании наших веб-сайтов, включая историю посещаемых вами страниц.

Эти данные обрабатываются с целью обеспечения возможности использования наших веб-сайтов (установка соединения), постоянного обеспечения безопасности и стабильности системы, оптимизации наших предложений и услуг, а также для внутренних статистических целей. Мы также можем использовать ваш IP-адрес для диагностики проблем с нашим сервером и администрирования наших веб-сайтов, анализа тенденций и сбора информации, которая помогает нам определять предпочтения посетителей. Эти данные не будут передаваться третьим лицам или использоваться иным образом. Личный профиль пользователя не создается. Обработка этих данных основана на наших законных интересах.

2.4 Информационные бюллетени и прямой маркетинг

Чтобы получать информационные бюллетени Ornament, пожалуйста, убедитесь, что в вашей учетной записи указан ваш адрес электронной почты. Ваш адрес электронной почты используется исключительно для доставки информационных бюллетеней, включая обязательные информационные бюллетени в соответствии с действующим законодательством. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

Мы используем сторонние сервисы для управления нашей рассылкой и отслеживания взаимодействия с помощью уникальных ссылок. Эти данные помогают нам повысить релевантность контента и не передаются третьим лицам. Обработка этих данных основана на наших законных интересах.

2.5 Связь с нами

Мы предоставляем несколько способов связаться с нами и отправить запрос на наших веб-сайтах и в приложении. Когда вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем предоставленную вами информацию, чтобы связаться с вами или обработать ваш запрос. Мы можем сохранять ваши запросы и содержащуюся в них информацию и использовать их для ответа на ваш запрос или для ведения учета вашей жалобы, просьбы или аналогичного обращения. Как всегда, если вы хотите, чтобы мы «удалили» вашу личную информацию или иным образом воздержались от общения с вами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу dpo@ornament.health. Эта обработка данных основана на наших законных интересах.

Примечание: Если вы просите не связываться с вами по определенному адресу электронной почты, мы сохраним этот адрес в нашем списке «не отправлять», чтобы учесть ваше пожелание.

2.6 Информация об оплате и покупках

Вы можете приобрести товары или услуги у нас на наших веб-сайтах или товары третьих сторон в нашем приложении. Как правило, вам может потребоваться предоставить личные данные, такие как ваше имя и фамилия, адрес, страна, номер телефона, если это необходимо. Поля, обязательные для обработки вашего заказа, четко обозначены, а дополнительная информация является необязательной. Мы будем использовать ваши данные исключительно для выполнения вашего заказа. Вы указываете способ оплаты самостоятельно через соответствующий веб-сайт в системе обработки платежей, соответствующей стандарту PCI/DSS, и мы сами не обрабатываем и не храним информацию о вашем способе оплаты. Никогда не отправляйте информацию о способе оплаты по электронной почте. Мы можем собирать информацию о доставке и выставлении счетов для выполнения ваших заказов.

В случае размещения заказа мы можем использовать предоставленные вами данные для отправки вам электронных писем о приобретенных вами продуктах или услугах, таких как квитанции, обновления или поддержка. Такая обработка данных основана на наших законных интересах в эффективном управлении нашим веб-сайтом.

2.7 Социальные сети

Мы представлены в Facebook, Instagram и LinkedIn. Обратите внимание, что любая информация, которой вы делитесь с нами на этих платформах, предоставляется на ваш собственный риск, и мы не можем гарантировать вашу конфиденциальность. Мы не контролируем других пользователей или сами платформы, поэтому ваши взаимодействия регулируются соответствующими политиками конфиденциальности этих компаний. Обработка данных осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективном управлении нашим веб-сайтом.

2.8 Ссылки на другие веб-сайты

Вы можете разрешить или ограничить доступ сторонних сервисов, связанных с вашей учетной записью, и мы можем собирать персональные данные из этих сервисов. Как правило, сторонние сервисы — это программное обеспечение, интегрированное с нашими сервисами, и вы можете активировать или деактивировать эти интеграции по мере необходимости. После активации поставщик стороннего сервиса может передавать определенные данные Ornament. При активации мы имеем право подключаться и получать доступ к информации, переданной Ornament, на основании нашего соглашения с поставщиком стороннего сервиса и любых разрешений, предоставленных вами. Мы не собираем и не храним пароли для каких-либо из этих сторонних сервисов при их привязке к вашей учетной записи. Например, если вы разрешите своей учетной записи Gmail импортировать файлы в вашу учетную запись Ornament, мы можем получить ваше имя пользователя Gmail и адрес электронной почты, а также дополнительную информацию, которую Gmail предоставляет для помощи в процессе импорта. Вы предоставляете разрешение каждый раз, когда хотите импортировать файлы из своей учетной записи Gmail.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие интересные сайты. Мы не несем ответственности за их содержание, поскольку эти внешние сайты имеют свои собственные условия и политики конфиденциальности. Кроме того, мы можем использовать сторонние сервисы для отображения встроенного контента (например, изображений), которые могут собирать вашу информацию. Эта обработка данных основана на наших законных интересах в эффективном управлении нашим веб-сайтом.

3. Субподрядчики по обработке данных

Для предоставления Орнамент и наших услуг мы используем различные субпроцессоры, которые обрабатывают отдельные категории данных. Эти субпроцессоры строго обрабатывают данные в рамках своей конкретной цели и не хранят данные, связанные с вашей учетной записью и использованием Ornament, которые обрабатываются исключительно нами. Субпроцессоры указаны ниже:

3.1 Субпроцессоры Ornament Group

Ornament Health Ltd

Цель: предоставление услуг, связанных с продажей наших товаров и услуг, а также товаров третьих сторон

Место обработки данных: ЕС
Гарантии передачи данных: стандартные договорные условия, соглашение об обработке данных

3.2 Сторонние субпроцессоры

Liom

Предоставляется Liom, Inc.
Мы сотрудничаем с Liom в связи с продажей услуг Ornament.
Место обработки данных: США, ЕС

Гарантии передачи данных: Стандартные договорные условия, Соглашение об обработке данных

Primer

Предоставляется компанией Primer API Ltd.
Мы используем Primer для предоставления услуг, связанных с обработкой платежных данных

Для получения дополнительной информации о том, как Primer собирает и использует ваши данные, посетите Политику конфиденциальности Primer

Worldpay

Предоставляется Worldpay B.V.
Мы используем Worldpay для предоставления услуг, связанных с обработкой платежных данных.

Для получения дополнительной информации о том, как Worldpay собирает и использует ваши данные, посетите Политику конфиденциальности Worldpay

Apple

Предоставляется Apple, Inc.
Мы сотрудничаем с Apple в отношении продаж через App Store.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Apple посетите AppStore и конфиденциальность.

Google

Предоставляется Google LLC (США).
Мы сотрудничаем с Google в отношении продаж через Google Play Store.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите Политику конфиденциальности Google.

RevenueCat

Предоставляется компанией RevenueCat Inc
Этот сервис позволяет нам управлять возмещением средств за покупки в App Store

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите Политику конфиденциальности RevenueCat

Google Tag Manager

Предоставляется компанией Google Ireland Limited
Этот сервис позволяет нам управлять тегами нашего веб-сайта.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите Политику конфиденциальности Google

YouTube

YouTube предоставляется компанией Google LLC.
Мы используем YouTube для хранения ваших настроек видеоплеера.

Для получения дополнительной информации о том, какой тип информации собирает Google, посетите страницу их политики конфиденциальности.

Facebook

Facebook предоставляется компанией Meta Platforms Ireland Limited.
Мы используем Facebook в маркетинговых целях для персонализации контента.

Для получения дополнительной информации о том, какой тип информации собирает Facebook, посетите страницу с политикой конфиденциальности.

TikTok

TikTok предоставляется компанией Bytedance Technology Pvt. Limited.
Мы используем TikTok в маркетинговых целях для понимания ваших предпочтений.

Для получения дополнительной информации о том, какой тип информации собирает TikTok, посетите страницу с политикой конфиденциальности.

AppsFlyer

AppsFlyer предоставляется компанией AppsFlyer LTD.
Мы используем AppsFlyer в маркетинговых целях для улучшения вашего пользовательского опыта и оптимизации рекламных акций для вас.

Для получения дополнительной информации о том, какой тип информации собирает AppsFlyer, посетите их страницу политики конфиденциальности.

Freshchat

Freshchat предоставляется компанией Freshworks Inc.
Мы используем Freshchat для сбора информации о ваших предпочтениях и/или взаимодействии с контентом Сервиса (для продвижения мероприятий или продуктов).

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Freshchat, пожалуйста, посетите https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Хранение ваших данных

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления вам Сервисов или достижения целей, для которых они были собраны, за исключением случаев, указанных ниже.

Если вы желаете удалить свою учетную запись и стереть свои персональные данные, вы можете сделать это, отправив электронное письмо по адресу hello@ornament.health. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней с момента получения. Однако полное удаление ваших персональных данных из наших систем резервного копирования может занять до 90 дней. Если вы решите удалить свою учетную запись, все ваши персональные данные будут удалены, и их невозможно будет восстановить, если вы позже создадите другую учетную запись.

Если ваша учетная запись была неактивной в течение 12 месяцев или более, мы сохраним ваши персональные данные в течение одного года на случай, если вы решите возобновить использование Сервисов или переустановить Приложение. По истечении одного года бездействия мы удалим вашу персональную информацию. Однако в некоторых случаях нам может потребоваться сохранить ваши данные для обеспечения бесперебойной работы других функций Приложения.

Обратите внимание, что мы можем сохранять определенные персональные данные и другую информацию после закрытия или удаления вашей учетной записи для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Хотя мы будем анонимизировать или обезличивать ваши данные, где это возможно, мы все же можем сохранять некоторые персональные данные.

Для получения дополнительной информации об управлении вашей информацией и удалении учетной записи посетите разделы Управление вашей информацией и Управление вашей учетной записью.

5. Безопасность ваших персональных данных

Мы приняли технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Эти меры включают, помимо прочего, шифрование, контроль доступа и меры по хранению данных.

Для защиты вашей учетной записи мы рекомендуем:

• Использовать надежный пароль;
• Никогда никому не сообщать свой пароль;
• Ограничивать доступ к вашим устройствам и браузерам;
• Всегда выходить из системы на общих устройствах после использования Ornament.

В случае нарушения безопасности мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление в соответствии с требованиями законодательства. Мы примем все необходимые меры для устранения ситуации в соответствии с действующим законодательством.

Безопасность импорта из Gmail

Импорт из Gmail — это дополнительная функция, которую вы можете включить в любое время.

При настройке вашей учетной записи Gmail в приложении мы никогда не запрашиваем и не храним ваш пароль. Вместо этого мы используем авторизацию OAuth для безопасного доступа к письмам из вашего почтового ящика Gmail. Вы сохраняете полный контроль над этой авторизацией и можете отозвать ее в любое время непосредственно через Google.

Вся передача данных между вашей учетной записью Gmail и нашим приложением шифруется с помощью HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), что обеспечивает безопасную связь. Приложение сканирует заголовки писем в поисках информации о тестах и анализирует их содержание, если таковое найдено. Мы не храним никаких результатов такого поиска или какого-либо содержания, за исключением того, которое вы выбираете для импорта. Если у вас есть тесты в почтовом ящике Gmail, они будут отображены в списке, чтобы вы могли выбрать, какие из них вы хотите безопасно импортировать в свою учетную запись Ornament. Вся коммуникация между вашей учетной записью электронной почты и приложением всегда защищена.

6. Ваши права

В соответствии с применимыми законами о защите данных у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и, если да, какие конкретно данные мы храним. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт Федерального комиссара по защите данных и информации (FDPIC): FDPIC

Право на исправление

Вы имеете право исправить любые неточные персональные данные и дополнить неполные данные в наших записях.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны. Однако мы можем сохранить ваши данные, если это требуется по закону или в соответствии с договорными обязательствами.

Право на ограничение обработки

Вы можете запросить, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных при определенных юридических условиях.

Право на возражение

Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Отзыв согласия

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных, что не повлияет на законность предыдущей обработки. Обратите внимание, что это может повлиять на вашу возможность пользоваться нашими услугами.

Право на подачу жалобы

Вы можете отстаивать свои права в суде или подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, например, в FDPIC в Швейцарии: FDPIC.

Обратите внимание, что для этих прав могут существовать исключения. Нам может потребоваться продолжить обработку ваших данных для выполнения договоров, соблюдения юридических обязательств или защиты наших законных интересов. В связи с этим мы можем частично или полностью отклонить определенные запросы.

По вопросам защиты данных или для отстаивания своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в Разделе 1 настоящей Политики конфиденциальности. Для обработки ваших запросов нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Самая актуальная версия будет доступна на нашем веб-сайте.