Это автоматический перевод, предоставленный исключительно для удобства. В случае каких-либо несоответствий преимущественную силу имеет английская версия. Это не влияет на ваши права потребителя.
Как скачать и установить приложение?
Приложение Ornament доступно в App Store и Google Play Store. После загрузки и запуска приложения введите и подтвердите свой адрес электронной почты. Подтверждение осуществляется с помощью кода, отправленного на ваш адрес электронной почты. После заполнения профиля приложение готово к использованию.
Что делать, если я не получил код подтверждения?
Проверьте, не попал ли он в папку со спамом. Если его там тоже нет, обратитесь в службу технической поддержки. Это можно сделать в разделе «Настройки» приложения или на веб-сайте Ornament.
Как и зачем мне создавать профиль?
Профили можно создавать через приложение. Отдельные профили можно создать для всех членов вашей семьи, как детей, так и взрослых. Основной профиль должен принадлежать лицу старше 18 лет. Профили позволяют Ornament предоставлять более точные справочные значения для биомаркеров. Ориентировочные значения в приложении учитывают пол и возраст пользователя, чтобы предоставить более релевантную информацию.
Как загрузить результаты тестов?
Вы можете загрузить изображения результатов тестов прямо в приложении, в разделе «Лабораторные тесты», или загрузить фотографии и файлы PDF со своего телефона. Кроме того, вы можете загрузить результаты, отправив или переслав их по электронной почте labs@orna.me в формате PDF. Файл должен быть отправлен с адреса, зарегистрированного в системе Ornament. Один документ можно загрузить только один раз. Кроме того, данные можно ввести вручную.
Могу ли я загрузить результаты инструментальных исследований, таких как МРТ?
Да. Результаты медицинских УЗИ, МРТ и КТ можно хранить в приложении.
Какие форматы документов поддерживает Ornament?
Ornament поддерживает документы, загруженные в форматах JPG, PNG и PDF. Размер любого файла не должен превышать 30 МБ. Ornament не может обрабатывать рукописный текст — вся информация должна быть набрана на клавиатуре. В настоящее время Ornament поддерживает результаты на английском или русском языках. Чтобы мы могли правильно обработать лабораторный анализ: - Анализ должен быть оформлен в виде таблицы. - Каждый биомаркер должен находиться в отдельной строке. - Каждый биомаркер должен иметь только одно значение. Также можно указать референтный интервал. - Биомаркер может встречаться только один раз в анализе. - Фотографии должны быть четкими, равномерно освещенными и без посторонних предметов. Поддерживается только одна страница на фотографию. Результаты будут обрабатываться легче, если документы сфотографированы или отсканированы ровно, без наклона.n
Почему мои результаты не сразу отображаются в приложении?
Ornament дополнительно проверяет все результаты, чтобы обеспечить их точность. Обработка может занять от нескольких минут до одного дня. После проверки результаты появятся в приложении. Даже после дополнительной проверки могут возникнуть ошибки. Убедитесь в точности информации в Ornament, сравнив ее с оригинальным документом. Если возникли ошибки, вы можете исправить их вручную в приложении.
Как я могу узнать, правильно ли загружены мои результаты?
По окончании обработки теста отправляется push-уведомление.
Что означают символы рядом с биомаркерами?
Рядом с каждым индикатором биомаркера размещены зеленые или желтые знаки. Зеленый кружок означает, что референтные значения находятся в пределах нормы. Желтая стрелка означает, что показатель выше или ниже нормального уровня. Темно-зеленый кружок означает, что биомаркер находится на оптимальном уровне. Если включен режим беременности, на графике появится специальный значок.
Могу ли я получить доступ к Ornament с другого устройства?
Если вы войдете в свою учетную запись с другого устройства, все ваши предыдущие данные будут доступны. Чтобы сохранить новые данные, необходимо включить функцию облачного хранилища в разделе «Настройки» приложения. Если вы приобрели подписку на Ornament, вы можете восстановить свою учетную запись на новом устройстве через настройки в приложении Ornament.
Как я могу поделиться своими тестами с другим человеком?
Если у вас есть базовая учетная запись, вы можете отправить ссылку на тест другому пользователю Ornament для доступа. Пользователи Ornament Plus также могут экспортировать свои тесты в формате PDF или делиться данными по электронной почте или SMS.
Как я могу быть уверен, что мои тесты не будут потеряны?
Цифровые результаты привязаны к вашей учетной записи и конкретному адресу электронной почты. Если включено облачное хранилище (по умолчанию оно включено), изображения и результаты будут сохранены в учетной записи.
Как я могу задать вопрос медицинскому консультанту?
В разделе «Сообщество» вы можете задавать вопросы медицинскому консультанту Ornament или другим подписчикам приложения. Для этого нажмите кнопку «Начать обсуждение», выберите тему и напишите свое сообщение. Наш медицинский консультант обычно отвечает в течение одного дня. Обратите внимание, что наши врачи дают рекомендации только по результатам лабораторных анализов. В настоящее время консультации доступны только для российских пользователей. Это дает доступ к графику беременности, специальной информации для будущих мам и дополнительному анализу биомаркеров для мониторинга здоровья вас и вашего ребенка.
Как я могу удалить свою учетную запись?
Вы можете удалить свою учетную запись в разделе «Настройки». Обратите внимание, что это действие необратимо и вся загруженная вами информация будет утеряна.