Esta é uma tradução automática, fornecida apenas para conveniência. Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalece. Isso não afeta seus direitos como consumidor.
Para que serve o Ornament?
O Ornament é um monitoramento contínuo da sua saúde. Ele armazena os resultados dos exames que você realizou, analisa as informações, mostra como os sistemas do seu organismo estão funcionando e oferece recomendações para os próximos passos. O Ornament não cura — ele ajuda você a não adoecer.
O que o Ornament sabe fazer?
O Ornament processa e armazena resultados de exames laboratoriais e acompanha dinamicamente quaisquer alterações relevantes para você. Você pode nos enviar os resultados dos exames de laboratório para digitalização ou inserir os dados manualmente. Em ambos os casos, as informações aparecem no aplicativo. O Ornament conta atualmente com informações sobre mais de 5.000 biomarcadores e continua expandindo esse banco de dados. Com base nos resultados das suas análises, o Ornament indica quais sistemas ou biomarcadores precisam de mais atenção.
Quais são as vantagens da assinatura do Ornament?
- Formulários podem ser digitalizados sem restrições
- Relatórios podem ser exportados em formato PDF
- Acesso a uma biblioteca de biomarcadores com descrições detalhadas e valores de referência
- Acesso a uma biblioteca de diversas doenças
- Acompanhamento dinâmico das mudanças na saúde
- Modo "Gravidez" para futuras mamães
- Acesso a artigos sobre saúde e estilo de vida saudável
O Ornament pode substituir meu médico?
Em hipótese alguma o Ornament pode substituir uma consulta médica ou um exame presencial. É importante visitar regularmente um clínico geral e especialistas, mesmo que você não esteja sentindo nada. O Ornament ajuda você a monitorar sua saúde, percebe desvios precoces nos indicadores e acompanha a dinâmica da sua saúde. O objetivo é mantê-lo saudável pelo maior tempo possível, mas o Ornament não é um médico.
Diretrizes do chat de suporte
Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar com sua assinatura, pagamentos e reembolsos, sua conta ou qualquer coisa que não esteja funcionando bem no app.
Não compartilhe informações de saúde no chat
Para proteger sua privacidade, não envie resultados de exames ou laudos laboratoriais (PDFs ou fotos), capturas de tela ou fotos que mostrem seus resultados, nem detalhes como valores, diagnósticos, sintomas, medicamentos ou tratamentos. O chat de suporte não foi feito para informações de saúde, por isso não as coletamos aqui.
Pedimos apenas o necessário para resolver dúvidas sobre a conta e o app, e mantemos isso assim de propósito.
Dúvidas sobre seus resultados?
Se um resultado não foi carregado, um valor parece errado ou você não encontra um exame, basta escrever para nós em support@ornament.health. Esse endereço é destinado a dúvidas que envolvem suas informações de saúde, então você pode compartilhar os detalhes por lá.
O que você pode compartilhar no chat
- O endereço de e-mail da sua conta
- Seu dispositivo e a versão do app
- Uma descrição do problema, sem detalhes relacionados à saúde
- Capturas de tela do app, desde que não mostrem resultados ou outras informações de saúde (corte ou oculte antes, por favor)
Enviou algo por engano?
Sem problemas. Se informações de saúde forem enviadas no chat por engano, nós as excluiremos da conversa e encaminharemos você para support@ornament.health. Cópias podem permanecer em nossos sistemas por um curto período antes de serem totalmente removidas. Nunca pediremos que você envie informações de saúde no chat.
Assinatura, pagamentos ou reembolsos?
Use este chat ou help@ornament.health.
Solicitações de privacidade
Para solicitações sobre seus dados pessoais ou para tirar dúvidas sobre como os tratamos, entre em contato pelo dpo@ornament.health. Use este endereço apenas para assuntos de privacidade.
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