Esta é uma tradução automática, fornecida apenas para conveniência. Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalece. Isso não afeta seus direitos como consumidor.
Como posso baixar e instalar o aplicativo?
O Ornament está disponível na App Store e no Google Play. Após baixar e abrir o aplicativo, insira e confirme seu endereço de e-mail. A confirmação é feita por meio de um código enviado para o seu e-mail. Após preencher um perfil, o aplicativo estará pronto para uso.
O que devo fazer se não receber o código de confirmação?
Verifique se ele foi parar na sua pasta de spam. Se também não estiver lá, entre em contato com o suporte técnico. Isso pode ser feito pela seção Configurações do aplicativo ou no site do Ornament.
Como e por que devo criar um perfil?
Os perfis podem ser criados pelo aplicativo. É possível criar perfis separados para todos os membros da sua família, tanto crianças quanto adultos. O perfil principal deve ser de uma pessoa com 18 anos ou mais. Os perfis permitem que o Ornament forneça valores de referência mais específicos para os biomarcadores. Os valores de referência no aplicativo levam em conta o sexo e a idade do perfil do usuário para fornecer informações mais relevantes.
Como posso enviar resultados de exames?
Você pode enviar imagens de resultados de exames diretamente no aplicativo, na seção "Exames laboratoriais", ou pode enviar fotos e arquivos PDF do seu smartphone. Além disso, você pode enviar os resultados enviando ou encaminhando-os para o e-mail labs@orna.me em formato PDF. O arquivo deve ser enviado de um endereço registrado no sistema do Ornament. Um documento só pode ser enviado uma única vez. Também é possível inserir os dados manualmente.
Posso enviar resultados de exames instrumentais, como ressonâncias magnéticas?
Sim. Os resultados de ultrassonografias, ressonâncias magnéticas e tomografias computadorizadas podem ser armazenados no aplicativo.
Quais formatos de documento o Ornament suporta?
O Ornament suporta documentos enviados nos formatos JPG, PNG e PDF. Qualquer arquivo deve ter no máximo 30 MB. O Ornament não consegue processar textos manuscritos — todas as informações precisam estar digitadas.
Para que possamos processar corretamente uma análise laboratorial:
- A análise deve estar formatada como uma tabela.
- Cada biomarcador deve estar em uma linha separada.
- Cada biomarcador deve ter apenas um valor. Um intervalo de referência também pode ser especificado.
- Um biomarcador pode aparecer apenas uma vez por análise.
- As fotografias devem ser nítidas, bem iluminadas e sem outros objetos. Apenas uma página por fotografia é suportada. Os resultados serão processados com mais facilidade se os documentos forem fotografados ou escaneados na posição correta, sem inclinações.
Quando os resultados dos meus exames aparecerão no aplicativo?
Graças à digitalização instantânea, os resultados preliminares serão exibidos no aplicativo logo após o envio. Os resultados finais podem levar de alguns minutos a algumas horas, pois todos os dados passam por verificação dupla.
Mesmo após a verificação adicional, erros ainda podem ocorrer. Certifique-se de que as informações no Ornament estão corretas comparando-as com o documento original. Se houver algum erro, você pode corrigi-lo manualmente no aplicativo.
Como posso saber se meus resultados foram enviados corretamente?
Quando o processamento do exame for concluído, uma notificação push será enviada.
O que significam os símbolos próximos aos biomarcadores?
Icones verdes ou amarelos são exibidos próximos a cada indicador de biomarcador.
- O círculo verde indica que os valores de referência estão dentro da normalidade.
- A seta amarela indica que o indicador está acima ou abaixo dos níveis normais.
- O círculo verde-escuro indica que o biomarcador está no nível ideal.
- Se o modo de gravidez estiver ativado, um ícone especial aparecerá no gráfico.
Posso acessar o Ornament em um dispositivo diferente?
Se você fizer login na sua conta em outro dispositivo, todos os seus dados anteriores estarão disponíveis. Para salvar novos dados, a função de Armazenamento na Nuvem deve estar ativada na seção Configurações do aplicativo. Se você adquiriu uma assinatura do Ornament, pode restaurar sua conta no novo dispositivo pelas Configurações do aplicativo Ornament.
Como posso compartilhar meus exames com outra pessoa?
Se você tem uma conta básica, pode enviar um link do exame para outro usuário do Ornament acessar. Os usuários do Ornament Plus também têm a opção de exportar seus exames como arquivos PDF ou compartilhar dados por e-mail ou mensagem de texto.
Como posso ter certeza de que meus exames não serão perdidos?
Os resultados digitais estão vinculados à sua conta e ao seu endereço de e-mail específico. Enquanto o Armazenamento na Nuvem estiver ativado (por padrão ele já vem ativo), as imagens e os resultados serão salvos na conta.
Como posso acessar o modo de gravidez?
Uma assinatura do Ornament Plus é necessária para usar o modo de gravidez. Isso dá acesso ao Calendário da Gravidez, informações específicas para gestantes e análises extras de biomarcadores para monitorar a saúde de você e do seu filho.
Como posso excluir minha conta?
Você pode excluir sua conta na seção Configurações. Observe que essa ação é irreversível e todas as informações que você carregou serão perdidas.