Ornament®는 모바일 애플리케이션 “Ornament: Health Monitoring”(“앱” 또는 “애플리케이션”) 및 웹사이트(ornament.health, affiliates.ornament.app, pro.ornament.health, business.ornament.health)를 통칭하는 명칭입니다. 이들은 귀하가 당사 서비스를 이용할 수 있는 곳입니다.

Ornament 사용을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 본 이용 약관(“약관”)을 읽어 주시기 바랍니다. 본 규칙은 귀하의 Ornament 및 당사 서비스 접근과 이용에 적용됩니다.

Ornament에 가입하거나 그 밖의 방식으로 Ornament를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 Ornament를 이용해서는 안 됩니다.

Ornament는 의료 서비스 제공자나 의료기기가 아닙니다. 의료 또는 의학 서비스를 제공하지 않습니다. 건강 프로필과 점수는 귀하가 당사에 제공한 데이터만을 바탕으로 생성되며, 정보 제공 목적으로만 제공됩니다.

1. 등록 절차

Ornament를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.

이용을 시작하려면 이메일 주소를 제공하여 계정을 설정해야 합니다. 당사는 귀하 계정의 보안을 보장하기 위해 일회용 비밀번호 절차를 사용합니다.

앱은 Apple App Store 및 Google Play Market을 통해 다운로드할 수 있습니다. 앱을 다운로드하고 설치한 후에는 등록 시스템에 접근하여 앱 사용을 시작할 수 있습니다. 당사 앱은 개인적 이용만을 목적으로 합니다.

당사는 귀하가 만 18세 미만이라고 판단하는 경우 Ornament 접근을 거부할 권리를 보유합니다. 이러한 결정은 개별 사안별로 이루어집니다.

2. 당사의 운영 방식

Ornament에 로그인하면, 귀하가 계정에 데이터를 추가한 이후 당사가 해당 데이터를 사용할 수 있도록 허용하는 것입니다. 귀하는 귀하의 데이터에 대한 모든 권리를 계속 보유합니다. 귀하는 앱 또는 웹사이트를 통해 세부 정보를 입력, 접근, 수정, 정정 및 업데이트하는 등 계정을 관리할 수 있습니다. 원하는 경우 닉네임을 사용하여 계정을 익명으로 유지할 수 있습니다.

로그인하면, 귀하는 또한 Ornament가 다른 사용자들의 집계 데이터와 함께 귀하의 데이터를 익명으로 사용할 수 있도록 허용합니다. 이를 통해 귀하의 데이터는 안전하게 유지되며, 백업되고 어떤 기기에서든 귀하가 접근할 수 있습니다.

본 약관에 따라 당사는 본 문서에서 합의된 조건에 따라 귀하의 개인 모바일 기기에서 개인적이고 비상업적인 목적으로 앱을 소프트웨어로 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 귀하에게 부여합니다. 귀하는 앱 또는 그 일부를 제3자에게 재라이선스, 배포, 임대하거나 그 밖의 방식으로 사용하게 해서는 안 됩니다. 본 라이선스 계약은 언제든지 종료될 수 있습니다. 당사는 앱 또는 당사 웹사이트의 정확성이나 접근 가능성을 보증하지 않으며, 기타 모든 권리를 보유합니다.

여러 프로필

앱에서 하나의 계정을 사용하여 여러 가족 구성원의 데이터를 저장하고 모니터링하기 위한 별도 프로필을 만들 수 있습니다. 당사 앱은 성인 데이터에 대해서만 건강 점수를 제공한다는 점에 유의해야 합니다.

추가 프로필을 만들려면 앱에서 More를 선택하고 +Add profile을 선택합니다. 데이터를 추가할 때에는 업로드하려는 데이터가 속한 프로필로 전환해야 합니다. 프로필을 기본 프로필로 설정하려면 More를 선택하고 기본으로 설정하려는 프로필을 선택한 다음 It’s my profile을 켭니다. 앱의 귀하 계정에서 기본 프로필은 만 18세 이상인 사람의 프로필이어야 합니다.

검사 결과를 이메일로 보내는 경우, 해당 결과는 기본 계정 프로필에 자동으로 적용됩니다. 검사 결과를 다른 프로필에 넣거나 이미 디지털화된 문서의 프로필을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Monitor 섹션에서 Documents 탭으로 이동합니다
• 필요한 문서를 선택합니다
• 화면 오른쪽 상단의 Pencil 버튼을 탭합니다
• 프로필 모양(아이콘)을 탭한 다음, 데이터를 넣거나 보고서의 프로필을 변경하려는 프로필을 선택합니다.

귀하는 가족 구성원의 동의가 있거나 관련 법률에 따라 해당 정보에 접근할 수 있는 경우 가족 구성원의 건강 관련 정보를 업로드할 수 있습니다. 가족 구성원 데이터를 귀하의 계정에 업로드하기 전에 필요한 모든 동의를 받는 책임은 귀하에게 있습니다.

부모 또는 보호자로서 귀하는 관련 법률, 제한 명령 또는 법원 명령으로 금지되지 않는 한 일반적으로 미성년 자녀(만 13세 미만)의 건강 관련 정보를 사용할 수 있습니다. 배우자 또는 민법상 파트너의 경우에는 해당인의 동의가 필요합니다.

당사는 관련 법률에 따라 요구되는 경우, 정보 주체의 직접 요청이 있는 경우, 또는 귀하가 당사 서비스를 이용하는 동안 위반 행위를 했다는 사실을 통지받은 경우, 귀하의 접근을 제한하거나 귀하의 모든 데이터와 프로필을 삭제할 권리를 보유합니다.

인사이트

건강은 중요하며, 당사는 전 세계 사람들이 정기적으로, 그리고 스트레스 없이 건강에 대해 생각하는 데 익숙해지기를 바랍니다. 이를 일상의 일부로 만들기 위함입니다. 이를 위해 당사는 Ornament에 Insights 기능을 만들었습니다. 여기에서 건강과 웰니스에 관한 정보를 확인할 수 있습니다. 모든 정보는 당사 내부 의료 전문가의 검토를 거칩니다. 또한 당사는 최신 Insights 콘텐츠를 만들기 위해 다양한 의료 전문가, 전문 필자 및 전문 편집자와 협의합니다.

콘텐츠 검토

당사는 Ornament에 표시되는 정보의 정확성과 완전성을 중요하게 생각합니다. Insights, 그래픽 등을 포함한 모든 콘텐츠는 당사의 전문가 및 협력 의료 전문가가 검토합니다.

당사는 동료 심사를 거친 논문, 신뢰할 수 있는 건강 정보 라이브러리, 데이터, 의료 가이드라인, 학술 연구 기관 및 전문 의료 협회의 보고서와 같은 신뢰할 수 있는 정보 출처를 사용합니다. 예를 들어 당사는 who.int, cdc.gov, uptodate.com, nhs.uk에 게시된 정보 출처를 신뢰합니다. 앱에서 More -> Our sources of information을 선택하면 당사의 정보 출처에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

3. 결제 조건

귀하는 Ornament를 무료 또는 유료로 이용할 수 있습니다.

Ornament 이용 경험을 확장하기로 선택하는 경우, 유료 구독 및/또는 앱 내 아이템과 같은 일회성 구매 아이템을 구매할 수 있습니다. 귀하의 구매는 판매가 당사 판매자 중 한 곳에 의해 관리되는 귀하와 Ornament 간의 전자 계약을 의미합니다. Apple App Store 또는 Google Play Market을 통해 구매하는 경우, 본 약관에 더하여 해당 판매자와의 별도 약관이 귀하의 Ornament 이용에 적용됩니다.

당사 판매자는 다음과 같습니다.

• 당사 웹사이트에서 이루어진 구매(구독 및/또는 일회성 구매 모두) 또는 제3자 아이템 구매의 경우 Ornament Health Ltd;
• 구독 및/또는 앱 내 구매(iOS 앱)의 경우 Apple App Store;
• 구독 및/또는 앱 내 구매(Android OS 앱)의 경우 Google Play Market.

모든 구독은 귀하의 편의와 당사 서비스 중단 방지를 위해 자동 갱신됩니다. 구독 플랜, 유료 체험 및/또는 일회성 구매는 모든 사용자 또는 기기에서 이용 가능하지 않을 수 있습니다.

당사 웹사이트를 통해 구매할 때 Visa, MasterCard 또는 PayPal 등 다양한 결제 수단 중에서 선택할 수 있습니다. 귀하의 위치 또는 은행 요건에 따라 다른 결제 수단을 이용할 수 있을 수 있습니다. 당사 웹사이트에서 이루어지는 모든 결제는 인증된 결제 게이트웨이를 통해 안전하게 처리됩니다. 해당 인증 결제 게이트웨이는 귀하로부터 결제 정보를 직접 수신하여 귀하의 결제 수단이 보호되도록 합니다. Ornament는 귀하의 결제 정보를 저장하지 않습니다.

당사 웹사이트에서 결제할 때와 당사 앱에 로그인할 때 동일한 이메일을 사용하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 모든 기능이 올바르게 작동하고 당사가 귀하를 더 잘 지원할 수 있습니다.

3.1 체험 조건

대부분의 체험은 유료입니다. 당사는 사용자가 구매 결정에 확신을 가질 수 있도록 할인된 가격으로 짧은 기간 동안 당사 서비스를 경험할 기회를 제공합니다. 체험을 선택하기로 결정한 경우 해당 규칙에 유의하십시오. 구독을 선택하고 가입할 때 어떤 구독 플랜에 무료 체험 기간이 포함되는지 설명합니다.

무료 체험

무료 체험에 가입한 경우, 귀하의 체험은 가입 즉시 시작됩니다. 무료 체험이 종료되면 당사는 구매 시 명시된 요금과 관련 세금을 포함하여 귀하의 결제 수단에 자동 청구합니다. 무료 체험 종료 전에 취소하는 경우 귀하의 결제 수단에는 청구되지 않습니다.

유료 체험

유료 체험 구매는 귀하의 구독에 대한 최초 결제입니다. 귀하의 구독은 유료 체험 구매 직후 시작됩니다. 유료 체험 종료 전에 취소하는 경우 귀하의 결제 수단에는 구독의 전체 요금이 청구되지 않습니다.

체험 취소

무료 또는 유료 체험에 가입했으며 이를 갱신하고 싶지 않은 경우, 체험 종료 최소 24시간 전에 취소하십시오. 체험 취소 방법에 대한 자세한 내용은 아래 취소 조건 섹션에서 확인할 수 있습니다.

3.2 구독 조건

구독 플랜을 구매하면 선택한 특정 플랜에 따라 요금이 청구됩니다. 각 구독 플랜에는 자동 갱신이 적용되며, 이는 다음 기간에 대해 계속해서 자동으로 청구된다는 의미입니다. 귀하는 앱 또는 웹사이트의 계정에서 언제든지 플랜의 갱신일을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 구매 확인 방법 섹션을 읽어 주십시오.

귀하의 구독은 체험 기간을 포함하여 최초 결제가 이루어진 직후 시작됩니다. 최초 결제를 함으로써 귀하는 구독 갱신이나 제품 추가/변경 등 향후 귀하가 진행하는 모든 추가 구매에 대해 당사가 귀하의 결제 수단에 자동 청구할 수 있도록 승인하는 것입니다.

현재 기간이 종료되기 전에 구독을 취소하는 경우, 다음 갱신에 대해 귀하의 결제 수단에는 청구되지 않습니다. 최초 구독 기간이 종료된 후, 귀하의 플랜은 최초 구매 시 고지된 바와 같이 동일한 기간 또는 고지된 기간으로 자동 갱신됩니다. 가격은 최초 구매 시 고지된 바에 따라 최초 기간(예: 유료 체험 기간) 이후 변경될 수 있습니다. 구독에 가입하기 전에 플랜 가격, 가격 변경, 구독 기간 및 기타 조건에 관한 세부 사항을 반드시 읽어 주십시오.

당사 웹사이트에서 결제할 때마다 이메일로 영수증을 보내드립니다. Apple App Store 또는 Google Play Market을 통해 구독 또는 앱 내 아이템을 구매하는 경우, 영수증은 귀하의 Apple ID 또는 Google 계정에 연결된 이메일로 전송됩니다.

세액은 귀하가 당사에 제공한 정보를 기준으로 합니다. 세율은 해당 정보에 따라 달라질 수 있습니다. 세금이 변경되는 경우 당사는 이를 자동으로 업데이트합니다.

귀하의 결제 수단이 어떠한 이유로든 실패하는 경우(예: 만료되었거나 잔액이 부족한 경우), 귀하는 여전히 미결제 금액에 대한 책임을 집니다. 귀하가 정보를 업데이트할 때까지 해당 결제 수단에 계속 청구됩니다. 이로 인해 다음 구독 시작 시점과 청구 시점이 변경될 수 있습니다. 당사가 귀하의 결제 수단에 청구할 수 없는 경우 구독을 취소할 수 있습니다. 구독이 종료되면 귀하는 구독이 필요한 Ornament의 모든 기능 또는 콘텐츠에 대한 접근 권한을 잃게 됩니다.

당사는 때때로 구독 가격을 변경할 수 있습니다. 가격을 변경하는 경우 합리적인 사전 통지를 통해 가격 변경 사항을 귀하에게 전달합니다. 새 가격은 가격 변경 후 다음 구독 기간부터 적용됩니다. 관련 법률에 따라, 가격 변경 후에도 Ornament를 계속 이용하는 경우 귀하는 새 가격에 동의한 것으로 간주됩니다. 새 가격을 지불하고 싶지 않은 경우 가격 변경이 발생하기 전에 구독을 취소할 수 있습니다. 구독은 원래 구매된 계정에 연결되며 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

3.3 구매 확인 방법

귀하는 Ornament에서 구매 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 구매한 경우, Apple ID 또는 Google 계정과 연결된 구매 내역을 확인하십시오. 해당 앱 스토어에서 보낸 청구서, 영수증 또는 확인 이메일을 찾아보십시오.

앱 스토어에서 보낸 영수증 또는 확인 이메일을 찾을 수 없는 경우, 귀하는 당사 웹사이트에서 직접 구독 또는 아이템을 구매했을 수 있습니다. 이 경우 이메일 또는 은행/신용카드 명세서에서 관련 구매 정보를 확인하십시오.

유료 체험 기간을 포함하여 구독 플랜을 확인하는 방법은 몇 가지가 있습니다.

• 청구 주기, 가격 및 유료 기간: 구매 시 받은 영수증 또는 확인 이메일에서 이 정보를 확인하십시오.
• 청구 주기 및 유료 기간: 당사 웹사이트의 프로필을 확인하십시오.
• 유료 기간: Ornament 앱에서 More로 이동하여 구독 세부 정보를 확인하십시오.

4. 취소 조건

먼저 알아야 할 사항:

• 기기에서 앱을 삭제해도 구독이 자동으로 취소되거나 Ornament 계정이 삭제되지 않습니다
• 계정을 삭제하기 전에 항상 구독을 취소하십시오
• Ornament에 등록된 신용카드가 만료되었다고 해서 구독이 취소되거나 청구가 중단되는 것은 아닙니다

체험 및 구독 취소

귀하는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 무료 또는 유료 체험에 가입했으며 이를 갱신하고 싶지 않은 경우, 체험 종료 최소 24시간 전에 취소하십시오. 구독이 취소되었다는 확인 이메일을 받게 됩니다.

구독을 올바르게 취소하려면 구매 방법을 고려하십시오.

무료 체험에 가입했거나 Apple App Store(Ornament iOS 애플리케이션)를 통해 구매한 경우, 여기에 설명된 구독 취소 단계를 따르십시오.

무료 체험에 가입했거나 Google Play Market(Ornament Android OS 애플리케이션)을 통해 구매한 경우, Google Play 도움말에 설명된 단계를 따르십시오.

당사 웹사이트에서 구매한 경우(유료 체험 포함), 다음 방법 중 하나로 구독을 취소할 수 있습니다.

• support@ornament.health로 당사 지원팀에 문의하거나
• 앱에서 More -> Ask Support Team을 선택하거나;
• 당사 웹사이트에서 Manage Subscription을 선택하여 구독을 관리합니다(모든 체험 제외).

구독을 취소해도 변경 사항이 계정에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 플랜 세부 정보는 현재 유료 기간 종료 시 변경되며, 이후 다시 청구되지 않습니다.

추가 청구를 방지하려면 계정을 삭제하기 전 또는 신용카드 만료 후 항상 구독을 취소하십시오. 구독 플랜 취소는 계정 삭제와 별개의 조치임을 기억하십시오.

앱에서 제3자 아이템을 구매한 경우, 아래 섹션 6의 제3자 아이템 주문 취소 섹션으로 이동하십시오.

청구 명세서에 Ornament 청구 내역이 있지만 어떤 이메일 계정으로 가입했는지 기억나지 않는 경우, 당사 지원팀에 문의할 수 있습니다.

현재 어떤 유형의 구독을 보유하고 있는지 또는 앱을 통해 어떤 주문을 제출했는지 확실하지 않은 경우, 위의 구매 확인 방법 섹션을 읽어 주십시오.

5. 환불 규칙

Ornament Weight Loss 웹사이트 및 제안과 관련된 환불 규칙은 여기에서 확인할 수 있습니다. https://ornament.health/legals/wl-refund-policy

환불 가능성

대부분의 경우 Ornament 구매에 대한 결제 금액은 환불되지 않습니다.

다음 구매는 환불되지 않습니다.

• 전자책(워크북, 체중 감량 도서 및 플랜, 건강 플랜 포함);
• 갱신 요금(구독 갱신 등);
• 일회성 구매(앱 내 아이템 포함);
• 관련 법률상 환불되지 않는 제3자 아이템.

구독 기간 중 일부만 사용한 기간에 대해서는 환불이나 크레딧이 제공되지 않습니다.

환불 요청 방법

앱 내 Store에서 이루어진 구매와 관련된 환불은 다음 섹션 6, 제3자 아이템 주문으로 이동하십시오.

환불 요청 절차는 구매 방법에 따라 달라집니다.

Apple App Store를 통해 구매한 경우, Apple에 직접 환불을 요청해야 합니다. 당사는 Apple의 환불 절차에 개입하거나 이러한 구매에 대한 지원을 제공할 수 없습니다.

Apple 환불에 대해 자세히 알아보기

당사 앱을 이용하고 앱 내 구매를 함으로써, 귀하는 환불 요청을 해결하기 위한 당사의 노력의 일환으로 구매 콘텐츠의 사용 및 소비와 관련된 데이터를 Apple과 공유하는 데 동의합니다. 이 정보에는 귀하가 구매 콘텐츠에 접근하고 상호작용한 방식에 관한 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 데이터 공유의 목적은 Apple이 환불 요청에 대해 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것입니다. 당사는 이러한 데이터 공유가 Apple의 정책을 준수하여, 귀하의 요청을 처리하는 데 필요한 경우에 한해서만 이루어지도록 보장합니다.

Google Play Store를 통해 구매한 경우, Google에 직접 환불을 요청해야 합니다. 매우 드문 경우 당사가 Google에 환불 제공을 요청할 수 있으나, 보장되지는 않습니다.

Google 환불 받기에 대해 자세히 알아보기

당사 웹사이트에서 구매한 경우, 당사 지원팀에 문의하십시오.

• 이메일: support@ornament.health
• 앱 내: More -> Ask Support Team으로 이동합니다.

귀하의 구매가 환불 대상인 경우, 당사는 귀하가 환불 요청을 당사 지원팀에 직접 보내는 것을 권장합니다. 분쟁 제기 또는 지불 거절을 신청하는 경우, 해당 분쟁 또는 지불 거절이 해결될 때까지 당사가 환불을 제공하지 못할 수 있습니다.

당사 지원팀에 문의한 후, 당사가 업데이트를 제공할 수 있도록 24~48시간을 허용해 주십시오. 환불 요청이 승인되는 경우, 금액이 귀하의 결제 수단에 표시되기까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 정확한 시기는 귀하의 특정 결제 수단에 따라 달라집니다.

Ornament Plus 구독 플랜 또는 일회성 구매를 어떤 방식으로 구매했는지 기억나지 않는 경우, 안내를 위해 위의 구매 확인 방법 섹션을 참조하십시오.

본 약관 위반으로 인해 종료된 계정은 모든 결제금 및 크레딧을 상실하며 환불 대상이 아닙니다. 당사가 어떠한 이유로든 환불을 제공하기로 선택하는 경우, 당사는 원래 결제 통화 및 원래 결제 수단으로만 환불합니다. 계좌 결제 및 자금 이체에 의한 선결제의 경우, 환불은 결제가 이루어진 계좌로 송금됩니다. Paypal/신용카드로 결제한 경우 환불은 귀하의 Paypal/신용카드 계정으로 송금됩니다. 구매 시 상품권을 사용한 경우 해당 금액은 귀하의 상품권 계정에 적립됩니다.

청약 철회 기간(철회권)

의무적 청약 철회 기간은 공식적으로 “철회권”이라고 합니다. 당사는 앱 스토어를 통해 이루어진 구매에 대해 이 기간을 제공하지 않습니다. 청약 철회 기간에 대한 자세한 내용은 위의 환불 요청 방법 섹션에서 확인하십시오.

의무적 청약 철회 기간 내에 있는 경우, 귀하는 계정에서 직접 또는 당사 지원팀에 도움을 요청하여 구독을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다.

참고: 환불은 일반적으로 구독 기간 중에만 요청할 수 있습니다. 환불 요청 전에 구독이 만료된 경우 당사는 환불을 처리할 수 없습니다. 예를 들어, 귀하의 구독 기간이 8일 미만인 경우 첫 7일 기간이 끝나기 전에 철회권을 행사할 수 있습니다.

미국 캘리포니아주 또는 코네티컷주에 거주하고 최초 구매일 이후 3번째 영업일 자정 전 언제든지 구독을 취소하는 경우, 당사는 귀하의 결제 금액을 환불합니다.

유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 최초 구매일(구매한 서비스에 대한 계약을 체결한 날) 다음 날부터 14일 이내에 구매를 철회할 법적 권리가 있습니다.

EEA 국가 목록: 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스 공화국, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 및 스웨덴.

청약 철회 기간은 언제 시작됩니까?

• 체험 없는 구독: 최초 구매를 한 다음 날부터 시작됩니다.
• 무료 체험 구독: 무료 체험이 시작된 다음 날부터 시작됩니다.
• 유료 체험 구독: 유료 체험을 구매한 다음 날부터 시작됩니다.
• 무료 체험이 종료되기 전에 구독을 취소하지 않으면 철회권을 상실합니다.

환불 불가 상품 및 서비스

당사 또는 제3자가 환불 불가 상품 또는 서비스의 제공을 시작한 후에는 청약 철회 기간이 없습니다. 철회권은 다음 항목에는 적용되지 않습니다.

• 전자책(워크북, 체중 감량 도서 및 플랜, 건강 플랜 포함);
• 갱신 요금(구독 갱신 등);
• 일회성 구매(앱 내 아이템 포함);
• 관련 법률상 환불되지 않는 제3자 아이템.

분쟁에 관한 중요 참고 사항. 청약 철회 기간 중 분쟁 제기 또는 지불 거절을 신청하는 경우, 해당 분쟁이 해결될 때까지 당사가 환불을 처리하지 못할 수 있습니다.

6. 제3자 아이템 주문

당사 또는 제3자가 정한 요건을 충족하는 것을 조건으로, 당사는 귀하가 앱에서 제3자 서비스 또는 상품(“제3자 아이템”)을 사전 주문하거나 주문할 수 있도록 허용합니다. 제3자 아이템은 제조업체 또는 공급업체(“제3자”)가 직접 이행합니다. Ornament는 주문 생성, 결제 처리, 주문 상태 문의, 취소 및 해당되는 경우 환불만 처리합니다. 다른 제조업체 또는 공급업체의 유사하거나 동일한 아이템 가격은 다를 수 있습니다.

귀하는 제3자 아이템 설명을 주의 깊게 검토하여 제3자가 명시한 최소 연령, 숙련도 또는 기타 기준을 충족하는지 확인해야 합니다. 가족 구성원 또는 미성년자를 대신하여 제3자 아이템을 사전 주문하거나 구매하는 경우, 귀하는 해당인을 대신하여 행위할 법적 권한이 있음을 제3자에게 확인해야 할 수 있습니다. 미성년자는 법적으로 권한 있는 성인이 동반하는 경우에만 참여할 수 있습니다. 또한 제3자 서비스 장소에서의 서면 고객 동의와 같은 국내 법률이 제3자 아이템 제공 전에 적용될 수도 있습니다.

제3자 아이템 사전 주문. 귀하는 앱에서 사전 주문 금액을 결제할 수 없습니다. 대신 사전 주문 확인을 받은 후 제조업체 또는 공급업체의 사무소나 판매 지점을 방문할 때 해당 제조업체 또는 공급업체에 직접 결제합니다.

제3자 아이템 주문. 앱에서 주문하고 결제할 수 있는 경우, 당사는 제3자 아이템에 대한 결제를 수금합니다. Ornament 내에서 주문 금액을 결제한 경우 결제 또는 주문에 관한 질문은 당사에만 문의하십시오. 제3자 아이템에 대해 결제하는 경우, 달리 직접 명시되지 않는 한 귀하는 제3자가 지정한 규칙 및 제한에 따라 귀하와 제3자 간의 법적 구속력이 있는 계약을 체결하는 것입니다. 귀하가 해당 규칙 및 제한을 준수하지 않는 경우, 제3자는 제3자 아이템의 전부 또는 일부 제공을 거부할 권리가 있습니다.

제3자 아이템 주문 취소

사전 주문 취소. 귀하는 이미 아이템 대금을 지불했거나 아이템을 수령한 경우가 아닌 한, 확인된 사전 주문을 언제든지 취소할 수 있습니다. 그 이후에는 제조업체 또는 공급업체의 취소 및 반품 정책에서 보장하는 경우에만 반품이 가능합니다. 귀하는 제조업체 또는 공급업체에 문의해야 합니다.

주문 취소. 제3자 아이템 주문이 배송되거나 제공되기 전에 당사 지원팀에 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다. 앱에서 More를 선택한 다음 Ask Support Team을 선택하고, My Orders에서 해당 주문을 선택한 후 Contact Support를 선택하십시오. 주문이 배송되거나 제공된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다.

특정 상황에서 당사는 당사의 종료 정책 또는 본 문서에 명시된 조건에 따라 제3자 또는 귀하를 대신하여 대기 중이거나 확인된 사전 주문 또는 유료 주문을 취소할 수 있습니다. 취소가 발생하는 경우, 당사는 그러한 통지가 사기 또는 불법 활동의 탐지나 예방을 저해하거나, 다른 사용자 또는 제3자의 정당한 이익에 불리한 영향을 미치거나, 관련 법률을 위반하지 않는 한, 조치의 사유를 제공하며 귀하와 제3자 모두에게 통지합니다. 귀하는 당사 지원팀에 연락하여 취소에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

환불 자격 기준

• 손상되었거나 결함이 있거나 실질적으로 다른 제3자 아이템의 경우, 귀하는 가능한 한 빨리 귀하의 계정 또는 이메일을 통해 당사에 문의해야 합니다.
• 귀하는 답변을 받기 위해 영업일 기준 2일을 기다렸습니다.
• 귀하의 요청은 아래 조건 중 하나를 충족해야 합니다.
  • 제3자가 예상 배송일까지 배송하지 않았거나, 추적 정보에 배송 확인이 표시되는 경우 중 더 이른 시점.
  • 귀하가 수령한 제3자 아이템이 손상, 결함, 실질적 차이가 있거나, 귀하가 마음을 바꾸어 제3자의 반품 정책에 따라 반품했으나 환불을 받지 못했거나 환불 금액이 잘못된 경우.
  • 제3자가 아이템 교체에 동의했으나 교체품을 보내지 않은 경우.
  • 귀하가 지불한 구매 및 배송 비용 외에 추가 요금이 청구된 경우.
  • 귀하가 예상 배송일로부터 30일 이내에 청구를 제기한 경우.

위에 나열되지 않은 문제가 있는 경우에도 신고할 수 있으나, 조사가 완료될 때까지 환불은 보장되지 않습니다.

결함을 발견한 경우 가능한 한 빨리 당사에 알려 주십시오. 반품 또는 교체는 제조업체 또는 공급업체의 정책에 따라 처리됩니다. 반품 또는 교체가 불가능한 경우, 당사는 관련 법률에 따라 재량으로 구매 가격을 환불하거나 할인을 제공할 수 있습니다.

7. 귀하의 정보 관리

앱에서. 귀하는 앱에서 귀하의 정보를 관리할 수 있습니다. 프로필 정보를 입력, 접근, 수정, 업데이트 또는 삭제하려면 More > My Profiles로 이동하십시오. Ornament 계정에서 프로필을 삭제하면 해당 프로필에 연결된 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 이렇게 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

귀하는 앱에서 계정에 업로드된 모든 정보를 다운로드할 수 있습니다. 활성 구독이 있는 경우, Monitor를 선택하고 Documents 화면에서 Download 아이콘을 클릭하여 정보를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드하려는 정보를 선택한 후 Send to Doctor를 선택한 다음 Export to PDF를 선택하십시오.

활성 구독이 없는 경우, 정보를 다운로드하려면 support@ornament.health로 이메일을 보내거나 애플리케이션에서 More -> Ask Support Team을 선택하여 당사 지원팀에 문의하십시오. 당사가 귀하의 계정을 찾을 수 있도록 Ornament 계정과 연결된 이메일 주소를 포함하십시오.

귀하의 정보를 삭제하려면 다음 방법으로 할 수 있습니다.

• 애플리케이션에서 Monitor > Documents를 선택하고 Delete 아이콘을 클릭하여 귀하의 정보를 삭제합니다. 삭제하려는 정보를 선택한 다음 화면 하단의 Delete를 클릭하여 절차를 완료합니다.
• 애플리케이션에서 More > My Profiles를 선택하여 Ornament 계정에서 귀하의 프로필을 삭제합니다. 해당 프로필에 연결된 모든 데이터는 영구적으로 삭제됩니다. 이렇게 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
• 애플리케이션에서 More > Delete Account를 선택하여 Ornament 계정 전체를 삭제합니다.

웹에서. Ornament Pro 웹사이트의 프로필을 통해 계정 정보를 직접 관리할 수 있습니다. Ornament Pro 계정 또는 Ornament의 기타 웹 기반 계정에서 계정 정보를 삭제하는 데 도움이 필요한 경우, support@ornament.health로 이메일을 보내 당사 지원팀에 문의하십시오. 당사가 귀하의 계정을 찾을 수 있도록 Ornament 계정과 연결된 이메일을 포함하고, 가입한 Ornament 서비스를 명시하십시오.

계정 삭제

Ornament 계정을 삭제하기 전에 항상 구독을 취소하십시오.

참고: 배송 또는 제공되지 않은 확인된 또는 결제된 제3자 아이템 주문이 있는 경우, 계정을 삭제하면 당사가 귀하의 주문을 지원하는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

앱에서. 계정에 접근할 수 있는 경우 앱에 로그인한 다음 More > Delete account를 선택하십시오.

웹에서. 웹 기반 Ornament 계정을 삭제하려면 당사 지원팀에 문의하십시오.

Ornament 계정에 접근할 수 없거나 앱을 삭제한 경우, legal@ornament.health로 이메일을 보내거나 앱에서 More -> Ask Support Team을 선택하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하의 계정을 찾을 수 있도록 Ornament 계정과 연결된 이메일 주소를 포함하고 가입한 Ornament 서비스를 명시하십시오.

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 활성 구독이 있는 경우 계정을 삭제하기 전에 지속적인 청구를 방지하기 위해 구독을 취소해야 합니다. 계정 삭제 전에 업로드한 모든 데이터에 대한 접근 권한을 잃게 됩니다. 구독 취소 방법에 대한 안내는 위의 섹션 4: 취소 조건을 참조하십시오.

8. 주의 사항

앱은 귀하가 진행 상황을 스스로 모니터링할 수 있도록 하는 기능을 제공합니다. 앱이 귀하에게 제공하는 건강 점수 및 유사 정보(총칭하여 “정보”)는 검사 결과 및 이력 등 귀하가 당사에 제공한 데이터만을 바탕으로 편집됩니다. 앱에서 생성된 정보는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 앱은 어떠한 법률, 의료 또는 심리적 조언, 진단 또는 치료도 제공하지 않습니다. 귀하는 앱을 통해 얻은 정보 사용에 대한 모든 위험과 책임을 부담합니다.

당사는 면허를 보유한 의료 서비스 제공자가 아니며 의료 또는 심리적 조언, 진단 또는 치료를 제공하지 않습니다. 앱을 포함한 모든 Ornament 서비스는 자격을 갖춘 전문가의 조언, 진단 또는 치료, 또는 귀하의 판단을 대체하기 위한 것이 아닙니다. Ornament에서 또는 Ornament를 통해 읽은 내용 때문에 전문적인 의료 조언을 무시하거나 의료 조언을 구하는 것을 지연하지 마십시오.

제한 및 특정 조항에 따라, 당사는 Ornament의 제품과 기능을 제공하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 데이터는 소비자 생성 건강 정보(“건강 관련 정보”)에 해당할 수 있습니다. 소비자 생성 건강 정보에는 소비자의 건강과 연결될 수 있는 개인정보가 포함될 수 있습니다.

귀하는 Ornament 또는 당사의 환자가 아닙니다. 의학적 응급 상황일 수 있다고 생각하는 경우 즉시 전문 의료 제공자 또는 응급 전화번호로 연락하십시오.

9. 귀하의 계약 종료

본 약관은 귀하 또는 당사가 종료하기로 결정할 때까지 효력을 유지합니다.

Ornament 사용을 중단하려는 경우, 앱을 열고 Settings > Delete Account를 선택하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제함으로써 귀하는 결제되었거나 확인된 제3자 아이템 주문이 있었던 경우 당사가 해당 제3자에게 귀하의 계정 삭제 사실을 알릴 수 있음에 동의합니다.

당사는 다음 권리를 보유합니다.

• 연속 12개월 동안 비활성 상태인 무료 계정을 정지하거나 삭제할 권리.
• “봇” 또는 자동화된 방법으로 등록된 계정을 종료할 권리;
• 그러한 불법 활동을 알리는 관할 당국의 명령에 대한 대응을 포함하여, 불법 활동에 사용되는 계정을 종료할 권리;
• 이용 약관 또는 개인정보 처리방침을 위반하는 계정을 종료할 권리.

계정 비활성화

무료 계정이 연속 12개월 이상 비활성 상태인 경우 해당 계정은 비활성화될 수 있습니다. 비활성화되는 경우 귀하가 계정에 업로드한 모든 파일은 삭제됩니다. 비활성화된 계정에 접근하려면 support@ornament.health로 이메일을 보내거나 애플리케이션에서 Settings -> Ask Support Team을 선택하여 당사 지원팀에 문의하십시오.

10. 서비스 소유권

당사는 본 문서에 명시된 바와 같이 사용자에게 전속적으로 귀속되는 귀하의 건강 관련 정보 및 제3자 아이템을 제외하고, Ornament의 모든 콘텐츠에 대한 모든 권리를 소유하고 보유합니다.

Ornament 및 관련 서비스의 콘텐츠에는 디자인, 텍스트, 그래픽, 이미지, 동영상, 정보, 로고, 버튼 아이콘, 소프트웨어, 오디오 파일, 컴퓨터 코드 및 기타 콘텐츠가 포함됩니다. 그 콘텐츠와 그 편집물(그 수집, 배열 및 조합을 의미함)은 당사(또는 해당되는 경우 당사 라이선스 제공자)의 재산이며 저작권법의 보호를 받습니다. 이러한 이유로 귀하는 해당 콘텐츠를 복제, 각색 또는 수정하거나, 결합 또는 통합하거나, 재배열하거나 그 밖의 방식으로 변형하거나, 공개적으로 공유 또는 게시해서는 안 됩니다.

상표 및 저작권

Ornament에 표시되거나 그 안에 표시되는 모든 상표, 서비스표, 로고 또는 저작권은 각 소유자의 재산입니다. 본 약관의 어떠한 내용도 해당 소유자의 서면 허가 없이 상표를 사용할 권리 또는 라이선스를 부여하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.

Ornament는 Ornament Health AG가 소유한 등록 상표입니다.

11. 보증의 부인, 제한 및 금지

귀하는 Ornament를 이용하고 이에 의존할 때 자신의 행위에 대해 책임을 집니다. 귀하만이 Ornament 계정에 업로드하는 모든 건강 관련 정보 및 개인정보에 대해 책임을 집니다. 따라서 귀하는 모든 관련 보안 조치와 의무를 준수하는 데 동의하며, 당사가 그러한 데이터와 관련한 모든 책임을 배제한다는 점을 인정합니다.

귀하는 선의로 앱에 정보를 제공하고 저장하며, 애플리케이션에 대한 귀하의 접근 및 이용은 귀하 자신의 위험 부담으로 이루어집니다. 당사는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 애플리케이션을 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 운영합니다.

당사는 앱의 기능 또는 구성 요소를 통지 없이 언제든지 일시적으로 또는 영구적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다. 귀하는 애플리케이션의 기능 또는 구성 요소의 수정, 정지 또는 중단에 대해 당사가 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.

귀하와 당사는 모두 Ornament의 어떠한 버전 사용으로 인해 발생한 손해 또는 상해에 대해 보상 청구가 없음을 인정합니다.

Ornament는 귀하가 제공한 콘텐츠 및 데이터를 통제하지 않습니다.

당사는 어떠한 정보의 정확성, 적정성 또는 완전성을 보장하지 않으며, 그러한 정보의 사용으로 인해 발생하는 오류나 누락 또는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하는 당사가 인터넷을 운영하거나 통제하지 않으므로 Ornament 이용이 오류 없이 이루어지거나 기술적 중단 또는 이용 불가능 상태가 없을 것이라고 보장할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다.

귀하는 당사가 바이러스, 웜 또는 Ornament에 접근하려는 기타 권한 없는 사용자로부터의 보호를 보장할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다.

Ornament에는 제3자 웹사이트 또는 해당 웹사이트가 제공하는 자료에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 (i) 해당 제3자 웹사이트나 자료 또는 제3자 아이템의 이용 가능성 또는 정확성, 또는 (ii) 이러한 제3자 웹사이트에서 또는 이를 통해 제공되는 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 이러한 웹사이트에 대한 링크는 당사가 해당 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 보증함을 의미하지 않습니다. 귀하는 그러한 제3자 웹사이트 또는 자료의 사용으로 인해 발생하는 모든 위험에 대해 전적으로 책임을 지고 이를 부담한다는 점을 인정합니다.

12. 본 약관에 관하여

본 약관에 명시된 바와 같이, Ornament 이용에 적용되는 기타 약관은 개인정보 처리방침, 처리 결과 준비 방법을 포함하여 본 문서에 참조로 포함됩니다.

약관의 변경

당사는 본 약관(본 문서에 참조로 포함된 기타 약관 포함)을 언제든지 변경할 수 있습니다. 최신 버전은 웹사이트(구체적으로 https://ornament.health/legals/terms-of-use)에서 확인할 수 있습니다. 당사는 약관 하단에 “최종 업데이트” 날짜를 표시합니다. 개정 약관은 웹사이트에 게시된 날부터 효력이 발생합니다.

귀하는 본 약관을 정기적으로 검토할 책임이 있습니다. 변경 사항 게시 후 계정을 삭제하지 않는 것을 포함하여 Ornament를 계속 이용하는 것은 개정된 이용 약관에 대한 귀하의 수락 및 동의를 의미합니다. 최신 약관은 향후 적용되며 약관 업데이트 후 발생하는 모든 분쟁 또는 문제에 적용됩니다.

분리 가능성 및 권리 불행사

관할 법원의 판결 또는 중재인이나 중재 재판소의 판정에 따라 본 약관의 내용 중 일부가 수정, 변경 또는 종료되는 경우, 수정, 변경 또는 해결되지 않은 나머지 내용은 효력을 유지하며 양 당사자에게 유효합니다. 당사가 본 약관의 어떠한 권리 또는 조항을 집행하지 않는 것은 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다.

준거법

이 단락은 귀하가 개인적 목적으로 Ornament를 이용하는 소비자인지, 또는 사업상 이유로 이용하는 사업자인지에 따라 적용되는 규칙을 정의합니다.

참고: 앱은 개인적 이용만을 목적으로 합니다.

본 약관에서 명시적으로 달리 규정한 범위를 제외하고, 귀하가 소비자 사용자인 경우, 본 약관은 국제사법 규칙 및 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약(CISG)의 조항을 제외하고 스위스 법률의 적용을 받습니다. 관할지는 루체른(스위스)으로 하며, 의무적 관할지는 유보됩니다(소비자의 경우 특히 스위스 민사소송법(ZPO) 제32조 및 제35조 참조).

이는 유럽연합 국가 또는 브라질, 아이슬란드, 노르웨이, 스위스, 튀르키예, 영국 시민인 소비자에게 유보된 의무적 관할지입니다.

귀하가 사업자 사용자인 경우, 본 약관은 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 국제사법 규칙 및 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약(CISG)의 조항을 제외하고 스위스 법률의 적용을 받습니다. 본 약관에서 발생하거나 본 약관과 어떠한 방식으로든 관련된 모든 분쟁, 소송, 청구 또는 기타 논쟁은 루체른(스위스)의 전속 관할에 따릅니다.

집단소송 포기

관련 법률에서 허용하는 경우, 귀하와 당사는 당사자 간의 모든 분쟁을 원고 또는 집단 구성원으로서, 또는 주장된 집단소송이나 대표소송이 아닌 개별적 방식으로 해결하는 데 동의합니다. 귀하와 당사가 달리 합의하지 않는 한, 중재인 또는 판사는 둘 이상의 사람의 청구를 병합하거나 어떠한 형태의 대표 절차 또는 집단 절차를 주재할 수 없습니다.

양도

본 약관에 명시된 경우를 제외하고, 귀하는 본 약관의 전부 또는 일부를 양도 및 이전하거나, 본 약관에 따른 귀하의 권리를 제3자에게 이전 또는 재라이선스할 수 없습니다.

당사는 귀하의 동의 없이 본 약관의 전부 또는 일부를 양도 및 이전할 수 있으며, 본 약관에 따른 권리와 의무의 전부 또는 일부를 양도, 위임 또는 관여시킬 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 동의 없이 계약에서 발생하는 청구권을 제3자에게 양도할 수 있습니다.

개인정보

귀하가 Ornament에 제출하는 정보가 어떻게 처리되는지 이해하려면 당사의 개인정보 처리방침 전문을 읽어 주십시오. 개인정보 처리방침은 본 약관의 필수적인 일부입니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하는 개인정보 처리방침에도 동의합니다.

문의하기

질문이 있는 경우 이메일 hello@ornament.health로 문의하십시오.

Ornament의 재산은 다음에 귀속됩니다. Ornament Health AG, 소재지: Schindellegistrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, Switzerland, 등록번호 CHE-483.076.327, VAT 번호 CHE483076327.

당사 웹사이트에서 이루어진 구매 및 앱 내 제3자 아이템에 대한 당사 판매자:

Ornament Health LTD, 소재지: Flat/Office No. 203, Highpoint Residence, 1 Melountas & Evagora Pallikaridi, 4000, Mesa Geitonia, Limassol, Cyprus, 등록번호: HE 427824, VAT 번호: 10427824T.

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최종 업데이트: 2026년 7월 1일