Esta es una traducción automática, proporcionada únicamente por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés. Esto no afecta a tus derechos como consumidor.
¿Cómo puedo descargar e instalar la aplicación?
Ornament está disponible en App Store y Google Play Store. Tras descargar y abrir la aplicación, introduce y confirma tu dirección de correo electrónico. La confirmación se realiza mediante un código enviado a tu correo. Una vez completado el perfil, la aplicación está lista para usar.
¿Qué debo hacer si no recibo el código de confirmación?
Comprueba si ha llegado a tu carpeta de spam. Si tampoco está allí, contacta con el soporte técnico. Puedes hacerlo a través de la sección Ajustes de la aplicación o en el sitio web de Ornament.
¿Cómo y por qué debo crear un perfil?
Los perfiles se crean desde la aplicación. Puedes crear perfiles separados para todos los miembros de tu familia, tanto niños como adultos. El perfil principal debe corresponder a una persona de 18 años o más. Los perfiles permiten a Ornament ofrecer valores de referencia más específicos para los biomarcadores. Los valores de referencia de la aplicación tienen en cuenta el sexo y la edad del perfil del usuario para proporcionar información más relevante.
¿Cómo puedo cargar resultados de análisis?
Puedes cargar imágenes de resultados de análisis directamente en la aplicación, en la sección "Análisis de laboratorio", o subir fotos y archivos PDF desde tu smartphone. Además, puedes enviar o reenviar los resultados al correo labs@orna.me en formato PDF. El archivo debe enviarse desde una dirección registrada en el sistema de Ornament. Cada documento solo puede cargarse una vez. También es posible introducir los datos manualmente.
¿Puedo cargar resultados de exámenes instrumentales como resonancias magnéticas?
Sí. Los resultados de ecografías, resonancias magnéticas (RM) y tomografías computarizadas (TC) pueden almacenarse en la aplicación.
¿Qué formatos de documento admite Ornament?
Ornament admite documentos en formato JPG, PNG y PDF. Cualquier archivo debe tener un tamaño máximo de 30 MB. Ornament no puede procesar texto manuscrito: toda la información debe estar escrita a máquina.
Para que podamos procesar correctamente un análisis de laboratorio:
- El análisis debe estar formateado como tabla.
- Cada biomarcador debe estar en una línea separada.
- Cada biomarcador debe tener un único valor. También puede indicarse un intervalo de referencia.
- Un biomarcador solo puede aparecer una vez por análisis.
- Las fotografías deben ser nítidas, con iluminación uniforme y sin otros objetos. Solo se admite una página por fotografía. Los resultados se procesarán con mayor facilidad si los documentos se fotografían o escanean de forma recta, sin inclinaciones.
¿Cuándo aparecerán mis resultados en la aplicación?
Gracias a la digitalización instantánea, los resultados preliminares aparecerán en la aplicación justo después de cargarlos. Los resultados finales pueden tardar desde unos minutos hasta unas horas, ya que todos los datos pasan por una doble verificación.
Incluso tras la verificación adicional, pueden producirse errores. Asegúrate de que la información en Ornament es correcta comparándola con el documento original. Si hay algún error, puedes corregirlo manualmente en la aplicación.
¿Cómo puedo saber si mis resultados se han cargado correctamente?
Cuando el análisis haya terminado de procesarse, recibirás una notificación push.
¿Qué significan los símbolos junto a los biomarcadores?
Junto a cada indicador de biomarcador aparecen señales verdes o amarillas.
- El círculo verde indica que los valores de referencia están dentro de la normalidad.
- La flecha amarilla indica que el indicador está por encima o por debajo de los niveles normales.
- El círculo verde oscuro indica que el biomarcador se encuentra en el nivel óptimo.
- Si el modo embarazo está activado, aparecerá un icono especial en el gráfico.
¿Puedo acceder a Ornament desde otro dispositivo?
Si inicias sesión en tu cuenta desde otro dispositivo, todos tus datos anteriores estarán disponibles. Para guardar nuevos datos, la función de Almacenamiento en la nube debe estar activada en la sección Ajustes de la aplicación. Si adquiriste una suscripción a Ornament, puedes restaurar tu cuenta en el nuevo dispositivo a través de los Ajustes de la aplicación Ornament.
¿Cómo puedo compartir mis análisis con otra persona?
Si tienes una cuenta básica, puedes enviar un enlace al análisis para que otro usuario de Ornament acceda a él. Los usuarios de Ornament Plus también tienen la opción de exportar sus análisis en formato PDF o compartir datos por correo electrónico o mensaje de texto.
¿Cómo puedo asegurarme de que mis análisis no se pierdan?
Los resultados digitales están vinculados a tu cuenta y a tu dirección de correo electrónico. Siempre que el Almacenamiento en la nube esté activado (lo está por defecto), las imágenes y los resultados se guardarán en la cuenta.
¿Cómo puedo acceder al modo Embarazo?
Se necesita una suscripción a Ornament Plus para usar el modo Embarazo. Esto da acceso al Calendario de embarazo, información específica para futuras madres y análisis adicional de biomarcadores para controlar la salud tuya y la de tu bebé.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta en la sección Ajustes. Ten en cuenta que esta acción es irreversible y se perderá toda la información que hayas cargado.