Rambursare pentru slăbire | Juridic

Aceasta este o traducere automată, oferită doar pentru comoditate. În cazul unor neconcordanțe, versiunea în limba engleză are prioritate. Acest lucru nu vă afectează drepturile de consumator.

Ultima actualizare: 01 august 2024

Ornament Health AG ("noi" sau "nouă") administrează site-urile Ornament Weight Loss și oferă servicii și funcționalități conexe prin intermediul aplicației sale mobile numite "Ornament: Health Monitoring" ("Aplicația").

Politica de rambursare a abonamentelor

Atunci când achiziționați abonamente de pe site-urile Ornament Weight Loss, plățile sunt în general nerambursabile. Cu toate acestea, puteți obține o rambursare în două situații: dacă sunt îndeplinite anumite condiții (garanție de restituire a banilor) sau dacă legislația locală prevede o perioadă de retragere.

Regulile garanției de restituire a banilor

Notă: Puteți obține o rambursare o singură dată și numai pentru plata inițială în cadrul Garanției de restituire a banilor. Această garanție nu se aplică altor situații.

Puteți fi eligibil pentru o rambursare dacă îndepliniți toate aceste condiții:

Ați achiziționat planul de abonament (inclusiv perioada de probă plătită) de pe site-urile Ornament Weight Loss;
Vi s-a oferit o garanție de restituire a banilor în momentul finalizării comenzii;
Trebuie să ne contactați în termen de 14 zile de la achiziția inițială.
În funcție de tipul abonamentului dvs., trebuie să fi finalizat programul de slăbire timp de cel puțin 7 zile consecutive în primele 14 zile de la achiziția inițială.
Trebuie să puteți demonstra că urmați programul furnizând capturi de ecran din panoul Weight Tracker și Fat Burning din Aplicație.

Odată ce trimiteți solicitarea, o vom analiza de obicei în termen de 5 zile lucrătoare (luni până vineri). În majoritatea cazurilor, analiza durează aproximativ 48 de ore. Vă vom notifica prin e-mail sau prin alt mijloc dacă rambursarea a fost aprobată.

Perioada de retragere (Dreptul de retragere)

Dacă vă aflați în perioada de retragere, puteți anula abonamentul și solicita o rambursare direct din contul dvs. sau contactând Echipa noastră de asistență.

Notă: Rambursările pot fi solicitate, de regulă, numai în perioada de abonament. Dacă abonamentul dvs. a expirat înainte de solicitarea de rambursare, nu vom putea procesa rambursarea. De exemplu, dacă abonamentul dvs. are o durată mai mică de 8 zile, vă puteți exercita dreptul de retragere înainte de încheierea primelor 7 zile.

Dacă locuiți în California (SUA) sau Connecticut (SUA) și anulați abonamentul înainte de miezul nopții din a 3-a zi lucrătoare de la data achiziției inițiale, vă vom rambursa plata.

Dacă sunteți un consumator din Spațiul Economic European (SEE) sau Elveția, aveți dreptul legal de a vă retrage din achiziție în primele 14 zile de la data achiziției inițiale (ziua în care încheiați contractul pentru serviciile achiziționate).

Lista țărilor SEE: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia.

Când începe perioada de retragere?

Abonamente fără perioadă de probă: începe în ziua următoare achiziției inițiale.
Abonamente cu perioadă de probă plătită: începe în ziua următoare achiziționării perioadei de probă.

Cum se poate contacta Echipa de asistență

Prin e-mail: support@ornament.health
În Aplicație: Accesați Mai mult -> Contactați Echipa de asistență.

Reguli generale de rambursare

În majoritatea cazurilor, plățile pentru achizițiile Ornament sunt nerambursabile, inclusiv:

Taxele recurente (cum ar fi reînnoirile abonamentelor);
Achizițiile unice (inclusiv articole din aplicație, e-book-uri, caiete de lucru, fișiere PDF etc.).

Nu există perioadă de retragere pentru bunuri sau servicii nerambursabile.

Notă importantă privind disputele. Dacă depuneți o contestație sau un chargeback în perioada de retragere, este posibil să nu putem procesa rambursarea până la soluționarea disputei.

Despre această politică

Această politică face parte din Termenii de utilizare. În toate aspectele neabordate de această Politică de rambursare Ornament Weightloss, relația dintre dvs. și Ornament este guvernată de Termenii de utilizare.

Această politică nu se aplică altor achiziții asociate cu Ornament efectuate în afara site-urilor Ornament Weight Loss.

Orice traducere din versiunea în limba engleză este furnizată exclusiv pentru comoditatea dvs. În cazul oricărei diferențe de înțeles, versiune sau interpretare între versiunea în limba engleză a acestei Politici de rambursare Ornament Weightloss disponibilă la https://ornament.health/legals/wl-refund-policy și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala.

Despre noi

Toate vânzările sunt gestionate de: Ornament Health LTD, cu sediul la Flat/Office No. 203, Highpoint Residence, 1 Melountas & Evagora Pallikaridi, 4000, Mesa Geitonia, Limassol, Cipru, număr de înregistrare: HE 427824, număr TVA: 10427824T