Ultima modificare: 1 iulie 2026

Ornament Health AG („noi“, „nouă“ sau „nostru“) operează Ornament. Ornament este denumirea aplicației noastre mobile „Ornament: Health Monitoring“ (denumită „Aplicația“) precum și a site-urilor noastre web (https://ornament.health, https://affiliates.ornament.app, https://pro.ornament.health, https://business.ornament.health). Acestea sunt locurile unde puteți accesa serviciile noastre.

Prin utilizarea site-urilor noastre web și a Aplicației, înțelegeți că datele dumneavoastră cu privire la utilizarea Ornament și a serviciilor conexe sunt prelucrate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Politica noastră de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și ștergem datele dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate face parte din Termenii noștri de utilizare.

1. Operatorul de date

Entitatea responsabilă de prelucrarea datelor pe site-urile web este:

Ornament Health AG
Schindellegistrasse 3
8808 Pfäffikon SZ
Elveția
Email: hello@ornament.health

Dacă aveți întrebări privind protecția datelor, vă rugăm să contactați dpo@ornament.health

2. Domeniul de aplicare al colectării și prelucrării datelor

Prin termenul „date cu caracter personal“ în Politica noastră de confidențialitate înțelegem toate informațiile referitoare la o persoană identificată sau identificabilă. Aceasta include numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală, informații legate de sănătate sau o adresă IP atribuită dispozitivului dumneavoastră de către furnizorul de internet.

2.1 Crearea contului

În momentul conectării la Ornament, creați un cont cu o adresă de e-mail. Această adresă de e-mail va fi utilizată pentru actualizări importante ale serviciului, informații de securitate, verificarea contului și resetarea parolei, precum și pentru informații de plată.

Puteți accesa Aplicația fără a furniza date cu caracter personal. Acolo unde datele cu caracter personal sunt colectate pe site-urile noastre web sau în Aplicație, acest lucru se face întotdeauna pe bază voluntară, ori de câte ori este posibil.

2.2. Utilizarea Aplicației

În timpul utilizării Aplicației noastre, noi sau furnizorii platformei de aplicații mobile putem colecta anumite informații. Utilizăm instrumente de analiză mobilă, cum ar fi statisticile din Google Play Store, App Store și raportarea erorilor prin Sentry, pentru a trimite datele despre erori dezvoltatorilor în vederea remedierii rapide a defecțiunilor. Platformele precum Google Play și Apple App Store pot, de asemenea, să colecteze statistici agregate anonime, guvernate de propriile politici de confidențialitate. Aceste statistici pot include tipuri de dispozitive, sisteme de operare, număr total de instalări, dezinstalări și numărul de utilizatori activi. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim și pe consimțământul dumneavoastră.

În timpul utilizării Aplicației noastre, aveți opțiunea de a furniza date cu caracter personal despre dumneavoastră. Acestea pot include detalii precum greutatea, înălțimea, alte informații în funcție de funcționalitatea sau modul selectat și informații sensibile, cum ar fi informații legate de sănătate. Informațiile dumneavoastră sensibile sunt prelucrate exclusiv în scopurile necesare furnizării serviciilor noastre. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim și pe consimțământul dumneavoastră.

2.3 Vizitarea site-urilor noastre web

Atunci când accesați site-urile noastre web, serverele noastre web colectează și stochează automat și temporar anumite informații tehnice. Aceste date tehnice sunt colectate în cursul procesului, după cum se întâmplă în mod obișnuit cu orice conexiune la un server web, fără nicio acțiune din partea dumneavoastră, și sunt stocate de noi timp de 12 luni, după care sunt șterse automat.

Aceste informații pot include adresa IP a dispozitivului solicitant, data și ora accesului/solicitării, sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră, browserul utilizat (tip, versiune și limbă) și alte informații de utilizare referitoare la utilizarea site-urilor noastre web, inclusiv un istoric al paginilor vizitate.

Aceste date sunt prelucrate în scopul de a permite utilizarea site-urilor noastre web (stabilirea conexiunii), asigurării securității și stabilității sistemelor în mod permanent, optimizării ofertelor și serviciilor noastre, precum și în scopuri statistice interne. Putem, de asemenea, să utilizăm adresa dumneavoastră IP pentru a diagnostica probleme legate de serverul nostru și pentru a administra site-urile noastre web, analiza tendințele și a colecta informații care ne ajută să identificăm preferințele vizitatorilor. Aceste date nu vor fi transmise terților sau utilizate în alt scop. Nu se creează niciun profil personal de utilizator. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim.

2.4 Buletine informative și marketing direct

Pentru a primi buletinele informative Ornament, asigurați-vă că adresa dumneavoastră de e-mail este înregistrată în cont. Adresa dumneavoastră de e-mail este utilizată exclusiv pentru livrarea buletinelor informative, inclusiv a celor obligatorii în conformitate cu legislația aplicabilă. Vă puteți dezabona în orice moment.

Utilizăm servicii terțe pentru a gestiona buletinul nostru informativ și pentru a urmări implicarea prin linkuri unice. Aceste date ne ajută să îmbunătățim relevanța conținutului și nu sunt partajate cu terți externi. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim.

2.5 Contactarea noastră

Punem la dispoziție mai multe modalități de a ne contacta și de a transmite solicitări pe site-urile noastre web și în Aplicație. Atunci când ne contactați, vom prelucra informațiile pe care le furnizați pentru a comunica cu dumneavoastră sau pentru a gestiona solicitarea dumneavoastră. Putem reține solicitările dumneavoastră și informațiile conținute în acestea și le putem utiliza pentru a răspunde solicitării dumneavoastră sau pentru a păstra evidența reclamației, cererii sau preocupărilor similare. Ca întotdeauna, dacă doriți să „ștergeți“ datele dumneavoastră cu caracter personal sau să nu mai fiți contactat de noi, vă rugăm să ne contactați la dpo@ornament.health. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim.

Notă: Dacă solicitați să nu fiți contactat printr-o anumită adresă de e-mail, vom păstra acea adresă pe lista noastră „nu trimiteți“ pentru a respecta preferința dumneavoastră.

2.6 Informații de plată și achiziție

Puteți alege să achiziționați bunuri sau servicii de la noi prin intermediul site-urilor noastre web sau Articole terțe din Aplicația noastră. De regulă, este posibil să fie necesară furnizarea de date personale, cum ar fi prenumele și numele de familie, adresa, țara, numărul de telefon dacă este necesar. Câmpurile obligatorii pentru procesarea comenzii dumneavoastră sunt marcate clar, în timp ce informațiile suplimentare sunt opționale. Vom utiliza datele dumneavoastră exclusiv pentru onorarea comenzii. Metoda dumneavoastră de plată este furnizată direct de dumneavoastră, prin intermediul site-ului nostru relevant, în serviciul de procesare a plăților conform PCI/DSS, iar noi nu prelucrăm și nu stocăm informațiile privind metoda de plată. Nu transmiteți niciodată informațiile privind metoda de plată prin e-mail. Putem colecta informații de livrare și facturare pentru a onora comenzile dumneavoastră.

În cazul unei comenzi, putem utiliza datele furnizate de dumneavoastră pentru a vă trimite e-mailuri referitoare la produsele sau serviciile achiziționate, cum ar fi chitanțe, actualizări sau asistență. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim în gestionarea eficientă a site-ului nostru web.

2.7 Rețele de socializare

Suntem prezenți pe Facebook, Instagram și LinkedIn. Vă rugăm să rețineți că orice informații pe care le partajați cu noi pe aceste platforme sunt la riscul dumneavoastră, iar noi nu putem garanta confidențialitatea dumneavoastră. Nu avem control asupra altor utilizatori sau asupra platformelor înseși, prin urmare interacțiunile dumneavoastră sunt supuse politicilor de confidențialitate respective ale acestor companii. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim în gestionarea eficientă a site-ului nostru web.

2.8 Linkuri către alte site-uri web

Puteți alege să permiteți sau să limitați serviciile terțe asociate contului dumneavoastră, iar noi putem colecta date cu caracter personal de la aceste servicii. În general, serviciile terțe se referă la software-ul care se integrează cu serviciile noastre, iar dumneavoastră puteți activa sau dezactiva aceste integrări după cum este necesar. Odată activate, furnizorul unui serviciu terț poate partaja anumite date cu Ornament. Când sunt activate, suntem autorizați să ne conectăm și să accesăm informațiile partajate cu Ornament în baza acordului nostru cu furnizorul serviciului terț și a permisiunilor acordate de dumneavoastră. Nu colectăm și nu stocăm parole pentru niciunul dintre aceste servicii terțe la conectarea acestora la contul dumneavoastră. De exemplu, dacă activați contul Gmail pentru a importa fișiere în contul Ornament, am putea primi numele de utilizator și adresa de e-mail Gmail, împreună cu informații suplimentare pe care Gmail le furnizează pentru a facilita procesul de import. Acordați o permisiune de fiecare dată când doriți să importați fișiere din contul dumneavoastră Gmail.

Site-ul nostru web poate include linkuri către alte site-uri de interes. Nu suntem responsabili pentru conținutul acestora, deoarece aceste site-uri externe au propriii termeni și politici de confidențialitate. În plus, putem utiliza servicii terțe pentru a afișa conținut încorporat (cum ar fi imagini) care ar putea colecta informațiile dumneavoastră. Această prelucrare a datelor se bazează pe interesul nostru legitim în gestionarea eficientă a site-ului nostru web.

3. Suboperatori de date

Pentru a furniza Ornament și serviciile noastre, utilizăm diverși suboperatori de date care gestionează categorii distincte de date. Acești suboperatori prelucrează datele strict în limitele scopului lor specific și nu stochează date legate de contul dumneavoastră și de utilizarea Ornament, care sunt gestionate exclusiv de noi. Suboperatorii sunt după cum urmează:

3.1 Suboperatori din Grupul Ornament

Ornament Health Ltd

Scop: Furnizarea de servicii în legătură cu vânzarea bunurilor și serviciilor noastre și a Articolelor terțe

Locația prelucrării datelor: UE
Garanții pentru transferul de date: Clauze contractuale standard, Acord de prelucrare a datelor

3.2 Suboperatori terți

Primer

Furnizat de Primer API Ltd.
Utilizăm Primer pentru a furniza servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată

Pentru mai multe informații despre modul în care Primer colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Politica de confidențialitate Primer

Worldpay

Furnizat de Worldpay B.V.
Utilizăm Worldpay pentru a furniza servicii în legătură cu prelucrarea datelor de plată

Pentru mai multe informații despre modul în care Worldpay colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Politica de confidențialitate Worldpay

Apple

Furnizat de Apple, Inc.
Cooperăm cu Apple în legătură cu vânzările prin App Store.

Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google, vizitați AppStore and Privacy.

Google

Furnizat de Google LLC (SUA).
Cooperăm cu Google în legătură cu vânzările prin Google Play Store.

Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google, vizitați Google Privacy Policy.

RevenueCat

Furnizat de RevenueCat Inc
Acest serviciu ne permite să gestionăm rambursările pentru vânzările din App Store

Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google, vizitați RevenueCat Privacy Policy

Google Tag Manager

Furnizat de Google Ireland Limited
Acest serviciu ne permite să gestionăm etichetele site-ului nostru web.

Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google, vizitați Google Privacy Policy

YouTube

YouTube este furnizat de Google LLC.
Utilizăm YouTube pentru a stoca preferințele dumneavoastră privind playerul video.

Pentru mai multe informații despre tipul de informații colectate de Google, vizitați pagina lor de politică de confidențialitate.

Facebook

Facebook este furnizat de Meta Platforms Ireland Limited.
Utilizăm Facebook în scopuri de marketing pentru a personaliza conținutul.

Pentru mai multe informații despre tipul de informații Facebook, vizitați pagina lor de politică de confidențialitate.

TikTok

TikTok este furnizat de Bytedance Technology Pvt. Limited.
Utilizăm TikTok în scopuri de marketing pentru a înțelege preferințele dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre tipul de informații TikTok, vizitați pagina de politică de confidențialitate.

AppsFlyer

Appsflyer este furnizat de AppsFlyer LTD.
Utilizăm Appsflyer în scopuri de marketing pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și a optimiza promoțiile pentru dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre tipul de informații Appsflyer, vizitați pagina lor de politică de confidențialitate.

Freshchat

Freshchat este furnizat de Freshworks Inc.
Utilizăm Freshchat pentru a colecta informații despre preferințele dumneavoastră și/sau interacțiunea cu conținutul Serviciului (pentru promovarea evenimentelor sau produselor).

Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Freshchat, vizitați https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Păstrarea datelor dumneavoastră

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciile sau pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția celor menționate mai jos.

Dacă doriți să vă ștergeți contul și să eliminați datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți face acest lucru trimițând un e-mail la hello@ornament.health. Vom procesa solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire. Cu toate acestea, poate dura până la 90 de zile pentru a șterge complet datele dumneavoastră cu caracter personal din sistemele noastre de backup. Dacă alegeți să vă ștergeți contul, toate datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse și nu vor fi recuperabile dacă creați un alt cont ulterior.

Dacă contul dumneavoastră a fost inactiv timp de 12 luni sau mai mult, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal timp de un an în cazul în care decideți să reactivați Serviciile sau să reinstalați Aplicația. După un an de inactivitate, vom șterge informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, în unele cazuri, este posibil să fie necesară păstrarea datelor dumneavoastră pentru a asigura o experiență optimă cu alte funcții ale Aplicației.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să păstrăm anumite date cu caracter personal și alte informații după închiderea sau ștergerea contului dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii și a aplica acordurile noastre. Deși vom anonimiza sau dezidentifica datele dumneavoastră acolo unde este posibil, este posibil să păstrăm în continuare unele date cu caracter personal.

Pentru mai multe informații despre gestionarea informațiilor dumneavoastră și ștergerea contului, vă rugăm să consultați secțiunile Gestionați informațiile și Gestionați contul.

5. Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Am stabilit măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la, criptare, control al accesului și măsuri de retenție.

Pentru a vă proteja contul, recomandăm:

• Utilizarea unei parole puternice;
• Să nu partajați niciodată parola cu nimeni;
• Limitarea accesului la dispozitivele și browserele dumneavoastră;
• Deconectarea întotdeauna de pe dispozitivele partajate după utilizarea Ornament.

În cazul unei breșe de securitate, vă vom notifica prin e-mail sau vom posta un anunț, după cum prevede legea. Vom lua toate măsurile necesare pentru a remedia situația în conformitate cu legislația aplicabilă.

Securitate pentru importul din Gmail

Importul din Gmail este o funcție opțională pe care puteți alege să o utilizați în orice moment.

La configurarea contului Gmail cu Aplicația, nu solicităm și nu stocăm niciodată parola dumneavoastră. În schimb, utilizăm autorizarea OAuth pentru a accesa în siguranță e-mailurile din căsuța poștală Gmail. Păstrați controlul deplin asupra acestei autorizări și o puteți revoca în orice moment, direct prin Google.

Toate transferurile de date între contul dumneavoastră Gmail și Aplicația noastră sunt criptate folosind HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), asigurând comunicații securizate. Aplicația scanează antetele e-mailurilor în căutarea informațiilor despre teste și analizează conținutul acestora dacă este găsit. Nu stocăm niciun rezultat al unei astfel de căutări sau niciun conținut, cu excepția celor pe care le selectați pentru import. Dacă aveți teste în căsuța dumneavoastră Gmail, acestea vor fi listate pentru a selecta care doriți să importați în contul dumneavoastră Ornament în mod securizat. Toată comunicarea dintre contul dumneavoastră de e-mail și Aplicație este întotdeauna securizată.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și, dacă da, ce date anume deținem. Pentru mai multe detalii, vizitați site-ul web al Comisarului Federal pentru Protecția Datelor și Informații (FDPIC): FDPIC

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a corecta orice date cu caracter personal inexacte și de a completa datele incomplete din evidențele noastre.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă acestea nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate. Cu toate acestea, este posibil să păstrăm datele dumneavoastră dacă acest lucru este impus de lege sau de obligații contractuale.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite condiții legale.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Retragerea consimțământului

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Rețineți că acest lucru poate afecta capacitatea dumneavoastră de a utiliza serviciile noastre.

Dreptul de a depune o plângere

Vă puteți valorifica drepturile în instanță sau puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, cum ar fi FDPIC în Elveția: FDPIC.

Vă rugăm să rețineți că aceste drepturi pot comporta excepții. Este posibil să fie necesară continuarea prelucrării datelor dumneavoastră pentru executarea unor contracte, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor noastre legitime. Prin urmare, este posibil să respingem parțial sau integral anumite solicitări.

Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile din Secțiunea 1 a acestei Politici de confidențialitate. Este posibil să vă solicităm identificarea pentru a procesa solicitările dumneavoastră.

7. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Cea mai recentă versiune va fi disponibilă pe site-ul nostru web.