Centru de ajutor
Cum funcționează

Aceasta este o traducere automată, oferită doar pentru comoditate. În cazul unor neconcordanțe, versiunea în limba engleză are prioritate. Acest lucru nu vă afectează drepturile de consumator.

Cum pot descărca și instala aplicația?

Ornament este disponibil în App Store și Google Play Store. După descărcare și deschidere, introdu și confirmă adresa ta de e-mail. Confirmarea se face printr-un cod trimis pe adresa ta de e-mail. După completarea profilului, aplicația este gata de utilizare.


Ce trebuie să fac dacă nu primesc codul de confirmare?

Verifică dacă nu a ajuns în dosarul de spam. Dacă nu este nici acolo, contactează asistența tehnică. Acest lucru poate fi făcut prin secțiunea Setări din aplicație sau pe site-ul Ornament.


Cum și de ce ar trebui să creez un profil?

Profilurile pot fi create prin aplicație. Profiluri separate pot fi create pentru toți membrii familiei tale, atât copii, cât și adulți. Profilul principal trebuie să aparțină unei persoane de 18 ani sau mai mult. Profilurile permit Ornament să furnizeze valori de referință mai specifice pentru biomarkeri. Valorile de referință din aplicație țin cont de sexul și vârsta profilului utilizatorului pentru a oferi informații mai relevante.


Cum pot încărca rezultatele analizelor?

Poți încărca imagini ale rezultatelor analizelor direct în aplicație, în secțiunea „Analize de laborator”, sau poți încărca fotografii și fișiere PDF de pe smartphone. De asemenea, poți încărca rezultatele trimițând sau redirecționând un e-mail la adresa labs@orna.me în format PDF. Fișierul trebuie trimis de la o adresă înregistrată în sistemul Ornament. Un document poate fi încărcat o singură dată. În plus, datele pot fi introduse manual.


Pot încărca rezultatele examinărilor instrumentale, cum ar fi RMN-urile?

Da. Rezultatele ecografiilor medicale, RMN-urilor și CT-urilor pot fi stocate în aplicație.


Ce formate de documente acceptă Ornament?

Ornament acceptă documente încărcate în formatele JPG, PNG și PDF. Orice fișier trebuie să aibă cel mult 30 MB. Ornament nu poate procesa text scris de mână — toate informațiile trebuie să fie tipărite.

Pentru ca noi să procesăm corect o analiză de laborator:

  • Analiza trebuie să fie formatată ca tabel.
  • Fiecare biomarker trebuie să fie pe o linie separată.
  • Fiecare biomarker trebuie să aibă o singură valoare. Poate fi specificat și un interval de referință.
  • Un biomarker poate apărea o singură dată per analiză.
  • Fotografiile trebuie să fie clare, iluminate uniform și fără alte obiecte în cadru. Este acceptată o singură pagină per fotografie. Rezultatele se procesează mai ușor dacă documentele sunt fotografiate sau scanate drept, fără nicio înclinare.

Când vor apărea rezultatele analizelor mele în aplicație?

Datorită digitizării instantanee, rezultatele preliminare vor apărea în aplicație imediat după ce le încarci. Rezultatele finale pot dura de la câteva minute la câteva ore, deoarece toate datele trec printr-o verificare dublă.

Chiar și după verificarea suplimentară, pot apărea erori. Asigură-te că informațiile din Ornament sunt corecte comparându-le cu documentul original. Dacă au apărut erori, le poți corecta manual în aplicație.


Cum pot afla dacă rezultatele mele au fost încărcate corect?

Atunci când procesarea analizei este finalizată, vei primi o notificare push.


Ce înseamnă simbolurile de lângă biomarkeri?

Lângă fiecare indicator de biomarker sunt plasate semne verzi sau galbene.

  • Cercul verde înseamnă că valorile de referință sunt în limite normale.
  • Săgeata galbenă înseamnă că indicatorul este fie peste, fie sub nivelul normal.
  • Cercul verde închis indică faptul că biomarkerul se află la nivelul optim.
  • Dacă modul Sarcină este activat, pe grafic va apărea o pictogramă specială.

Pot accesa Ornament de pe un alt dispozitiv?

Dacă te conectezi la contul tău de pe un alt dispozitiv, toate datele anterioare vor fi disponibile. Pentru a salva date noi, funcția Cloud Storage trebuie activată din secțiunea Setări a aplicației. Dacă ai achiziționat un abonament Ornament, îți poți restaura contul pe noul dispozitiv din Setările aplicației Ornament.


Cum pot partaja analizele cu o altă persoană?

Dacă ai un cont de bază, poți trimite un link către analiză pentru ca un alt utilizator Ornament să o acceseze. Utilizatorii Ornament Plus au și opțiunea de a exporta analizele ca fișiere PDF sau de a partaja datele prin e-mail sau mesaj text.


Cum pot fi sigur că analizele mele nu se vor pierde?

Rezultatele digitale sunt legate de contul tău și de adresa ta de e-mail specifică. Atât timp cât Cloud Storage este activat (implicit este activ), imaginile și rezultatele vor fi salvate în cont.


Cum pot accesa modul Sarcină?

Este necesar un abonament Ornament Plus pentru a utiliza modul Sarcină. Acesta oferă acces la Calendarul Sarcinii, informații specifice pentru viitoarele mame și analize suplimentare ale biomarkerilor pentru monitorizarea sănătății tale și a copilului tău.


Cum îmi pot șterge contul?

Îți poți șterge contul din secțiunea Setări. Reține că această acțiune este ireversibilă și toate informațiile încărcate vor fi pierdute.