Το Ornament® είναι ο ενιαίος όρος για την κινητή εφαρμογή «Ornament: Health Monitoring» (η «Εφαρμογή») και τους ιστότοπους (ornament.health, affiliates.ornament.app, pro.ornament.health, business.ornament.health). Αυτά είναι τα μέρη όπου μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Πριν ξεκινήσετε τη χρήση του Ornament, αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε τους παρόντες Όρους Χρήσης (οι «Όροι»). Αυτοί οι κανόνες διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Ornament και των υπηρεσιών μας.

Εγγραφόμενοι στο Ornament ή χρησιμοποιώντας με οποιονδήποτε τρόπο το Ornament, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε μαζί τους, τότε δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το Ornament.

Το Ornament δεν είναι πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ούτε ιατρική συσκευή. Δεν παρέχουμε υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης ή ιατρικές υπηρεσίες. Το προφίλ υγείας και οι βαθμολογίες δημιουργούνται αποκλειστικά βάσει των δεδομένων που μας παρέχετε και έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.

1. Διαδικασία Εγγραφής

Για να χρησιμοποιήσετε το Ornament, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.

Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό παρέχοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Χρησιμοποιούμε διαδικασία κωδικού μίας χρήσης για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Η Εφαρμογή είναι διαθέσιμη για λήψη μέσω του Apple App Store και του Google Play Market. Αφού κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την Εφαρμογή, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα εγγραφής και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Η Εφαρμογή μας προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση.

Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε πρόσβαση στο Ornament εάν κρίνουμε ότι είστε κάτω των 18 ετών. Η απόφαση αυτή λαμβάνεται κατά περίπτωση.

2. Πώς Λειτουργούμε

Συνδεόμενοι στο Ornament, μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόλις τα προσθέσετε στον λογαριασμό σας. Διατηρείτε όλα τα δικαιώματά σας επί των δεδομένων σας. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας μέσω της Εφαρμογής ή του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής, πρόσβασης, τροποποίησης, διόρθωσης και ενημέρωσης των στοιχείων σας. Μπορείτε να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανώνυμο χρησιμοποιώντας ψευδώνυμα, εάν το επιθυμείτε.

Με τη σύνδεσή σας, επιτρέπετε επίσης στο Ornament να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας ανώνυμα, μαζί με συγκεντρωτικά δεδομένα άλλων χρηστών. Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή και μπορούν να αποθηκευτούν αντίγραφα ασφαλείας και να έχετε πρόσβαση σε αυτά από οποιαδήποτε συσκευή.

Υπό τους παρόντες Όρους, σας παραχωρούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Εφαρμογής ως λογισμικού για προσωπική και μη εμπορική χρήση στις προσωπικές σας κινητές συσκευές, υπό τους εδώ συμφωνηθέντες όρους. Δεν επιτρέπεται να εκχωρήσετε υπολογαριούχο άδεια, να διανείμετε, να εκμισθώσετε ή με άλλον τρόπο να παραχωρήσετε σε τρίτο την Εφαρμογή ή μέρος αυτής. Η παρούσα σύμβαση άδειας χρήσης μπορεί να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή. Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια ή προσβασιμότητα της Εφαρμογής ή των ιστότοπών μας και διατηρούμε όλα τα λοιπά δικαιώματα.

Πολλαπλά Προφίλ

Χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό στην Εφαρμογή, μπορείτε να δημιουργήσετε ξεχωριστά προφίλ για την αποθήκευση και παρακολούθηση των δεδομένων πολλών μελών της οικογένειας. Σημαντική επισήμανση: η Εφαρμογή μας παρέχει βαθμολογίες υγείας μόνο για δεδομένα ενηλίκων.

Για να δημιουργήσετε επιπλέον προφίλ, επιλέξτε Περισσότερα στην Εφαρμογή και στη συνέχεια +Προσθήκη προφίλ. Κατά την εισαγωγή δεδομένων, πρέπει να μεταβείτε στο προφίλ του οποίου τα δεδομένα θέλετε να ανεβάσετε. Για να ορίσετε ένα προφίλ ως κύριο, επιλέξτε Περισσότερα, επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να ορίσετε ως κύριο και ενεργοποιήστε το Αυτό είναι το προφίλ μου. Το κύριο προφίλ του λογαριασμού σας στην Εφαρμογή πρέπει να ανήκει σε άτομο άνω των 18 ετών.

Εάν αποστείλετε αποτελέσματα εξετάσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφαρμόζονται αυτόματα στο κύριο προφίλ του λογαριασμού. Για να τοποθετήσετε τα αποτελέσματα σε άλλο προφίλ ή να αλλάξετε το προφίλ για ένα ήδη ψηφιοποιημένο έγγραφο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Μεταβείτε στην καρτέλα Έγγραφα στην ενότητα Παρακολούθηση
• Επιλέξτε το απαιτούμενο έγγραφο
• Πατήστε το κουμπί Μολύβι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
• Πατήστε στην εικόνα προφίλ (εικονίδιο) και στη συνέχεια επιλέξτε το προφίλ στο οποίο θέλετε να τοποθετήσετε τα δεδομένα ή να αλλάξετε το προφίλ για την αναφορά.

Μπορείτε να ανεβάσετε πληροφορίες που σχετίζονται με την υγεία μέλους της οικογένειάς σας εάν έχετε πρόσβαση σε αυτές με τη συγκατάθεσή τους ή βάσει εφαρμοστέου νόμου. Είστε υπεύθυνοι για την απόκτηση όλων των απαραίτητων συγκαταθέσεων πριν ανεβάσετε δεδομένα μέλους οικογένειας στον λογαριασμό σας.

Ως γονέας ή κηδεμόνας, μπορείτε γενικά να χρησιμοποιείτε πληροφορίες που σχετίζονται με την υγεία των ανήλικων τέκνων σας (κάτω των 13 ετών), εκτός εάν απαγορεύεται από εφαρμοστέο νόμο, διάταξη περιορισμού ή δικαστική απόφαση. Όσον αφορά τον/τη σύζυγο ή τον/την σύντροφό σας σε πολιτική ένωση, χρειάζεστε τη συγκατάθεσή τους.

Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την πρόσβασή σας ή να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα και προφίλ σας, εάν αυτό απαιτείται από εφαρμοστέο νόμο, από άμεσο αίτημα του υποκειμένου των δεδομένων ή εάν ενημερωθούμε για παραβάσεις εκ μέρους σας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Αναλύσεις

Η υγεία είναι σημαντική και θέλουμε άνθρωποι σε όλο τον κόσμο να συνηθίσουν να σκέφτονται γι' αυτήν τακτικά και χωρίς άγχος. Να γίνει μέρος της καθημερινής ζωής. Για τον σκοπό αυτό, δημιουργήσαμε τη λειτουργία Αναλύσεις στο Ornament. Εδώ μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για την υγεία και την ευεξία. Όλες οι πληροφορίες ελέγχονται από τον εσωτερικό ιατρικό μας εμπειρογνώμονα. Συμβουλευόμαστε επίσης διάφορους ιατρικούς εμπειρογνώμονες, ειδικούς συγγραφείς και επαγγελματίες συντάκτες για τη δημιουργία ενημερωμένου περιεχομένου Αναλύσεων.

Έλεγχος Περιεχομένου

Μας ενδιαφέρει η ακρίβεια και η πληρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στο Ornament. Όλο το περιεχόμενό μας, συμπεριλαμβανομένων των Αναλύσεων, των γραφικών και άλλων στοιχείων, ελέγχεται από τους εμπειρογνώμονες και τους ιατρικούς επαγγελματίες με τους οποίους συνεργαζόμαστε.

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες πηγές πληροφοριών, όπως άρθρα αξιολογημένα από ομοτίμους, αξιόπιστες βιβλιοθήκες ιατρικών πληροφοριών, δεδομένα, ιατρικές κατευθυντήριες οδηγίες και εκθέσεις ακαδημαϊκών ερευνητικών ιδρυμάτων και επαγγελματικών ιατρικών συλλόγων. Για παράδειγμα, βασιζόμαστε σε πηγές πληροφοριών που δημοσιεύονται στους ιστότοπους who.int, cdc.gov, uptodate.com και nhs.uk. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις πηγές πληροφοριών μας στην εφαρμογή επιλέγοντας Περισσότερα -> Οι πηγές πληροφοριών μας.

3. Όροι Πληρωμής

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Ornament δωρεάν ή επί πληρωμή.

Όταν επιλέγετε να επεκτείνετε την εμπειρία σας με το Ornament, μπορείτε να αγοράσετε συνδρομή επί πληρωμή ή/και στοιχεία αγοράς μίας χρήσης, όπως στοιχεία εντός εφαρμογής. Μια αγορά που πραγματοποιείτε αποτελεί ηλεκτρονική σύμβαση μεταξύ εσάς και του Ornament, όπου οι πωλήσεις διαχειρίζονται από έναν από τους εμπόρους μας. Εάν αγοράζετε μέσω του Apple App Store ή του Google Play Market, πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις με τον εν λόγω έμπορο ισχύουν για τη χρήση του Ornament εκτός από τους παρόντες Όρους.

Οι έμποροί μας είναι:

• Ornament Health Ltd για αγορές που πραγματοποιούνται στους ιστότοπούς μας, τόσο συνδρομές όσο και/ή αγορές μίας χρήσης, ή για αγορές Προϊόντων Τρίτων·
• Apple's App Store για συνδρομές ή/και αγορές εντός εφαρμογής (εφαρμογή iOS)·
• Google Play Market για συνδρομές ή/και αγορές εντός εφαρμογής (εφαρμογή Android OS).

Όλες οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για τη διευκόλυνσή σας και για να αποφευχθεί διακοπή των υπηρεσιών μας. Τα πακέτα συνδρομής, οι δοκιμαστικές περίοδοι επί πληρωμή ή/και οι αγορές μίας χρήσης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για όλους τους χρήστες ή τις συσκευές.

Όταν αγοράζετε μέσω των ιστότοπών μας, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ διαφόρων μεθόδων πληρωμής, όπως Visa, MasterCard ή PayPal. Άλλες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να είναι διαθέσιμες ανάλογα με την τοποθεσία σας ή τις απαιτήσεις της τράπεζάς σας. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στους ιστότοπούς μας επεξεργάζονται με ασφάλεια από πιστοποιημένες πύλες πληρωμής. Αυτές οι πιστοποιημένες πύλες πληρωμής λαμβάνουν τα στοιχεία πληρωμής σας απευθείας από εσάς, διασφαλίζοντας την προστασία της μεθόδου πληρωμής σας. Στο Ornament, δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία πληρωμής σας.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το ίδιο email για την πληρωμή στον ιστότοπό μας και την είσοδο στην Εφαρμογή μας. Αυτό θα βοηθήσει στην ομαλή λειτουργία και θα μας επιτρέψει να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.

3.1 Όροι Δοκιμαστικής Περιόδου

Οι περισσότερες δοκιμαστικές περίοδοι μας είναι επί πληρωμή. Παρέχουμε στους χρήστες μας τη δυνατότητα να γνωρίσουν τις υπηρεσίες μας για σύντομο χρονικό διάστημα σε μειωμένη τιμή, διασφαλίζοντας την εμπιστοσύνη στις αποφάσεις αγοράς τους. Όταν αποφασίζετε να επιλέξετε δοκιμαστική περίοδο, δώστε προσοχή στους κανόνες της. Θα σας εξηγήσουμε ποια πακέτα συνδρομής περιλαμβάνουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο κατά την επιλογή και εγγραφή σε μια συνδρομή.

Δωρεάν δοκιμαστικές περίοδοι

Εάν έχετε εγγραφεί σε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, η δοκιμαστική σας περίοδος ξεκινά αμέσως μετά την εγγραφή. Στο τέλος της δωρεάν δοκιμαστικής σας περιόδου, θα χρεώσουμε αυτόματα τη μέθοδο πληρωμής σας με το ποσό που αναφέρεται κατά τη στιγμή της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εφαρμοστέων φόρων. Εάν ακυρώσετε τη δωρεάν δοκιμαστική σας περίοδο πριν τη λήξη της, η μέθοδος πληρωμής σας δεν θα χρεωθεί.

Δοκιμαστικές περίοδοι επί πληρωμή

Η αγορά δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή αποτελεί την αρχική πληρωμή για τη συνδρομή σας. Η συνδρομή σας ξεκινά αμέσως μετά την αγορά της δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή. Εάν ακυρώσετε τη δοκιμαστική σας περίοδο επί πληρωμή πριν τη λήξη της, η μέθοδος πληρωμής σας δεν θα χρεωθεί με το πλήρες ποσό της συνδρομής σας.

Ακύρωση δοκιμαστικών περιόδων

Εάν έχετε εγγραφεί σε δωρεάν ή επί πληρωμή δοκιμαστική περίοδο και δεν επιθυμείτε την ανανέωσή της, ακυρώστε την τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο ακύρωσης της δοκιμαστικής σας περιόδου παρακάτω, στην ενότητα Όροι Ακύρωσης.

3.2 Όροι Συνδρομής

Όταν αγοράζετε ένα πακέτο συνδρομής, θα χρεωθείτε βάσει του συγκεκριμένου πακέτου που επιλέγετε. Κάθε πακέτο συνδρομής έχει αυτόματη ανανέωση, που σημαίνει ότι θα χρεώνεστε αυτόματα για την επόμενη περίοδο σε συνεχή βάση. Μπορείτε να ελέγχετε την ημερομηνία ανανέωσης του πακέτου σας ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας στην Εφαρμογή ή στον ιστότοπο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την ενότητα Πώς να ελέγξετε τις αγορές σας παρακάτω.

Η συνδρομή σας θα ξεκινήσει αμέσως μετά την πραγματοποίηση της πρώτης πληρωμής σας, συμπεριλαμβανομένης τυχόν δοκιμαστικής περιόδου. Πραγματοποιώντας την πρώτη πληρωμή σας, εξουσιοδοτείτε επίσης αυτόματα τη χρέωση της μεθόδου πληρωμής σας για οποιεσδήποτε περαιτέρω αγορές πραγματοποιείτε, όπως ανανέωση της συνδρομής σας ή προσθήκη/αλλαγή προϊόντων.

Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν τη λήξη της τρέχουσας περιόδου, η μέθοδος πληρωμής σας δεν θα χρεωθεί για την επόμενη ανανέωση. Μετά τη λήξη της αρχικής σας περιόδου συνδρομής, το πακέτο σας θα ανανεώνεται αυτόματα για το ίδιο χρονικό διάστημα ή σύμφωνα με την ανακοίνωση κατά τη στιγμή της αρχικής αγοράς. Η τιμή ενδέχεται να μεταβληθεί μετά την αρχική περίοδο (όπως μετά από δοκιμαστική περίοδο επί πληρωμή) σύμφωνα με την ανακοίνωση κατά τη στιγμή της αρχικής αγοράς. Πριν εγγραφείτε σε συνδρομή, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή του πακέτου, τυχόν αλλαγές τιμής, την περίοδο συνδρομής και τους λοιπούς όρους.

Θα σας αποστέλλουμε απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που πραγματοποιείτε πληρωμή στους ιστότοπούς μας. Εάν αγοράζετε συνδρομή ή στοιχείο εντός εφαρμογής μέσω του Apple App Store ή του Google Play Market, η απόδειξη θα αποσταλεί στο email που συνδέεται με το Apple ID ή τον Λογαριασμό Google σας.

Το ποσό φόρου βασίζεται στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Ο φορολογικός συντελεστής μπορεί να μεταβληθεί ανάλογα με αυτές τις πληροφορίες. Θα ενημερώνουμε αυτόματα τον φόρο εάν αλλάξει.

Εάν η μέθοδος πληρωμής σας αποτύχει για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εάν λήξει ή δεν έχει επαρκές υπόλοιπο), εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για τυχόν οφειλόμενα ποσά. Η μέθοδος πληρωμής σας θα συνεχίσει να χρεώνεται έως ότου ενημερώσετε τα στοιχεία σας. Αυτό ενδέχεται να επηρεάσει την έναρξη της επόμενης συνδρομής σας και τη χρέωσή σας. Εάν δεν μπορούμε να χρεώσουμε τη μέθοδο πληρωμής σας, ενδέχεται να ακυρώσουμε τη συνδρομή σας. Όταν λήξει η συνδρομή σας, θα χάσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε λειτουργικότητα ή περιεχόμενο του Ornament που απαιτεί συνδρομή.

Ενδέχεται να αλλάξουμε κατά καιρούς την τιμή της συνδρομής μας. Εάν το κάνουμε, θα σας γνωστοποιούμε οποιεσδήποτε αλλαγές τιμής εκ των προτέρων με εύλογη ειδοποίηση. Η νέα τιμή θα ισχύει από την επόμενη περίοδο συνδρομής μετά την αλλαγή τιμής. Σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Ornament μετά την αλλαγή τιμής, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε τη νέα τιμή. Εάν δεν επιθυμείτε να πληρώνετε τη νέα τιμή, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν την εφαρμογή της αλλαγής τιμής. Οι συνδρομές συνδέονται με τον λογαριασμό για τον οποίο αγοράστηκαν αρχικά και δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλον λογαριασμό.

3.3 Πώς να Ελέγξετε τις Αγορές σας

Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας με το Ornament. Δείτε πώς:

Εάν αγοράσατε μέσω του Apple App Store ή του Google Play Store, ελέγξτε το ιστορικό αγορών που συνδέεται με το Apple ID ή τον Λογαριασμό Google σας. Αναζητήστε τιμολόγιο, απόδειξη ή email επιβεβαίωσης από το αντίστοιχο κατάστημα εφαρμογών.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απόδειξη ή email επιβεβαίωσης από τα καταστήματα εφαρμογών, ενδέχεται να έχετε αγοράσει τη συνδρομή ή τα στοιχεία απευθείας από τους ιστότοπούς μας. Σε αυτή την περίπτωση, ελέγξτε το email σας ή τις κινήσεις τράπεζας/πιστωτικής κάρτας για τις σχετικές πληροφορίες αγοράς.

Μπορείτε να ελέγξετε το πακέτο συνδρομής σας, συμπεριλαμβανομένης της δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή, με μερικούς τρόπους:

• Κύκλος χρέωσης, τιμή και πληρωμένη περίοδος: Αναζητήστε αυτές τις πληροφορίες στην απόδειξη ή το email επιβεβαίωσης που λάβατε κατά την αγορά σας.
• Κύκλος χρέωσης και πληρωμένη περίοδος: Ελέγξτε το προφίλ σας στον ιστότοπό μας.
• Πληρωμένη περίοδος: Στην εφαρμογή Ornament, μεταβείτε στο Περισσότερα για να δείτε τις λεπτομέρειες συνδρομής σας.

4. Όροι Ακύρωσης

Τι πρέπει να γνωρίζετε πρώτα:

• Η απεγκατάσταση της Εφαρμογής από τη συσκευή σας δεν ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή σας ούτε διαγράφει τον λογαριασμό σας στο Ornament
• Πάντα να ακυρώνετε τη συνδρομή σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας
• Εάν λήξει η πιστωτική κάρτα σας για το Ornament, αυτό δεν σημαίνει ότι η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί ή ότι δεν θα χρεώνεστε πλέον

Ακύρωση Δοκιμαστικών Περιόδων και Συνδρομής

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν έχετε εγγραφεί σε δωρεάν ή επί πληρωμή δοκιμαστική περίοδο και δεν επιθυμείτε την ανανέωσή της, ακυρώστε την τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί.

Για να ακυρώσετε σωστά τη συνδρομή σας, λάβετε υπόψη τον τρόπο αγοράς σας.

Εάν έχετε εγγραφεί σε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ή αγοράσατε μέσω Apple App Store (εφαρμογή Ornament iOS), ακολουθήστε τα βήματα ακύρωσης συνδρομής που περιγράφονται εδώ.

Εάν έχετε εγγραφεί σε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ή αγοράσατε μέσω Google Play Market (εφαρμογή Ornament Android OS), ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο Google Play Help.

Εάν αγοράσατε στους ιστότοπούς μας (συμπεριλαμβανομένης δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή), μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@ornament.health ή
• μέσω της Εφαρμογής επιλέγοντας Περισσότερα -> Ερώτηση στην Ομάδα Υποστήριξης·
• διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στον ιστότοπό μας επιλέγοντας Διαχείριση Συνδρομής (εκτός από δοκιμαστικές περιόδους).

Όταν ακυρώνετε μια συνδρομή, η αλλαγή ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζεται αμέσως στον λογαριασμό σας. Τα στοιχεία του πακέτου σας θα αλλάξουν στο τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου σας και δεν θα χρεωθείτε ξανά.

Για να αποφύγετε περαιτέρω χρεώσεις, πάντα να ακυρώνετε τη συνδρομή σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή μετά τη λήξη της πιστωτικής κάρτας σας. Να θυμάστε ότι η ακύρωση του πακέτου συνδρομής σας είναι ξεχωριστή ενέργεια από τη διαγραφή του λογαριασμού σας.

Εάν αγοράσατε Προϊόν Τρίτου στην Εφαρμογή, μεταβείτε στην ενότητα Ακύρωση Παραγγελιών Προϊόντων Τρίτων στην παράγραφο 6 παρακάτω.

Εάν έχετε χρέωση του Ornament στην κατάσταση λογαριασμού σας αλλά δεν θυμάστε με ποιον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφήκατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξής μας.

Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τύπο συνδρομής που έχετε αυτή τη στιγμή ή ποιες παραγγελίες υποβάλατε μέσω της Εφαρμογής, διαβάστε την ενότητα Πώς να ελέγξετε τις αγορές σας παραπάνω.

5. Κανόνες Επιστροφής Χρημάτων

Οι Κανόνες Επιστροφής Χρημάτων που σχετίζονται με τους ιστότοπους και προσφορές Ornament Weight Loss είναι διαθέσιμοι εδώ: https://ornament.health/legals/wl-refund-policy

Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πληρωμές για αγορές Ornament δεν επιστρέφονται.

Οι παρακάτω αγορές δεν επιστρέφονται:

• Ηλεκτρονικά βιβλία (συμπεριλαμβανομένων τετραδίων εργασίας, βιβλίων και πλάνων απώλειας βάρους, πλάνων υγείας)·
• Επαναλαμβανόμενες Χρεώσεις (όπως ανανεώσεις συνδρομής)·
• Αγορές μίας χρήσης (συμπεριλαμβανομένων στοιχείων εντός εφαρμογής)·
• Προϊόντα Τρίτων που δεν επιστρέφονται βάσει εφαρμοστέου νόμου.

Δεν προβλέπονται επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για μερικώς χρησιμοποιημένες περιόδους συνδρομών.

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

Για επιστροφές χρημάτων που σχετίζονται με αγορές από το Store στην Εφαρμογή, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα 6, Παραγγελία Προϊόντων Τρίτων.

Τα βήματα για την υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από τον τρόπο που πραγματοποιήσατε την αγορά σας:

Εάν αγοράσατε μέσω του Apple App Store, θα πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας από την Apple. Δεν μπορούμε να παρέμβουμε στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της Apple ούτε να παρέχουμε υποστήριξη για αυτές τις αγορές.

Μάθετε περισσότερα για επιστροφή χρημάτων από την Apple

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας και πραγματοποιώντας αγορές εντός εφαρμογής, συναινείτε στην κοινοποίηση δεδομένων σχετικά με τη χρήση και την κατανάλωση αγορασμένου περιεχομένου στην Apple, ως μέρος των προσπαθειών μας για την επίλυση αιτημάτων επιστροφής χρημάτων. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που έχετε αποκτήσει πρόσβαση και αλληλεπιδράσει με το αγορασμένο περιεχόμενο. Ο σκοπός κοινοποίησης αυτών των δεδομένων είναι να βοηθήσει την Apple να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων. Διασφαλίζουμε ότι η εν λόγω κοινοποίηση δεδομένων γίνεται σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Apple και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία των αιτημάτων σας.

Εάν αγοράσατε μέσω του Google Play Store, θα πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας από την Google. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορούμε να ζητήσουμε από την Google να επιστρέψει χρήματα, αλλά δεν υπάρχουν εγγυήσεις.

Μάθετε περισσότερα για επιστροφή χρημάτων από την Google

Εάν αγοράσατε στους ιστότοπούς μας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας:

• Email: support@ornament.health
• Εντός εφαρμογής: Μεταβείτε στο Περισσότερα -> Ερώτηση στην Ομάδα Υποστήριξης.

Εάν η αγορά σας είναι επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων, συνιστούμε να αποστείλετε το αίτημά σας απευθείας στην Ομάδα Υποστήριξής μας. Εάν υποβάλετε διαφορά ή αντίστροφη χρέωση, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα έως ότου επιλυθεί η διαφορά ή η αντίστροφη χρέωση.

Αφού επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξής μας, αφήστε 24 έως 48 ώρες για να σας δοθεί ενημέρωση. Εάν εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να εμφανιστεί το ποσό στη μέθοδο πληρωμής σας. Ο ακριβής χρόνος θα εξαρτηθεί από τη συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής σας.

Εάν δεν θυμάστε πώς αγοράσατε το πακέτο συνδρομής Ornament Plus ή την αγορά μίας χρήσης σας, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να ελέγξετε τις αγορές σας παραπάνω για οδηγίες.

Λογαριασμοί που τερματίζονται λόγω παράβασης των παρόντων Όρων επιβαρύνονται με την απώλεια όλων των πληρωμών και πιστώσεων και δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Εάν επιλέξουμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο, θα επιστρέφουμε χρήματα μόνο στο αρχικό νόμισμα πληρωμής και στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Για πληρωμές σε λογαριασμό και προκαταβολές με τραπεζική μεταφορά, η επιστροφή χρημάτων θα αποσταλεί στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή. Εάν πληρώσατε μέσω Paypal/πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή χρημάτων θα αποσταλεί στον λογαριασμό Paypal/πιστωτικής κάρτας σας. Εάν χρησιμοποιήσατε κουπόνι δώρου για την αγορά σας, θα πιστώσουμε το σχετικό ποσό στον λογαριασμό κουπονιού δώρου σας.

Περίοδος Υπαναχώρησης (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)

Η υποχρεωτική περίοδος υπαναχώρησης ονομάζεται επίσημα «δικαίωμα υπαναχώρησης». Δεν προσφέρουμε αυτή την περίοδο για αγορές μέσω καταστημάτων εφαρμογών. Μάθετε περισσότερα για την περίοδο υπαναχώρησης στην ενότητα Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων παραπάνω.

Εάν βρίσκεστε εντός της υποχρεωτικής περιόδου υπαναχώρησης, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας από τον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξής μας για βοήθεια.

Σημείωση: Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν συνήθως να ζητηθούν μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής. Εάν η συνδρομή σας έχει λήξει πριν από το αίτημα επιστροφής χρημάτων, δεν θα μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή. Για παράδειγμα, εάν η συνδρομή σας είναι μικρότερης διάρκειας από 8 ημέρες, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας πριν τη λήξη της πρώτης περιόδου 7 ημερών.

Εάν διαμένετε στην Καλιφόρνια (ΗΠΑ) ή το Κονέκτικατ (ΗΠΑ) και ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε πριν από τα μεσάνυχτα της 3ης εργάσιμης ημέρας μετά την αρχική ημερομηνία αγοράς, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας.

Εάν είστε καταναλωτής εγκατεστημένος στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός των πρώτων 14 ημερών από την ημέρα της αρχικής αγοράς (η ημέρα κατά την οποία συνάπτετε τη σύμβαση για τις αγορασθείσες υπηρεσίες).

Κατάλογος Χωρών ΕΟΧ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κυπριακή Δημοκρατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λεττονία, Λίχτενσταϊν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία.

Πότε Αρχίζει η Περίοδος Υπαναχώρησης;

• Συνδρομές χωρίς δοκιμαστική περίοδο: αρχίζει την επόμενη ημέρα μετά την αρχική αγορά σας.
• Δωρεάν δοκιμαστικές συνδρομές: αρχίζει την επόμενη ημέρα μετά την έναρξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου σας.
• Συνδρομές με δοκιμαστική περίοδο επί πληρωμή: αρχίζει την επόμενη ημέρα μετά την αγορά της δοκιμαστικής περιόδου επί πληρωμή.
• Εάν δεν ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.

Μη Επιστρέψιμα Αγαθά και Υπηρεσίες

Δεν υπάρχει περίοδος υπαναχώρησης για μη επιστρέψιμα αγαθά ή υπηρεσίες μόλις εμείς ή ο Τρίτος αρχίσει την παράδοσή τους. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τα εξής:

• Ηλεκτρονικά βιβλία (συμπεριλαμβανομένων τετραδίων εργασίας, βιβλίων και πλάνων απώλειας βάρους, πλάνων υγείας)·
• Επαναλαμβανόμενες Χρεώσεις (όπως ανανεώσεις συνδρομής)·
• Αγορές μίας χρήσης (συμπεριλαμβανομένων στοιχείων εντός εφαρμογής)·
• Προϊόντα Τρίτων που δεν επιστρέφονται βάσει εφαρμοστέου νόμου.

Σημαντική Σημείωση για τις Διαφορές. Εάν υποβάλετε διαφορά ή αντίστροφη χρέωση κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησής σας, ενδέχεται να μην μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας έως ότου επιλυθεί η διαφορά.

6. Παραγγελία Προϊόντων Τρίτων

Υπό την προϋπόθεση πλήρωσης τυχόν απαιτήσεων που ορίζουμε εμείς ή τρίτοι, σας επιτρέπουμε να κάνετε προπαραγγελίες ή παραγγελίες στην Εφαρμογή για υπηρεσίες ή αγαθά τρίτων («Προϊόντα Τρίτων»). Τα Προϊόντα Τρίτων θα παραδίδονται απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή (ο «Τρίτος»). Το Ornament θα χειρίζεται μόνο: τη δημιουργία παραγγελίας, την επεξεργασία πληρωμής, τα ερωτήματα κατάστασης παραγγελίας, τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων εάν ισχύει. Οι τιμές για παρόμοια ή πανομοιότυπα αντικείμενα από άλλους κατασκευαστές ή προμηθευτές ενδέχεται να διαφέρουν.

Θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά την περιγραφή του Προϊόντος Τρίτου για να επαληθεύετε ότι πληροίτε τυχόν ελάχιστα κριτήρια ηλικίας, επάρκειας ή άλλα κριτήρια που καθορίζονται από τον Τρίτο. Εάν κάνετε προπαραγγελία ή αγοράζετε Προϊόν Τρίτου για λογαριασμό μέλους οικογένειας ή ανηλίκου, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε στον Τρίτο ότι είστε νομίμως εξουσιοδοτημένοι να ενεργείτε για λογαριασμό τους. Ανήλικος μπορεί να συμμετέχει μόνο εφόσον συνοδεύεται από νομίμως εξουσιοδοτημένο ενήλικα. Επιπλέον, τοπικοί νόμοι, όπως γραπτή συγκατάθεση πελάτη στη θέση παροχής υπηρεσιών του Τρίτου, ενδέχεται επίσης να ισχύουν πριν από την παροχή Προϊόντων Τρίτων.

Προπαραγγελίες Προϊόντων Τρίτων. Δεν μπορείτε να πληρώσετε για την προπαραγγελία σας στην Εφαρμογή. Αντ' αυτού, θα πληρώσετε τον κατασκευαστή ή προμηθευτή απευθείας όταν επισκεφθείτε το γραφείο ή το σημείο πώλησής του μετά από επιβεβαίωση της προπαραγγελίας σας.

Παραγγελίες Προϊόντων Τρίτων. Όταν κάνετε παραγγελία στην Εφαρμογή και μπορείτε να την πληρώσετε, εισπράττουμε πληρωμές για Προϊόντα Τρίτων. Εάν πληρώσατε για την παραγγελία σας εντός του Ornament, επικοινωνήστε μόνο μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή ή την παραγγελία σας. Όταν πληρώνετε για Προϊόντα Τρίτων, συνάπτετε νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και του Τρίτου, υπό τους κανόνες και τους περιορισμούς που ορίζονται από τον Τρίτο, εκτός εάν ορίζεται άλλως ρητά. Εάν δεν τηρήσετε αυτούς τους κανόνες και περιορισμούς, ο Τρίτος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή του Προϊόντος Τρίτου σε εσάς, εν όλω ή εν μέρει.

Ακύρωση Παραγγελιών Προϊόντων Τρίτων

Ακύρωση Προπαραγγελίας. Μπορείτε να ακυρώσετε μια επιβεβαιωμένη προπαραγγελία ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν έχετε ήδη πληρώσει ή παραλάβει τα αντικείμενα. Μετά από αυτό, τυχόν επιστροφές είναι δυνατές μόνο εάν εγγυάται η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής του κατασκευαστή ή προμηθευτή. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή.

Ακύρωση Παραγγελίας. Μπορείτε να ακυρώσετε παραγγελία Προϊόντος Τρίτου επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξής μας πριν από τη αποστολή ή παροχή της παραγγελίας σας. Επιλέξτε Περισσότερα στην Εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε Ερώτηση στην Ομάδα Υποστήριξης, στη συνέχεια την παραγγελία από Οι Παραγγελίες μου και επιλέξτε Επικοινωνία με Υποστήριξη. Μόλις η παραγγελία αποσταλεί ή παρασχεθεί, δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Σε συγκεκριμένες περιστάσεις, ενδέχεται να ακυρώσουμε εκκρεμή ή επιβεβαιωμένη προπαραγγελία ή πληρωμένη παραγγελία για λογαριασμό είτε Τρίτου είτε δικό σας, σύμφωνα με την πολιτική καταγγελίας μας ή τους εδώ καθοριζόμενους όρους. Σε περίπτωση ακύρωσης, θα σας ειδοποιήσουμε εσάς και τον Τρίτο, παρέχοντας το σκεπτικό για την ενέργεια, εκτός εάν τέτοια ειδοποίηση θα έθιγε την ανίχνευση ή πρόληψη απάτης ή παράνομων δραστηριοτήτων, θα έβλαπτε τα νόμιμα συμφέροντα άλλων χρηστών ή τρίτων, ή θα παραβίαζε εφαρμοστέους νόμους. Μπορείτε να προσφύγετε κατά της ακύρωσης επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξής μας.

Κριτήρια Επιλεξιμότητας για Επιστροφές Χρημάτων

• Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του λογαριασμού σας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το συντομότερο δυνατό για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή ουσιωδώς διαφορετικά Προϊόντα Τρίτων.
• Έχετε αναμείνει δύο (2) εργάσιμες ημέρες για απάντηση.
• Το αίτημά σας πρέπει να πληροί μία από τις παρακάτω προϋποθέσεις:
  • Ο Τρίτος δεν παρέδωσε εντός της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης ή η παρακολούθηση αποδεικνύει επιβεβαίωση παράδοσης, όποιο συμβεί πρώτο.
  • Το Προϊόν Τρίτου που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, ουσιωδώς διαφορετικό, ή αλλάξατε γνώμη και το επιστρέψατε σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής του Τρίτου αλλά δεν σας επεστράφησαν χρήματα ή η επιστροφή ήταν λανθασμένου ποσού.
  • Ο Τρίτος συμφώνησε να αντικαταστήσει το αντικείμενο και η αντικατάσταση δεν εστάλη.
  • Σας χρεώθηκε επιπλέον ποσό πέραν του κόστους αγοράς και αποστολής που πληρώσατε.
  • Έχετε υποβάλει την αξίωσή σας εντός 30 ημερών από την Εκτιμώμενη Ημερομηνία Παράδοσης.

Εάν ένα πρόβλημα δεν αναφέρεται παραπάνω, μπορείτε ακόμη να το αναφέρετε, αλλά η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εγγυημένη έως ότου ολοκληρωθεί η έρευνα.

Εάν ανακαλύψετε ελάττωμα, παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε το συντομότερο δυνατό. Οι επιστροφές ή αντικαταστάσεις θα χειριστούν σύμφωνα με την πολιτική του κατασκευαστή ή προμηθευτή. Εάν δεν είναι διαθέσιμη επιστροφή ή αντικατάσταση, ενδέχεται να επιλέξουμε να επιστρέψουμε την τιμή αγοράς ή να προσφέρουμε έκπτωση κατά την κρίση μας σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

7. Διαχείριση των Πληροφοριών σας

Στην Εφαρμογή. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις πληροφορίες σας στην Εφαρμογή. Για εισαγωγή, πρόσβαση, τροποποίηση, ενημέρωση ή διαγραφή πληροφοριών προφίλ σας, μεταβείτε στο Περισσότερα > Τα Προφίλ μου. Εάν διαγράψετε το προφίλ σας από τον λογαριασμό σας στο Ornament, όλα τα δεδομένα που συνδέονται με αυτό το προφίλ θα διαγραφούν οριστικά. Τέτοια διαγραμμένα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Μπορείτε να κατεβάσετε όλες τις πληροφορίες που έχετε ανεβάσει στον λογαριασμό σας στην Εφαρμογή. Εάν έχετε ενεργή συνδρομή, μπορείτε να κατεβάσετε τις πληροφορίες σας επιλέγοντας Παρακολούθηση και κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Λήψης στην Οθόνη Εγγράφων. Αφού επιλέξετε τις πληροφορίες που θέλετε να κατεβάσετε, επιλέξτε Αποστολή στον Γιατρό και στη συνέχεια Εξαγωγή σε PDF.

Εάν δεν έχετε ενεργή συνδρομή, για να κατεβάσετε τις πληροφορίες σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@ornament.health ή μέσω της Εφαρμογής επιλέγοντας Περισσότερα -> Ερώτηση στην Ομάδα Υποστήριξης. Για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας, συμπεριλάβετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο Ornament.

Για να διαγράψετε τις πληροφορίες σας, μπορείτε να το κάνετε:

• Διαγράφοντας τις πληροφορίες σας στην Εφαρμογή επιλέγοντας Παρακολούθηση > Έγγραφα και κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Διαγραφής. Επιλέξτε τις πληροφορίες που θέλετε να διαγράψετε και στη συνέχεια ολοκληρώστε τη διαδικασία κάνοντας κλικ στο Διαγραφή στο κάτω μέρος της οθόνης.
• Διαγράφοντας το προφίλ σας από τον λογαριασμό σας στο Ornament στην Εφαρμογή επιλέγοντας Περισσότερα > Τα Προφίλ μου. Όλα τα δεδομένα που συνδέονται με αυτό το προφίλ θα διαγραφούν οριστικά. Τέτοια διαγραμμένα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν.
• Διαγράφοντας ολόκληρο τον λογαριασμό σας στο Ornament στην Εφαρμογή επιλέγοντας Περισσότερα > Διαγραφή Λογαριασμού.

Στο διαδίκτυο. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας απευθείας μέσω του προφίλ σας στον ιστότοπο Ornament Pro. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη διαγραφή πληροφοριών του λογαριασμού σας από τον λογαριασμό Ornament Pro ή άλλους διαδικτυακούς λογαριασμούς στο Ornament, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@ornament.health. Για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας, συμπεριλάβετε το email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο Ornament και καθορίστε την υπηρεσία Ornament για την οποία εγγραφήκατε.

Διαγραφή του Λογαριασμού σας

Πάντα να ακυρώνετε τη συνδρομή σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Ornament.

Σημείωση: Εάν έχετε παραγγελίες για Προϊόντα Τρίτων, τόσο επιβεβαιωμένες όσο και πληρωμένες, οι οποίες δεν έχουν αποσταλεί ή παρασχεθεί, η διαγραφή του λογαριασμού σας ενδέχεται να επηρεάσει την ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε με την παραγγελία σας.

Στην Εφαρμογή. Εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, συνδεθείτε στην Εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε Περισσότερα > Διαγραφή λογαριασμού.

Στο διαδίκτυο. Για να διαγράψετε τον διαδικτυακό λογαριασμό σας στο Ornament, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας.

Εάν χάσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Ornament ή απεγκαταστήσετε την Εφαρμογή, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού αποστέλλοντας email στο legal@ornament.health ή επιλέγοντας Περισσότερα -> Ερώτηση στην Ομάδα Υποστήριξης στην Εφαρμογή. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο Ornament και καθορίστε την υπηρεσία Ornament για την οποία εγγραφήκατε για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν μπορεί να αναιρεθεί. Εάν έχετε ενεργή συνδρομή, πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας για να αποφύγετε συνεχιζόμενες χρεώσεις πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Θα χάσετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που έχετε ανεβάσει στον λογαριασμό σας πριν τη διαγραφή του. Μεταβείτε στην Παράγραφο 4: Όροι Ακύρωσης παραπάνω για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης της συνδρομής σας.

8. Προφυλάξεις

Η Εφαρμογή παρέχει λειτουργίες που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε μόνοι σας την πρόοδό σας. Η βαθμολογία υγείας και παρόμοιες πληροφορίες (συλλογικά «Πληροφορίες») που σας παρέχονται από την Εφαρμογή συντάσσονται αποκλειστικά βάσει των δεδομένων που μας παρέχετε, όπως αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων και το ιστορικό σας. Οι Πληροφορίες που παράγει η Εφαρμογή έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Η Εφαρμογή δεν παρέχει νομικές, ιατρικές ή ψυχολογικές συμβουλές, διάγνωση ή θεραπεία. Αναλαμβάνετε πλήρη κίνδυνο και ευθύνη για τη χρήση των Πληροφοριών που αποκτάτε μέσω της Εφαρμογής.

Δεν είμαστε αδειοδοτημένος πάροχος ιατρικής φροντίδας και δεν παρέχουμε ιατρικές ή ψυχολογικές συμβουλές, διάγνωση ή θεραπεία. Όλες οι υπηρεσίες Ornament, συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής, δεν προορίζονται να υποκαταστήσουν επαγγελματικές συμβουλές, διάγνωση ή θεραπεία από ειδικό, ούτε την κρίση σας. Μην αγνοείτε ποτέ επαγγελματικές ιατρικές συμβουλές και μην καθυστερείτε να τις αναζητήσετε εξαιτίας κάτι που διαβάσατε στο Ornament ή μέσω αυτού.

Υπό τους περιορισμούς και τις ειδικές διατάξεις, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις λειτουργίες στο Ornament. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να αποτελούν πληροφορίες υγείας που δημιουργούνται από καταναλωτές («πληροφορίες σχετικές με την υγεία»). Οι πληροφορίες υγείας που δημιουργούνται από καταναλωτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα που μπορούν να συνδεθούν με την υγεία ενός καταναλωτή.

Δεν είστε ασθενής του Ornament ή δικός μας. Εάν πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε ιατρικό επείγον, τηλεφωνήστε αμέσως στον επαγγελματία πάροχο υγειονομικής περίθαλψης ή στον αριθμό έκτακτης ανάγκης.

9. Λήξη της Συμφωνίας σας

Οι παρόντες Όροι θα παραμένουν σε ισχύ έως ότου εσείς ή εμείς αποφασίσουμε να τους τερματίσουμε.

Εάν θέλετε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Ornament, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανοίγοντας την Εφαρμογή και επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Διαγραφή Λογαριασμού. Διαγράφοντας τον λογαριασμό σας, συμφωνείτε ότι ενδέχεται να ενημερώσουμε τον Τρίτο σχετικά με τη διαγραφή του λογαριασμού σας εάν είχατε παραγγελίες για Προϊόντα Τρίτων, πληρωμένες ή επιβεβαιωμένες.

Διατηρούμε το δικαίωμα:

• Να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε δωρεάν λογαριασμούς που ήταν ανενεργοί για συνεχόμενη περίοδο 12 μηνών.
• Να τερματίσουμε λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από «bots» ή αυτοματοποιημένες μεθόδους·
• Να τερματίσουμε λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για παράνομες δραστηριότητες, ιδίως σε απάντηση εντολών αρμόδιων αρχών που ενημερώνουν για τέτοια παράνομη δραστηριότητα·
• Να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβαίνουν τους Όρους Χρήσης ή την Πολιτική Απορρήτου.

Απενεργοποίηση Λογαριασμού

Εάν ένας δωρεάν λογαριασμός ήταν ανενεργός για συνεχόμενη περίοδο 12 μηνών ή περισσότερο, ενδέχεται να απενεργοποιηθεί. Σε περίπτωση απενεργοποίησης, όλα τα αρχεία που έχετε ανεβάσει στον λογαριασμό σας θα διαγραφούν. Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον απενεργοποιημένο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@ornament.health ή μέσω της Εφαρμογής επιλέγοντας Ρυθμίσεις -> Ερώτηση στην Ομάδα Υποστήριξης.

10. Κυριότητα της Υπηρεσίας

Κατέχουμε και έχουμε όλα τα δικαιώματα επί όλου του περιεχομένου στο Ornament, εξαιρουμένων των Πληροφοριών Σχετικών με την Υγεία σας, οι οποίες ανήκουν αποκλειστικά στον Χρήστη όπως αναφέρεται εδώ, και των Προϊόντων Τρίτων.

Το περιεχόμενο του Ornament και των σχετικών υπηρεσιών του περιλαμβάνει σχέδια, κείμενα, γραφικά, εικόνες, βίντεο, πληροφορίες, λογότυπα, εικονίδια κουμπιών, λογισμικό, αρχεία ήχου, κώδικα υπολογιστή και άλλο περιεχόμενο. Όλο το περιεχόμενο και η συλλογή του (δηλαδή η συλλογή, διευθέτηση και συναρμολόγησή του) αποτελεί ιδιοκτησία μας (ή των δικαιοπαρόχων μας κατά περίπτωση) και προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Για τον λόγο αυτό, δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, προσαρμόζετε ή τροποποιείτε, συνδυάζετε ή ενσωματώνετε, αναδιατάσσετε ή μετασχηματίζετε, δημοσίως κοινοποιείτε ή δημοσιεύετε το περιεχόμενο.

Εμπορικά Σήματα και Πνευματικά Δικαιώματα

Όλα τα εμπορικά σήματα, τα σήματα υπηρεσιών και τα λογότυπα ή τα πνευματικά δικαιώματα που εμφανίζονται στο Ornament και σε αυτό αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως παραχώρηση δικαιώματος ή άδειας χρήσης οποιουδήποτε Εμπορικού Σήματος χωρίς γραπτή άδεια του κατόχου του.

Το Ornament είναι το κατατεθέν εμπορικό σήμα που ανήκει στην Ornament Health AG.

11. Αποποίηση Εγγυήσεων, Περιορισμοί και Απαγορεύσεις

Είστε υπεύθυνοι για τις ενέργειές σας κατά τη χρήση και βασίζοντας στο Ornament. Εσείς μόνοι φέρετε ευθύνη για τυχόν πληροφορίες σχετικές με την υγεία και προσωπικά δεδομένα που ανεβάζετε στον λογαριασμό σας στο Ornament. Επομένως, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλα τα εφαρμοστέα μέτρα ασφαλείας και τις υποχρεώσεις, και αναγνωρίζετε ότι αποκλείουμε κάθε ευθύνη σε σχέση με αυτά τα δεδομένα.

Παρέχετε και αποθηκεύετε τυχόν Πληροφορίες στην Εφαρμογή καλόπιστα, και η πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής γίνεται με δική σας ευθύνη. Λειτουργούμε την Εφαρμογή «ως έχει» και «ως διαθέσιμη» χωρίς εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή.

Ενδέχεται να αλλάξουμε ή να διακόψουμε οποιαδήποτε λειτουργία ή συστατικό της Εφαρμογής, προσωρινά ή μόνιμα, ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Συμφωνείτε ότι δεν θα φέρουμε ευθύνη απέναντί σας ή σε τρίτους για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή ή διακοπή οποιασδήποτε λειτουργίας ή συστατικού της Εφαρμογής.

Τόσο εσείς όσο και εμείς αναγνωρίζουμε ότι δεν υπάρχουν αξιώσεις αποζημίωσης για τυχόν ζημία ή βλάβη που προκαλείται από τη χρήση του Ornament σε οποιαδήποτε από τις εκδόσεις του.

Το Ornament δεν ελέγχει το περιεχόμενο και τα δεδομένα που παρέχετε εσείς.

Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια, επάρκεια ή πληρότητα οποιασδήποτε πληροφορίας και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις, ούτε για τα αποτελέσματα που προκύπτουν από τη χρήση αυτών των πληροφοριών.

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι δεν λειτουργούμε ούτε ελέγχουμε το Διαδίκτυο και επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η χρήση του Ornament θα είναι χωρίς σφάλματα ή χωρίς τεχνολογικές διακοπές ή αδυναμίες.

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε προστασία έναντι ιών, σκουληκιών ή άλλων μη εξουσιοδοτημένων χρηστών που προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο Ornament.

Το Ornament ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους ή υλικό τρίτων που παρέχεται από αυτούς τους ιστότοπους. Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για: (i) τη διαθεσιμότητα ή ακρίβεια τέτοιων ιστότοπων τρίτων, υλικού ή Προϊόντων Τρίτων, ή (ii) το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται σε ή μέσω αυτών των ιστότοπων τρίτων. Οι σύνδεσμοι προς αυτούς τους ιστότοπους δεν συνεπάγονται έγκρισή μας του περιεχομένου, των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους. Αναγνωρίζετε ότι φέρετε αποκλειστικά ευθύνη και αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που απορρέουν από τη χρήση οποιωνδήποτε τέτοιων ιστότοπων ή υλικών τρίτων.

12. Σχετικά με τους Παρόντες Όρους

Όπως αναφέρεται στους παρόντες Όρους, άλλοι όροι και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του Ornament ενσωματώνονται εδώ ως αναφορά, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω: Πολιτική Απορρήτου, Πώς να προετοιμάσετε αποτελέσματα για επεξεργασία.

Τροποποιήσεις των Όρων

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους (συμπεριλαμβανομένων άλλων όρων και προϋποθέσεων που ενσωματώνονται ως αναφορά) ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο (συγκεκριμένα στο https://ornament.health/legals/terms-of-use). Θα αναγράφουμε την ημερομηνία της «Τελευταίας Ενημέρωσης» στο κάτω μέρος των Όρων. Οι αναθεωρημένοι Όροι θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον ιστότοπο.

Είστε υπεύθυνοι για την τακτική ανασκόπηση των παρόντων Όρων. Η συνέχιση της χρήσης του Ornament, συμπεριλαμβανομένης της μη διαγραφής του λογαριασμού σας μετά τη δημοσίευση τέτοιων αλλαγών, συνιστά αποδοχή και συγκατάθεσή σας στους αναθεωρημένους Όρους Χρήσης. Οι τελευταίοι Όροι θα ισχύουν εφεξής και για τυχόν διαφορές ή ζητήματα που προκύπτουν μετά την ενημέρωση των Όρων.

Διαχωρισιμότητα και Παραίτηση

Σε περίπτωση τροποποίησης, αλλαγής ή τερματισμού οποιουδήποτε από το περιεχόμενο των παρόντων Όρων δυνάμει απόφασης ή κρίσης αρμόδιου δικαστηρίου ή δυνάμει βραβείου από διαιτητή ή δικαστήριο διαιτησίας, το λοιπό περιεχόμενο που δεν έχει τροποποιηθεί, αλλαχθεί ή επιλυθεί παραμένει σε ισχύ και ισχύει για αμφότερα τα μέρη. Η παράλειψή μας να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των παρόντων Όρων δεν θα θεωρείται παραίτηση από τέτοιο δικαίωμα ή διάταξη.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα παράγραφος ορίζει κανόνες ανάλογα με το αν είστε καταναλωτής που χρησιμοποιεί το Ornament για προσωπικούς σκοπούς ή επιχείρηση που το χρησιμοποιεί για επαγγελματικούς λόγους.

Σημείωση: Η Εφαρμογή προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση.

Εκτός εάν ρητώς προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, εάν είστε καταναλωτής χρήστης, οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελβετίας, αποκλειομένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων και των διατάξεων της Σύμβασης του ΟΗΕ για τις Διεθνείς Πωλήσεις Αγαθών (CISG). Τόπος δικαιοδοσίας ορίζεται η Λουκέρνη (Ελβετία), με επιφύλαξη των υποχρεωτικών τόπων δικαιοδοσίας (βλ. ειδικότερα άρθρα 32 και 35 του Ελβετικού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας (ZPO) για τους καταναλωτές).

Αυτοί οι υποχρεωτικοί τόποι δικαιοδοσίας διατηρούνται για καταναλωτές που είναι πολίτες οποιασδήποτε χώρας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Βραζιλίας, Ισλανδίας, Νορβηγίας, Ελβετίας, Τουρκίας, Ηνωμένου Βασιλείου.

Εάν είστε επιχειρηματικός χρήστης, οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελβετίας, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αποκλειομένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων και των διατάξεων της Σύμβασης του ΟΗΕ για τις Διεθνείς Πωλήσεις Αγαθών (CISG). Οποιεσδήποτε διαφορές, ενέργειες, αξιώσεις ή άλλες αντιπαραθέσεις που απορρέουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία της Λουκέρνης (Ελβετία).

Παραίτηση από Συλλογική Αγωγή

ΟΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΜΕΙΣ ΣΥΜΦΩΝΟΥΜΕ ΝΑ ΕΠΙΛΥΟΥΜΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΜΕΤΑΞΥ ΜΑΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΣΕ ΑΤΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΚΑΙ ΟΧΙ ΩΣ ΕΝΑΓΩΝ Η ΜΕΛΟΣ ΤΑΞΗΣ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΥΠΟΤΙΘΕΜΕΝΗ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ Η ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΤΙΚΗ ΑΓΩΓΗ. Εκτός εάν συμφωνήσουν αμφότεροι εσείς και εμείς διαφορετικά, κανένας διαιτητής ή δικαστής δεν μπορεί να ενοποιήσει τις αξιώσεις περισσότερων από ένα άτομα ή άλλως να προεδρεύσει οποιασδήποτε μορφής αντιπροσωπευτικής ή συλλογικής διαδικασίας.

Μεταβίβαση

Εκτός από τα αναφερόμενα στους παρόντες Όρους, δεν επιτρέπεται να εκχωρήσετε και να μεταβιβάσετε τους παρόντες Όρους, εν όλω ή εν μέρει, ούτε να μεταβιβάσετε ή να υπαδειοδοτήσετε τα δικαιώματά σας βάσει των παρόντων Όρων, σε τρίτο.

Μπορούμε να εκχωρήσουμε και να μεταβιβάσουμε οποιουσδήποτε ή όλους τους παρόντες Όρους, και να εκχωρήσουμε, αναθέσουμε ή αναλάβουμε, εν όλω ή εν μέρει, οποιαδήποτε από τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις βάσει των παρόντων Όρων, χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Επιπλέον, δικαιούμαστε να εκχωρήσουμε αξιώσεις που απορρέουν από τη σύμβαση σε τρίτους, χωρίς τη συμφωνία σας.

Απόρρητο

Διαβάστε το πλήρες κείμενο της Πολιτικής Απορρήτου μας για να κατανοήσετε πώς θα αντιμετωπιστούν τυχόν πληροφορίες σας που υποβάλλετε στο Ornament. Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων. Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους, αποδέχεστε επίσης την Πολιτική Απορρήτου.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: hello@ornament.health

Η ιδιοκτησία του Ornament ανήκει στην: Ornament Health AG, με έδρα Schindellegistrasse 3, 8808 Pfäffikon SZ, Ελβετία, με αριθμό εγγραφής CHE-483.076.327, ΑΦΜ CHE483076327.

Ο έμπορός μας για αγορές στους ιστότοπούς μας και για Προϊόντα Τρίτων στην Εφαρμογή:

Ornament Health LTD, με έδρα Flat/Office No. 203, Highpoint Residence, 1 Melountas & Evagora Pallikaridi, 4000, Mesa Geitonia, Λεμεσός, Κύπρος, αριθμός εγγραφής: HE 427824, ΑΦΜ: 10427824T.

---

Τελευταία Ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2026