Dies ist eine automatische Übersetzung, die ausschließlich zur Bequemlichkeit bereitgestellt wird. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgebend. Ihre Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Wie kann ich die App herunterladen und installieren?
Ornament ist im App Store und im Google Play Store erhältlich. Öffnen Sie die App nach dem Herunterladen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie. Die Bestätigung erfolgt über einen Code, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sobald Sie Ihr Profil ausgefüllt haben, ist die App einsatzbereit.
Was kann ich tun, wenn ich keinen Bestätigungscode erhalte?
Prüfen Sie, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wenn sie auch dort nicht ist, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Das ist im Bereich „Einstellungen“ der App oder auf der Ornament-Website möglich.
Wie und warum sollte ich ein Profil anlegen?
Profile werden in der App angelegt. Sie können separate Profile für alle Familienmitglieder erstellen – für Kinder ebenso wie für Erwachsene. Das Hauptprofil muss einer Person ab 18 Jahren gehören. Dank der Profile kann Ornament genauere Referenzwerte für Biomarker angeben: Die Referenzwerte in der App berücksichtigen Geschlecht und Alter der Person im Profil und liefern so passendere Informationen.
Wie kann ich Testergebnisse hochladen?
Sie können Bilder Ihrer Testergebnisse direkt in der App im Bereich „Labortests“ aufnehmen oder Fotos und PDF-Dateien von Ihrem Smartphone hochladen. Jedes Dokument kann nur einmal hochgeladen werden. Außerdem können Sie Daten manuell eingeben.
Kann ich auch Ergebnisse bildgebender Untersuchungen wie MRT-Aufnahmen hochladen?
Ja. Ergebnisse von Ultraschall-, MRT- und CT-Untersuchungen können in der App gespeichert werden.
Welche Dokumentformate unterstützt Ornament?
Ornament unterstützt Dokumente in den Formaten JPG, PNG und PDF. Jede Datei darf höchstens 30 MB groß sein. Handschriftlicher Text kann von Ornament nicht verarbeitet werden – alle Angaben müssen gedruckt sein.
Damit wir eine Laboranalyse korrekt verarbeiten können:
- Die Analyse muss als Tabelle formatiert sein.
- Jeder Biomarker muss in einer eigenen Zeile stehen.
- Jeder Biomarker darf nur einen Wert haben. Zusätzlich kann ein Referenzbereich angegeben sein.
- Ein Biomarker darf pro Analyse nur einmal vorkommen.
- Fotos sollten scharf und gleichmäßig ausgeleuchtet sein und keine anderen Gegenstände zeigen. Pro Foto wird nur eine Seite unterstützt. Ergebnisse lassen sich leichter verarbeiten, wenn Dokumente gerade und ohne Neigung fotografiert oder gescannt werden.
Wann erscheinen meine Laborergebnisse in der App?
Dank der sofortigen Digitalisierung erscheinen vorläufige Ergebnisse direkt nach dem Hochladen in der App. Die endgültigen Ergebnisse können einige Minuten bis einige Stunden dauern, da alle Daten doppelt geprüft werden.
Auch nach der zusätzlichen Prüfung können Fehler auftreten. Vergleichen Sie die Angaben in Ornament daher mit dem Originaldokument. Falls Fehler aufgetreten sind, können Sie diese in der App manuell korrigieren.
Wie erfahre ich, ob meine Ergebnisse korrekt hochgeladen wurden?
Sobald die Verarbeitung des Tests abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung.
Was bedeuten die Symbole neben den Biomarkern?
Neben jedem Biomarker-Wert steht ein grünes oder gelbes Symbol.
- Der grüne Kreis bedeutet, dass der Wert im Referenzbereich liegt.
- Der gelbe Pfeil bedeutet, dass der Wert über oder unter dem Normbereich liegt.
- Der dunkelgrüne Kreis zeigt an, dass der Biomarker im optimalen Bereich liegt.
- Wenn der Schwangerschaftsmodus aktiviert ist, erscheint im Diagramm ein spezielles Symbol.
Kann ich Ornament auf einem anderen Gerät nutzen?
Wenn Sie sich auf einem anderen Gerät in Ihr Konto einloggen, stehen Ihnen alle bisherigen Daten zur Verfügung. Damit neue Daten gespeichert werden, muss die Funktion „Cloud-Speicher“ in den Einstellungen der App aktiviert sein. Wenn Sie ein Ornament-Abonnement gekauft haben, können Sie es auf dem neuen Gerät über die Einstellungen der Ornament-App wiederherstellen.
Wie kann ich meine Tests mit einer anderen Person teilen?
Mit einem Basiskonto können Sie einen Link zum Test senden, über den eine andere Person mit Ornament-Konto darauf zugreifen kann. Nutzerinnen und Nutzer von Ornament Plus können ihre Tests außerdem als PDF-Dateien exportieren oder die Daten per E-Mail oder SMS teilen.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Tests nicht verloren gehen?
Digitale Ergebnisse sind mit Ihrem Konto und Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Solange der Cloud-Speicher aktiviert ist (standardmäßig ist er das), werden Bilder und Ergebnisse in Ihrem Konto gespeichert.
Wie kann ich den Schwangerschaftsmodus nutzen?
Für den Schwangerschaftsmodus ist ein Ornament Plus-Abonnement erforderlich. Damit erhalten Sie Zugriff auf den Schwangerschaftskalender, spezielle Informationen für werdende Mütter und zusätzliche Biomarker-Analysen, mit denen Sie Ihre Gesundheit und die Ihres Kindes im Blick behalten.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie können Ihr Konto im Bereich „Einstellungen“ löschen. Bitte beachten Sie, dass dieser Schritt nicht rückgängig gemacht werden kann und alle hochgeladenen Informationen verloren gehen.