Terakhir diubah: 1 Juli 2026

Ornament Health AG ("kami" atau "milik kami") mengoperasikan Ornament. Ornament adalah nama untuk aplikasi seluler kami "Ornament: Health Monitoring" ("Aplikasi") serta situs web kami (https://ornament.health, https://affiliates.ornament.app, https://pro.ornament.health, https://business.ornament.health). Di sinilah Anda dapat mengakses layanan kami.

Dengan menggunakan situs web dan Aplikasi kami, Anda memahami bahwa data Anda terkait penggunaan Ornament dan layanan terkaitnya diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menghapus data Anda. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat Penggunaan kami

1. Pengendali Data

Entitas yang bertanggung jawab atas pemrosesan data di situs web adalah:

Ornament Health AG
Schindellegistrasse 3
8808 Pfäffikon SZ
Swiss
Email: hello@ornament.health

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perlindungan data, silakan hubungi dpo@ornament.health

2. Ruang Lingkup Pengumpulan dan Pemrosesan Data

Dengan menggunakan istilah "data pribadi" dalam Kebijakan Privasi kami, kami mengacu pada semua informasi yang berkaitan dengan seseorang yang telah teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Ini mencakup nama Anda, alamat email, alamat, informasi terkait kesehatan, atau alamat IP yang ditetapkan ke perangkat Anda oleh penyedia internet Anda.

2.1 Pembuatan Akun

Saat masuk ke Ornament, Anda membuat akun dengan alamat email. Email ini akan digunakan untuk pembaruan layanan penting, informasi keamanan, verifikasi akun dan pengaturan ulang kata sandi, serta informasi pembayaran.

Anda dapat mengakses Aplikasi tanpa memberikan data pribadi apa pun. Apabila data pribadi dikumpulkan di situs web kami atau dalam Aplikasi, hal ini selalu dilakukan secara sukarela jika memungkinkan.

2.2. Menggunakan Aplikasi

Saat menggunakan Aplikasi kami, kami atau penyedia platform aplikasi seluler dapat mengumpulkan informasi tertentu. Kami menggunakan alat analitik seluler, seperti Google Play Store, statistik App Store, dan pelaporan kerusakan Sentry, untuk mengirimkan data kerusakan kepada pengembang guna perbaikan bug yang cepat. Platform seperti Google Play dan Apple App Store juga dapat mengumpulkan statistik agregat anonim, yang diatur oleh kebijakan privasi mereka. Statistik ini dapat mencakup jenis perangkat, sistem operasi, total pemasangan, pencopotan pemasangan, dan jumlah pengguna aktif. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami dan persetujuan Anda.

Saat menggunakan Aplikasi kami, Anda memiliki pilihan untuk memberikan data pribadi tentang diri Anda. Ini dapat mencakup detail seperti berat badan, tinggi badan, informasi lain tergantung pada fitur atau mode yang Anda pilih untuk digunakan, serta informasi sensitif seperti informasi terkait kesehatan. Informasi sensitif Anda diproses secara eksklusif untuk tujuan yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami dan persetujuan Anda.

2.3 Mengunjungi Situs Web Kami

Saat Anda mengakses situs web kami, server web kami secara otomatis mengumpulkan dan menyimpan sementara informasi teknis tertentu. Data teknis ini dikumpulkan dalam proses tersebut, sebagaimana biasanya terjadi pada setiap koneksi ke server web, tanpa tindakan apa pun dari pihak Anda, dan disimpan oleh kami selama 12 bulan hingga dihapus secara otomatis.

Informasi ini dapat mencakup alamat IP perangkat yang membuat permintaan, tanggal dan waktu akses/permintaan, sistem operasi perangkat Anda, browser yang Anda gunakan (jenis, versi, dan bahasa), serta informasi penggunaan lainnya tentang penggunaan situs web kami, termasuk riwayat halaman yang Anda kunjungi.

Data ini diproses untuk tujuan memungkinkan penggunaan situs web kami (pengaturan koneksi), memastikan keamanan dan stabilitas sistem secara permanen, mengoptimalkan penawaran dan layanan kami, serta untuk keperluan statistik internal. Kami juga dapat menggunakan alamat IP Anda untuk membantu mendiagnosis masalah pada server kami dan untuk mengelola situs web kami, menganalisis tren, serta mengumpulkan informasi yang membantu kami mengidentifikasi preferensi pengunjung. Data ini tidak akan diteruskan kepada pihak ketiga atau digunakan untuk tujuan lain. Tidak ada profil pengguna pribadi yang dibuat. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami.

2.4 Buletin dan Pemasaran Langsung

Untuk menerima buletin Ornament, pastikan akun Anda memiliki alamat email. Alamat email Anda digunakan semata-mata untuk pengiriman buletin, termasuk buletin wajib sesuai hukum yang berlaku. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk mengelola buletin kami dan melacak keterlibatan melalui tautan unik. Data ini membantu kami meningkatkan relevansi konten dan tidak dibagikan kepada pihak luar. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami.

2.5 Menghubungi Kami

Kami menyediakan berbagai cara untuk menghubungi kami dan menyampaikan pertanyaan di situs web kami dan dalam Aplikasi. Saat Anda menghubungi kami, kami akan memproses informasi yang Anda berikan untuk berkomunikasi dengan Anda atau menangani pertanyaan Anda. Kami dapat menyimpan pertanyaan Anda dan informasi yang terkandung di dalamnya serta menggunakannya untuk merespons pertanyaan Anda atau untuk menyimpan catatan keluhan, permintaan, atau kekhawatiran serupa. Seperti biasa, jika Anda ingin kami "menghapus" informasi pribadi Anda atau tidak berkomunikasi dengan Anda, silakan hubungi kami di dpo@ornament.health. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami.

Catatan: Jika Anda meminta untuk tidak dihubungi melalui alamat email tertentu, kami akan menyimpan alamat tersebut dalam daftar "jangan kirim" kami untuk menghormati preferensi Anda.

2.6 Informasi Pembayaran dan Pembelian

Anda dapat memilih untuk membeli barang atau layanan dari kami di situs web kami atau Barang Pihak Ketiga dari Aplikasi kami. Biasanya, Anda mungkin perlu memberikan detail pribadi seperti nama depan dan belakang, alamat, negara, nomor telepon jika diperlukan. Bidang yang wajib diisi untuk memproses pesanan Anda ditandai dengan jelas, sementara informasi tambahan bersifat opsional. Kami akan menggunakan data Anda semata-mata untuk memenuhi pesanan Anda. Metode pembayaran Anda diberikan langsung oleh Anda, melalui situs web kami yang relevan, ke layanan pemrosesan pembayaran yang sesuai PCI/DSS, dan kami sendiri tidak memproses atau menyimpan informasi metode pembayaran Anda. Jangan pernah mengirimkan informasi metode pembayaran Anda melalui email. Kami dapat mengumpulkan informasi pengiriman dan penagihan untuk memenuhi pesanan Anda.

Dalam hal terjadi pesanan, kami dapat menggunakan data yang Anda berikan untuk mengirim email kepada Anda tentang produk atau layanan yang Anda beli, seperti tanda terima, pembaruan, atau dukungan. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami dalam mengelola situs web kami secara efektif.

2.7 Media Sosial

Kami hadir di Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Harap diperhatikan bahwa informasi apa pun yang Anda bagikan kepada kami di platform ini adalah risiko Anda sendiri, dan kami tidak dapat menjamin privasi Anda. Kami tidak memiliki kendali atas pengguna lain atau platform itu sendiri, sehingga interaksi Anda tunduk pada kebijakan privasi masing-masing perusahaan tersebut. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami dalam mengelola situs web kami secara efektif.

2.8 Tautan ke Situs Web Lain

Anda dapat memilih untuk mengizinkan atau membatasi layanan pihak ketiga yang terkait dengan akun Anda, dan kami dapat mengumpulkan data pribadi dari layanan tersebut. Secara umum, layanan pihak ketiga mengacu pada perangkat lunak yang terintegrasi dengan layanan kami, dan Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan integrasi tersebut sesuai kebutuhan. Setelah diaktifkan, penyedia layanan pihak ketiga dapat berbagi data tertentu dengan Ornament. Saat diaktifkan, kami diizinkan untuk terhubung dan mengakses informasi yang dibagikan kepada Ornament berdasarkan perjanjian kami dengan penyedia layanan pihak ketiga dan izin yang Anda berikan. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan kata sandi untuk layanan pihak ketiga mana pun saat menghubungkannya ke akun Anda. Misalnya, jika Anda mengaktifkan akun Gmail Anda untuk mengimpor file ke akun Ornament Anda, kami mungkin menerima nama pengguna dan alamat email Gmail Anda, beserta informasi tambahan yang disediakan Gmail untuk membantu proses impor. Anda memberikan izin setiap kali ingin mengimpor file dari akun Gmail Anda.

Situs web kami mungkin menyertakan tautan ke situs lain yang menarik. Kami tidak bertanggung jawab atas konten mereka, karena situs eksternal tersebut memiliki syarat dan kebijakan privasi mereka sendiri. Selain itu, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk menampilkan konten tertanam (seperti gambar) yang dapat mengumpulkan informasi Anda. Pemrosesan data ini didasarkan pada kepentingan sah kami dalam mengelola situs web kami secara efektif.

3. Subprosesor Data

Untuk menghadirkan Ornament dan layanan kami, kami menggunakan berbagai subprosesor data yang menangani kategori data yang berbeda. Subprosesor ini memproses data secara ketat dalam lingkup tujuan spesifik mereka dan tidak menyimpan data terkait akun Anda dan penggunaan Ornament, yang hanya ditangani oleh kami. Subprosesor adalah sebagai berikut:

3.1 Subprosesor Grup Ornament

Ornament Health Ltd

Tujuan: Menyediakan layanan terkait penjualan barang dan layanan kami, serta Barang Pihak Ketiga

Lokasi pemrosesan data: EU
Jaminan transfer data: Klausul Kontraktual Standar, Perjanjian Pemrosesan Data

3.2 Subprosesor Pihak Ketiga

Primer

Disediakan oleh Primer API Ltd.
Kami menggunakan Primer untuk menyediakan layanan terkait pemrosesan data pembayaran

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Primer mengumpulkan dan menggunakan data Anda, kunjungi Kebijakan Privasi Primer

Worldpay

Disediakan oleh Worldpay B.V.
Kami menggunakan Worldpay untuk menyediakan layanan terkait pemrosesan data pembayaran

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Worldpay mengumpulkan dan menggunakan data Anda, kunjungi Kebijakan Privasi Worldpay

Apple

Disediakan oleh Apple, Inc.
Kami bekerja sama dengan Apple terkait penjualan melalui App Store.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Google, silakan kunjungi AppStore dan Privasi.

Google

Disediakan oleh Google LLC (USA).
Kami bekerja sama dengan Google terkait penjualan melalui Google Play Store.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Google, silakan kunjungi Kebijakan Privasi Google.

RevenueCat

Disediakan oleh RevenueCat Inc
Layanan ini memungkinkan kami mengelola pengembalian dana untuk penjualan di App Store

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Google, silakan kunjungi Kebijakan Privasi RevenueCat

Google Tag Manager

Disediakan oleh Google Ireland Limited
Layanan ini memungkinkan kami mengelola tag situs web kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Google, silakan kunjungi Kebijakan Privasi Google

YouTube

YouTube disediakan oleh Google LLC.
Kami menggunakan YouTube untuk menyimpan preferensi pemutar video Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi yang dikumpulkan Google, silakan kunjungi halaman kebijakan privasi mereka.

Facebook

Facebook disediakan oleh Meta Platforms Ireland Limited.
Kami menggunakan Facebook untuk keperluan pemasaran guna mempersonalisasi konten.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi yang dikumpulkan Facebook, silakan kunjungi halaman kebijakan privasi mereka.

TikTok

TikTok disediakan oleh Bytedance Technology Pvt. Limited.
Kami menggunakan TikTok untuk keperluan pemasaran guna memahami preferensi Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi yang dikumpulkan TikTok, silakan kunjungi halaman kebijakan privasi.

AppsFlyer

Appsflyer disediakan oleh AppsFlyer LTD.
Kami menggunakan Appsflyer untuk keperluan pemasaran guna meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan mengoptimalkan promosi untuk Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi yang dikumpulkan Appsflyer, silakan kunjungi halaman kebijakan privasi mereka.

Freshchat

Freshchat disediakan oleh Freshworks Inc.
Kami menggunakan Freshchat untuk mengumpulkan informasi tentang preferensi Anda dan/atau interaksi Anda dengan konten Layanan (untuk mempromosikan acara atau produk).

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Freshchat, silakan kunjungi https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Penyimpanan Data Anda

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda atau melaksanakan tujuan yang menjadi dasar pengumpulannya, kecuali sebagaimana dinyatakan di bawah ini.

Jika Anda ingin menghapus akun dan menghapus data pribadi Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email ke hello@ornament.health. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari sejak diterima. Namun, mungkin diperlukan waktu hingga 90 hari untuk menghapus sepenuhnya data pribadi Anda dari sistem cadangan kami. Jika Anda memilih untuk menghapus akun Anda, semua data pribadi Anda akan dihapus, dan tidak dapat dipulihkan jika Anda membuat akun lain di kemudian hari.

Jika akun Anda tidak aktif selama 12 bulan atau lebih, kami akan menyimpan data pribadi Anda selama satu tahun untuk berjaga-jaga jika Anda memutuskan untuk mengaktifkan kembali Layanan atau menginstal ulang Aplikasi. Setelah satu tahun tidak aktif, kami akan menghapus informasi pribadi Anda. Namun, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu menyimpan data Anda untuk memastikan pengalaman yang lancar dengan fungsi Aplikasi lainnya.

Harap diperhatikan bahwa kami dapat menyimpan data pribadi tertentu dan informasi lain setelah akun Anda dihentikan atau dihapus untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Meskipun kami akan menganonimkan atau menghapus identifikasi data Anda jika memungkinkan, kami mungkin masih menyimpan beberapa data pribadi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengelolaan informasi dan penghapusan akun Anda, silakan kunjungi bagian Kelola informasi Anda dan Kelola akun Anda.

5. Keamanan Data Pribadi Anda

Kami telah menetapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. Langkah-langkah ini mencakup, namun tidak terbatas pada, enkripsi, kontrol akses, dan langkah-langkah penyimpanan.

Untuk melindungi akun Anda, kami menyarankan:

• Menggunakan kata sandi yang kuat;
• Tidak pernah berbagi kata sandi Anda dengan siapa pun;
• Membatasi akses ke perangkat dan browser Anda;
• Selalu keluar dari perangkat bersama setelah menggunakan Ornament.

Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau memposting pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mengatasi situasi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

Keamanan untuk Impor dari Gmail

Impor dari Gmail adalah fitur opsional yang dapat Anda pilih untuk digunakan kapan saja.

Saat menyiapkan akun Gmail Anda dengan Aplikasi, kami tidak pernah meminta atau menyimpan kata sandi Anda. Sebaliknya, kami menggunakan otorisasi OAuth untuk mengakses email dari kotak masuk Gmail Anda dengan aman. Anda memiliki kendali penuh atas otorisasi ini dan dapat mencabutnya, kapan saja, langsung melalui Google.

Semua transfer data antara akun Gmail Anda dan Aplikasi kami dienkripsi menggunakan HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), yang memastikan komunikasi yang aman. Aplikasi memindai header email untuk mencari informasi tes dan menguraikan isinya jika ditemukan. Kami tidak menyimpan hasil pencarian atau konten apa pun, kecuali yang Anda pilih untuk diimpor. Jika Anda memiliki tes di kotak Gmail Anda, tes tersebut akan dicantumkan agar Anda dapat memilih mana yang ingin Anda impor ke akun Ornament Anda dengan aman. Semua komunikasi antara akun email Anda dan Aplikasi selalu aman.

6. Hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses

Anda dapat meminta informasi tentang apakah kami memproses data pribadi Anda dan, jika ya, data spesifik apa yang kami miliki. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC): FDPIC

Hak atas Rektifikasi

Anda berhak untuk mengoreksi data pribadi yang tidak akurat dan melengkapi data yang tidak lengkap dalam catatan kami.

Hak atas Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang menjadi dasar pengumpulannya. Namun, kami dapat menyimpan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau kewajiban kontraktual.

Hak atas Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi hukum tertentu.

Hak untuk Keberatan

Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda kapan saja, sesuai dengan hukum yang berlaku.

Penarikan Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja, yang tidak akan memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya. Perlu diperhatikan bahwa hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan kami.

Hak untuk Mengajukan Pengaduan

Anda dapat menegakkan hak Anda di pengadilan atau mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang, seperti FDPIC di Swiss: FDPIC.

Harap diperhatikan bahwa hak-hak ini mungkin memiliki pengecualian. Kami mungkin perlu terus memproses data Anda untuk memenuhi kontrak, mematuhi kewajiban hukum, atau melindungi kepentingan sah kami. Dengan demikian, kami dapat menolak sebagian atau seluruh permintaan tertentu.

Untuk pertanyaan tentang perlindungan data atau untuk menegaskan hak Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi di Bagian 1 Kebijakan Privasi ini. Kami mungkin memerlukan identifikasi untuk memproses permintaan Anda.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Versi terbaru akan tersedia di situs web kami.