Viimati uuendatud: 01. august 2024

Ornament Health AG („meie“) haldab Ornament Weight Loss veebisaite ning pakub seonduvaid teenuseid ja funktsioone mobiilirakenduse „Ornament: Health Monitoring“ (edaspidi „Rakendus“) kaudu.

Tellimuse tagastuspoliitika

Kui ostate tellimusi Ornament Weight Loss veebisaitidelt, on teie maksed üldjuhul tagastamatud. Tagastust saate siiski taotleda kahel juhul: kui teatud tingimused on täidetud (raha tagasi garantii) või kui kohalikud seadused näevad ette taganemisperioodi.

Raha tagasi garantii tingimused

Märkus: Raha tagasi garantii alusel saate tagastust taotleda ainult üks kord ja ainult esialgse makse eest. See garantii ei kohaldu muudel juhtudel.

Tagastust võite taotleda, kui täidate kõiki järgmisi tingimusi:

1. Ostsite tellimuse (sh tasulise prooviperioodi) Ornament Weight Loss veebisaitidelt;
2. Teile pakuti kassas raha tagasi garantiid;
3. Peate meiega ühendust võtma 14 päeva jooksul alates esialgsest ostust.
4. Olenevalt teie tellimuse tüübist peate olema täitnud oma kaalukaotusprogrammi vähemalt 7 järjestikusel päeval esimese 14 päeva jooksul pärast esialgset ostu.
5. Peate suutma tõendada programmi järgimist, esitades ekraanipildid rakenduse Weight Tracker ja Fat Burning paneelist.

Pärast taotluse esitamist vaatame selle tavaliselt läbi 5 tööpäeva jooksul (esmaspäevast reedeni). Enamikul juhtudel võtab läbivaatamine umbes 48 tundi. Teavitame teid e-posti või muu kanali kaudu, kas tagastus on heaks kiidetud.

Taganemisperiood (taganemisõigus)

Kui olete taganemisperioodi jooksul, saate tellimuse tühistada ja tagastust taotleda otse oma kontolt või pöördudes meie tugimeeskonna poole.

Märkus: Tagastust saab tavaliselt taotleda ainult tellimuse kehtivusajal. Kui teie tellimus on enne tagastustaotluse esitamist aegunud, ei ole meil võimalik tagastust töödelda. Näiteks kui teie tellimus on lühem kui 8-päevane periood, võite kasutada taganemisõigust enne esimese 7-päevase perioodi lõppu.

Kui elate Californias (USA) või Connecticutis (USA) ja tühistate tellimuse enne keskööd 3. tööpäeval alates esialgse ostu kuupäevast, tagastame teie makse.

Kui olete tarbija, kelle alaline elukoht on Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP) või Šveitsis, on teil seaduslik õigus ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul alates esialgse ostu päevast (päev, mil sõlmite lepingu ostetud teenuste kohta).

EMP riikide loend: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küprose Vabariik, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta, Madalmaad, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania ja Rootsi.

Millal algab taganemisperiood?

• Prooviperioodita tellimused: see algab päev pärast esialgse ostu sooritamist.
• Tasulise prooviperioodiga tellimused: see algab päev pärast tasulise prooviperioodi ostmist.

Kuidas tugimeeskonnaga ühendust võtta

• E-posti teel: support@ornament.health
• Rakenduses: avage Rohkem -> Küsi tugimeeskonnalt.

Üldised tagastuseeskirjad

Enamikul juhtudel on Ornamenti ostude eest tehtud maksed tagastamatud, sealhulgas:

• Korduvmaksed (näiteks tellimuse uuendamised);
• Ühekordsed ostud (sh rakendusesisesed esemed, e-raamatud, töövihikud, PDF-failid jne).

Tagastamatute kaupade või teenuste puhul taganemisperioodi ei ole.

Oluline märkus vaidluste kohta. Kui esitate vaidluse või tagasimakse vaidlustuse taganemisperioodi jooksul, ei pruugi meil olla võimalik tagastust töödelda enne vaidluse lahendamist.

Käesoleva poliitika kohta

Käesolev poliitika on osa meie Kasutustingimustest. Kõigis aspektides, mida käesolev Ornament Weightloss tagastuspoliitika ei käsitle, reguleerivad teie ja Ornamenti vahelist suhet Kasutustingimused.

Käesolev poliitika ei kehti ühelegi muule Ornamentiga seotud ostule, mis on tehtud väljaspool Ornament Weight Loss veebisaite.

Kõik ingliskeelsest versioonist tehtud tõlked on esitatud üksnes teie mugavuse eesmärgil. Juhul kui käesoleva Ornament Weightloss tagastuspoliitika ingliskeelse versiooni (saadaval aadressil https://ornament.health/legals/wl-refund-policy) ja tõlke tähenduses, versioonis või tõlgenduses esineb erinevusi, kehtib ingliskeelne versioon.

Meist

© 2024 Ornament Health AG, asukoht Obergrundstrasse 44, 6003 Luzern, Šveits, registrinumber CHE-483.076.327, KM-number CHE483076327.

Kõiki müügitehinguid haldab: Ornament Health LTD, asukoht Flat/Office No. 203, Highpoint Residence, 1 Melountas & Evagora Pallikaridi, 4000, Mesa Geitonia, Limassol, Küpros, registrinumber: HE 427824, KM-number: 10427824T