Τελευταία ενημέρωση: 01 Αυγούστου 2024

Η Ornament Health AG («εμείς» ή «μας») διαχειρίζεται τους ιστότοπους Ornament Weight Loss και προσφέρει σχετικές υπηρεσίες και λειτουργίες μέσω της εφαρμογής για κινητά «Ornament: Health Monitoring» (η «Εφαρμογή»).

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για Συνδρομές

Όταν αγοράζετε συνδρομές από τους ιστότοπους Ornament Weight Loss, οι πληρωμές σας είναι γενικά μη επιστρεπτέες. Ωστόσο, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων σε δύο περιπτώσεις: εάν πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις (εγγύηση επιστροφής χρημάτων) ή εάν η τοπική νομοθεσία προβλέπει περίοδο υπαναχώρησης.

Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων

Σημείωση: Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων μόνο μία φορά και μόνο για την αρχική σας πληρωμή στο πλαίσιο της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων. Η εγγύηση αυτή δεν ισχύει για καμία άλλη περίπτωση.

Μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν πληροίτε όλες τις παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Αγοράσατε το πρόγραμμα συνδρομής σας (συμπεριλαμβανομένης της επί πληρωμή δοκιμαστικής περιόδου) από τους ιστότοπους Ornament Weight Loss·
2. Σας προσφέρθηκε εγγύηση επιστροφής χρημάτων κατά την ολοκλήρωση της αγοράς·
3. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την αρχική σας αγορά.
4. Ανάλογα με τον τύπο συνδρομής σας, πρέπει να έχετε ολοκληρώσει το πρόγραμμα απώλειας βάρους σας για τουλάχιστον 7 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 14 ημερών μετά την αρχική σας αγορά.
5. Πρέπει να είστε σε θέση να αποδείξετε ότι ακολουθείτε το πρόγραμμά σας, παρέχοντας στιγμιότυπα οθόνης από την Εφαρμογή σας από τον πίνακα Καταγραφής Βάρους και Καύσης Λίπους.

Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, θα το εξετάσουμε συνήθως εντός 5 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εξέταση διαρκεί περίπου 48 ώρες. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή άλλης μεθόδου σχετικά με την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων σας.

Περίοδος Υπαναχώρησης (Δικαίωμα υπαναχώρησης)

Εάν βρίσκεστε εντός της περιόδου υπαναχώρησης, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας από τον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξής μας για βοήθεια.

Σημείωση: Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν κατά κανόνα να ζητηθούν μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής. Εάν η συνδρομή σας έχει λήξει πριν από το αίτημα επιστροφής χρημάτων, δεν θα είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε την επιστροφή. Για παράδειγμα, εάν η συνδρομή σας έχει διάρκεια μικρότερη των 8 ημερών, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας πριν λήξει η πρώτη περίοδος 7 ημερών.

Εάν κατοικείτε στην Καλιφόρνια (ΗΠΑ) ή στο Κονέκτικατ (ΗΠΑ) και ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε πριν από τα μεσάνυχτα της 3ης εργάσιμης ημέρας μετά την ημερομηνία της αρχικής αγοράς, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας.

Εάν είστε καταναλωτής με έδρα τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή την Ελβετία, έχετε νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός των πρώτων 14 ημερών από την ημέρα της αρχικής σας αγοράς (η ημέρα κατά την οποία συνάπτετε τη σύμβαση για τις αγορασθείσες υπηρεσίες).

Κατάλογος Χωρών ΕΟΧ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κυπριακή Δημοκρατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία.

Πότε Ξεκινά η Περίοδος Υπαναχώρησης;

• Συνδρομές χωρίς δοκιμαστική περίοδο: ξεκινά την επόμενη ημέρα από την αρχική σας αγορά.
• Συνδρομές με επί πληρωμή δοκιμαστική περίοδο: ξεκινά την επόμενη ημέρα από την αγορά της δοκιμαστικής περιόδου.

Πώς να Επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης

• Μέσω email: support@ornament.health
• Στην Εφαρμογή: Μεταβείτε στο Περισσότερα -> Ζητήστε από την Ομάδα Υποστήριξης.

Γενικοί Κανόνες Επιστροφής Χρημάτων

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πληρωμές για αγορές Ornament δεν επιστρέφονται, συμπεριλαμβανομένων:

• Ανανεούμενων Χρεώσεων (όπως ανανεώσεις συνδρομής)·
• Εφάπαξ αγορών (συμπεριλαμβανομένων στοιχείων εντός εφαρμογής, e-books, τετραδίων εργασιών, αρχείων pdf κ.λπ.).

Δεν υπάρχει περίοδος υπαναχώρησης για αγαθά ή υπηρεσίες που δεν επιστρέφονται.

Σημαντική Σημείωση σχετικά με Διαφορές. Εάν υποβάλετε διαφορά ή αντίστροφη χρέωση κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησής σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας έως ότου επιλυθεί η διαφορά.

Σχετικά με την παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης μας. Σε όλες τις πτυχές που δεν καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Επιστροφής Ornament Weightloss, η σχέση μεταξύ εσάς και της Ornament διέπεται από τους Όρους Χρήσης.

Η παρούσα πολιτική δεν ισχύει για άλλες αγορές που συνδέονται με την Ornament και πραγματοποιούνται εκτός των ιστότοπων Ornament Weight Loss.

Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται μόνο για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς στη σημασία, έκδοση ή ερμηνεία μεταξύ της αγγλόφωνης έκδοσης της παρούσας Πολιτικής Επιστροφής Ornament Weightloss που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ornament.health/legals/wl-refund-policy και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλόφωνη έκδοση.

Σχετικά με εμάς

© 2024 Ornament Health AG, με έδρα στην Obergrundstrasse 44, 6003 Λουκέρνη, Ελβετία, με αριθμό μητρώου CHE-483.076.327, αριθμό ΦΠΑ CHE483076327.

Όλες οι πωλήσεις διαχειρίζονται από: Ornament Health LTD, με έδρα στο Flat/Office No. 203, Highpoint Residence, 1 Melountas & Evagora Pallikaridi, 4000, Mesa Geitonia, Λεμεσός, Κύπρος, αριθμός μητρώου: HE 427824, αριθμός ΦΠΑ: 10427824T