Κέντρο Βοήθειας
Πώς λειτουργεί

Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση, που παρέχεται μόνο για λόγους διευκόλυνσης. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Πώς μπορώ να κατεβάσω και να εγκαταστήσω την εφαρμογή;

Το Ornament είναι διαθέσιμο στο App Store και στο Google Play Store. Αφού κατεβάσετε και ανοίξετε την εφαρμογή, εισαγάγετε και επιβεβαιώστε τη διεύθυνση email σας. Η επιβεβαίωση γίνεται με έναν κωδικό που αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας. Αφού συμπληρώσετε το προφίλ σας, η εφαρμογή είναι έτοιμη για χρήση.


Τι πρέπει να κάνω αν δεν λάβω κωδικό επιβεβαίωσης;

Ελέγξτε αν βρίσκεται στον φάκελο spam σας. Αν δεν είναι ούτε εκεί, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω της ενότητας Ρυθμίσεις της εφαρμογής ή από τον ιστότοπο του Ornament.


Πώς και γιατί να δημιουργήσω ένα προφίλ;

Τα προφίλ μπορούν να δημιουργηθούν μέσα από την εφαρμογή. Μπορείτε να δημιουργήσετε ξεχωριστά προφίλ για όλα τα μέλη της οικογένειάς σας, τόσο για παιδιά όσο και για ενήλικες. Το κύριο προφίλ πρέπει να ανήκει σε άτομο 18 ετών ή άνω. Τα προφίλ επιτρέπουν στο Ornament να παρέχει πιο εξειδικευμένες τιμές αναφοράς για βιοδείκτες. Οι τιμές αναφοράς στην εφαρμογή λαμβάνουν υπόψη το φύλο και την ηλικία του προφίλ χρήστη, ώστε να παρέχουν πιο σχετικές πληροφορίες.


Πώς μπορώ να ανεβάσω αποτελέσματα εξετάσεων;

Μπορείτε να ανεβάσετε εικόνες αποτελεσμάτων εξετάσεων απευθείας στην εφαρμογή, στην ενότητα «Εργαστηριακές εξετάσεις», ή να ανεβάσετε φωτογραφίες και αρχεία PDF από το smartphone σας. Επιπλέον, μπορείτε να ανεβάσετε τα αποτελέσματα αποστέλλοντάς τα ή προωθώντας τα στο email labs@orna.me σε μορφή PDF. Το αρχείο πρέπει να αποστέλλεται από διεύθυνση που έχει καταχωριστεί στο σύστημα του Ornament. Κάθε έγγραφο μπορεί να ανεβεί μόνο μία φορά. Επίσης, τα δεδομένα μπορούν να εισαχθούν χειροκίνητα.


Μπορώ να ανεβάσω αποτελέσματα ενόργανων εξετάσεων, όπως MRI;

Ναι. Τα αποτελέσματα ιατρικών υπερήχων, MRI και CT μπορούν να αποθηκευτούν στην εφαρμογή.


Ποιες μορφές εγγράφων υποστηρίζει το Ornament;

Το Ornament υποστηρίζει έγγραφα σε μορφές αρχείων JPG, PNG και PDF. Κάθε αρχείο δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 30 MB. Το Ornament δεν μπορεί να επεξεργαστεί χειρόγραφο κείμενο — όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι πληκτρολογημένες.

Για να επεξεργαστούμε σωστά μια εργαστηριακή ανάλυση:

  • Η ανάλυση πρέπει να είναι μορφοποιημένη ως πίνακας.
  • Κάθε βιοδείκτης πρέπει να βρίσκεται σε ξεχωριστή γραμμή.
  • Κάθε βιοδείκτης πρέπει να έχει μόνο μία τιμή. Μπορεί επίσης να καθοριστεί ένα διάστημα αναφοράς.
  • Ένας βιοδείκτης μπορεί να εμφανίζεται μόνο μία φορά ανά ανάλυση.
  • Οι φωτογραφίες πρέπει να είναι καθαρές, με ομοιόμορφο φωτισμό και χωρίς άλλα αντικείμενα. Υποστηρίζεται μόνο μία σελίδα ανά φωτογραφία. Τα αποτελέσματα επεξεργάζονται πιο εύκολα αν τα έγγραφα φωτογραφίζονται ή σαρώνονται ευθεία, χωρίς κλίση.

Πότε θα εμφανιστούν τα αποτελέσματα των εξετάσεών μου στην εφαρμογή;

Χάρη στην άμεση ψηφιοποίηση, τα προκαταρκτικά αποτελέσματα θα εμφανιστούν στην εφαρμογή αμέσως μετά την αποστολή τους. Τα οριστικά αποτελέσματα ενδέχεται να χρειαστούν από λίγα λεπτά έως μερικές ώρες, καθώς όλα τα δεδομένα υπόκεινται σε διπλή επαλήθευση.

Ακόμα και μετά την πρόσθετη επαλήθευση, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στο Ornament είναι ακριβείς συγκρίνοντάς τες με το πρωτότυπο έγγραφο. Αν έχουν προκύψει σφάλματα, μπορείτε να τα διορθώσετε χειροκίνητα στην εφαρμογή.


Πώς μπορώ να μάθω αν τα αποτελέσματά μου ανέβηκαν σωστά;

Όταν η επεξεργασία της εξέτασης ολοκληρωθεί, αποστέλλεται ειδοποίηση push.


Τι σημαίνουν τα σύμβολα κοντά στους βιοδείκτες;

Δίπλα σε κάθε βιοδείκτη τοποθετούνται πράσινα ή κίτρινα σύμβολα.

  • Ο πράσινος κύκλος σημαίνει ότι οι τιμές αναφοράς είναι εντός των φυσιολογικών ορίων.
  • Το κίτρινο βέλος σημαίνει ότι ο δείκτης είναι είτε πάνω είτε κάτω από τα φυσιολογικά επίπεδα.
  • Ο σκούρος πράσινος κύκλος δηλώνει ότι ο βιοδείκτης βρίσκεται στο βέλτιστο επίπεδο.
  • Αν η λειτουργία Εγκυμοσύνης είναι ενεργοποιημένη, θα εμφανιστεί ένα ειδικό εικονίδιο στο γράφημα.

Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Ornament από διαφορετική συσκευή;

Αν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από άλλη συσκευή, όλα τα προηγούμενα δεδομένα σας θα είναι διαθέσιμα. Για να αποθηκευτούν νέα δεδομένα, η λειτουργία Αποθήκευσης στο Cloud πρέπει να είναι ενεργοποιημένη μέσω της ενότητας Ρυθμίσεις στην εφαρμογή. Αν αγοράσατε συνδρομή στο Ornament, μπορείτε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας στη νέα συσκευή μέσω των Ρυθμίσεων στην εφαρμογή Ornament.


Πώς μπορώ να μοιραστώ τις εξετάσεις μου με κάποιον άλλο;

Αν έχετε βασικό λογαριασμό, μπορείτε να στείλετε έναν σύνδεσμο της εξέτασης σε άλλον χρήστη του Ornament. Οι χρήστες Ornament Plus έχουν επίσης τη δυνατότητα να εξάγουν τις εξετάσεις τους ως αρχεία PDF ή να μοιράζονται δεδομένα μέσω email ή μηνύματος.


Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος/η ότι οι εξετάσεις μου δεν θα χαθούν;

Τα ψηφιακά αποτελέσματα συνδέονται με τον λογαριασμό σας και με τη συγκεκριμένη διεύθυνση email σας. Εφόσον η Αποθήκευση στο Cloud είναι ενεργοποιημένη (είναι από προεπιλογή), οι εικόνες και τα αποτελέσματα αποθηκεύονται στον λογαριασμό.


Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στη λειτουργία Εγκυμοσύνης;

Για τη χρήση της λειτουργίας Εγκυμοσύνης απαιτείται συνδρομή Ornament Plus. Αυτό παρέχει πρόσβαση στο Πρόγραμμα Εγκυμοσύνης, σε ειδικές πληροφορίες για μέλλουσες μητέρες, καθώς και σε επιπλέον ανάλυση βιοδεικτών για την παρακολούθηση της υγείας σας και του παιδιού σας.


Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από την ενότητα Ρυθμίσεις. Σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη και όλες οι πληροφορίες που έχετε ανεβάσει θα χαθούν.