Sidst ændret: 1. juli 2026

Ornament Health AG ("vi", "os" eller "vores") driver Ornament. Ornament er betegnelsen for vores mobilapplikation "Ornament: Health Monitoring" ("Appen" eller "Applikationen") samt vores hjemmesider (https://ornament.health, https://affiliates.ornament.app, https://pro.ornament.health, https://business.ornament.health). Det er her, du kan tilgå vores tjenester.

Ved at bruge vores hjemmesider og Appen forstår du, at dine data i forbindelse med din brug af Ornament og dets relaterede tjenester behandles i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Vores Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og sletter dine data. Denne Privatlivspolitik er en del af vores Brugsvilkår

1. Dataansvarlig

Den enhed, der er ansvarlig for databehandling på hjemmesiderne, er:

Ornament Health AG
Schindellegistrasse 3
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz
E-mail: hello@ornament.health

Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse, bedes du kontakte dpo@ornament.health

2. Omfang af dataindsamling og -behandling

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger" i vores Privatlivspolitik, mener vi al information, der vedrører en identificeret eller identificerbar person. Dette inkluderer dit navn, din e-mailadresse, adresse, sundhedsrelaterede oplysninger eller en IP-adresse tildelt din enhed af din internetudbyder.

2.1 Oprettelse af konto

Når du logger ind på Ornament, opretter du en konto med en e-mailadresse. Denne e-mail vil blive brugt til vigtige tjenesteopdateringer, sikkerhedsoplysninger, kontoverificering og nulstilling af adgangskode samt betalingsoplysninger.

Du kan tilgå Appen uden at angive personoplysninger. Hvor personoplysninger indsamles på vores hjemmesider eller i Appen, sker det altid på frivillig basis, hvor det er muligt.

2.2. Brug af applikationen

Når du bruger vores App, kan vi eller mobilapplatformsudbyderne indsamle specifikke oplysninger. Vi anvender mobile analyseværktøjer, såsom Google Play Store, App Store-statistikker og Sentry-crashrapportering, til at sende crashdata til udviklere med henblik på hurtig fejlretning. Platforme som Google Play og Apple App Store kan også indsamle anonyme aggregerede statistikker, der er underlagt deres privatlivspolitikker. Disse statistikker kan inkludere enhedstyper, operativsystemer, samlede installationer, afinstallationer og antal aktive brugere. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse og dit samtykke.

Når du bruger vores App, har du mulighed for at angive personoplysninger om dig selv. Dette kan omfatte detaljer som din vægt, højde, andre oplysninger afhængigt af den funktion eller tilstand, du vælger at bruge, og følsomme oplysninger som sundhedsrelaterede oplysninger. Dine følsomme oplysninger behandles udelukkende til formål, der er nødvendige for at levere vores tjenester til dig. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse og dit samtykke.

2.3 Besøg på vores hjemmesider

Når du tilgår vores hjemmesider, indsamler og gemmer vores webservere automatisk visse tekniske oplysninger midlertidigt. Disse tekniske data indsamles i processen, som det normalt sker ved enhver forbindelse til en webserver, uden nogen handling fra din side, og de opbevares af os i 12 måneder, indtil de automatisk slettes.

Disse oplysninger kan omfatte IP-adressen på den anmodende enhed, dato og tidspunkt for adgangen/anmodningen, operativsystemet på din enhed, den browser du bruger (type, version og sprog) og andre brugsoplysninger om brugen af vores hjemmesider, herunder en historik over de sider, du besøger.

Disse data behandles med det formål at muliggøre brug af vores hjemmesider (forbindelsesopsætning), sikre systemsikkerhed og stabilitet på permanent basis, optimere vores tilbud og tjenester samt til interne statistiske formål. Vi kan også bruge din IP-adresse til at hjælpe med at diagnosticere problemer med vores server og til at administrere vores hjemmesider, analysere tendenser og indsamle oplysninger, der hjælper os med at identificere besøgendes præferencer. Disse data vil ikke blive videregivet til tredjeparter eller anvendt på anden måde. Der oprettes ingen personlig brugerprofil. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse.

2.4 Nyhedsbreve og direkte markedsføring

For at modtage Ornament-nyhedsbreve skal du sikre, at din konto har din e-mailadresse. Din e-mailadresse bruges udelukkende til levering af nyhedsbreve, herunder obligatoriske nyhedsbreve i henhold til gældende lovgivning. Du kan framelde dig til enhver tid.

Vi bruger tredjepartstjenester til at administrere vores nyhedsbrev og spore engagement via unikke links. Disse data hjælper os med at forbedre indholdets relevans og deles ikke med eksterne parter. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse.

2.5 Kontakt til os

Vi tilbyder flere måder at kontakte os og indsende forespørgsler på vores hjemmesider og i Appen. Når du henvender dig, behandler vi de oplysninger, du giver, for at kommunikere med dig eller behandle din forespørgsel. Vi kan opbevare dine forespørgsler og de oplysninger, de indeholder, og bruge dem til at besvare din forespørgsel eller til at registrere din klage, anmodning eller lignende henvendelse. Som altid, hvis du ønsker, at vi "sletter" dine personoplysninger eller på anden måde afholder os fra at kommunikere med dig, bedes du kontakte os på dpo@ornament.health. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse.

Bemærk: Hvis du anmoder om ikke at blive kontaktet via en specifik e-mailadresse, vil vi beholde den adresse på vores "send ikke til"-liste for at overholde din præference.

2.6 Betalings- og købsoplysninger

Du kan vælge at købe varer eller tjenester fra os på vores hjemmesider eller tredjepartsvarer fra vores App. Du skal typisk angive personlige oplysninger som dit for- og efternavn, adresse, land, telefonnummer om nødvendigt. De obligatoriske felter til behandling af din ordre er tydeligt markeret, mens ekstra oplysninger er valgfrie. Vi vil udelukkende bruge dine data til at opfylde din ordre. Din betalingsmetode angives direkte af dig, via vores relevante hjemmeside, til den PCI/DSS-kompatible betalingsbehandlingstjeneste, og vi behandler eller gemmer ikke selv dine betalingsmetodeoplysninger. Send aldrig dine betalingsmetodeoplysninger via e-mail. Vi kan indsamle forsendelses- og faktureringsoplysninger til opfyldelse af dine ordrer.

I tilfælde af en ordre kan vi bruge dine angivne data til at sende dig e-mails om de produkter eller tjenester, du har købt, såsom kvitteringer, opdateringer eller support. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse i at administrere vores hjemmeside effektivt.

2.7 Sociale medier

Vi er til stede på Facebook, Instagram og LinkedIn. Bemærk venligst, at alle oplysninger, du deler med os på disse platforme, sker på egen risiko, og vi kan ikke garantere dit privatliv. Vi har ingen kontrol over andre brugere eller platformene selv, så dine interaktioner er underlagt de respektive privatlivspolitikker for disse virksomheder. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse i at administrere vores hjemmeside effektivt.

2.8 Links til andre hjemmesider

Du kan vælge at tillade eller begrænse tredjepartstjenester, der er tilknyttet din konto, og vi kan indsamle personoplysninger fra disse tjenester. Generelt refererer tredjepartstjenester til software, der integrerer med vores tjenester, og du kan aktivere eller deaktivere disse integrationer efter behov. Når de er aktiveret, kan udbyderen af en tredjepartstjeneste dele specifikke data med Ornament. Når de er aktiveret, har vi tilladelse til at forbinde og tilgå de oplysninger, der deles med Ornament, baseret på vores aftale med udbyderen af tredjepartstjenesten og eventuelle tilladelser, du giver. Vi indsamler eller gemmer ikke adgangskoder til nogen af disse tredjepartstjenester, når de knyttes til din konto. Hvis du f.eks. aktiverer din Gmail-konto til at importere filer til din Ornament-konto, kan vi modtage dit Gmail-brugernavn og din e-mailadresse samt yderligere oplysninger, som Gmail giver for at hjælpe med importprocessen. Du giver tilladelse, hver gang du vil importere filer fra din Gmail-konto.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre interessante sider. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, da disse eksterne sider har deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Derudover kan vi bruge tredjepartstjenester til at vise indlejret indhold (såsom billeder), der kan indsamle dine oplysninger. Denne databehandling er baseret på vores legitime interesse i at administrere vores hjemmeside effektivt.

3. Dataunderleverandører

For at levere Ornament og vores tjenester anvender vi forskellige dataunderleverandører, der håndterer særskilte datakategorier. Disse underleverandører behandler udelukkende data inden for rammerne af deres specifikke formål og gemmer ikke data relateret til din konto og Ornament-brug, som udelukkende håndteres af os. Underleverandørerne er som følger:

3.1 Ornament Group-underleverandører

Ornament Health Ltd

Formål: Levere tjenester i forbindelse med salg af vores varer og tjenester og tredjepartsvarer

Databehandlingssted: EU
Garantier for dataoverførsel: Standardkontraktklausuler, Databehandleraftale

3.2 Tredjepartsunderleverandører

Primer

Leveret af Primer API Ltd.
Vi bruger Primer til at levere tjenester i forbindelse med behandling af betalingsdata

For yderligere oplysninger om, hvordan Primer indsamler og bruger dine data, besøg Primers Privatlivspolitik

Worldpay

Leveret af Worldpay B.V.
Vi bruger Worldpay til at levere tjenester i forbindelse med behandling af betalingsdata

For yderligere oplysninger om, hvordan Worldpay indsamler og bruger dine data, besøg Worldpays Privatlivspolitik

Apple

Leveret af Apple, Inc.
Vi samarbejder med Apple i forbindelse med salg via App Store.

For yderligere oplysninger om Googles privatlivspolitik, besøg venligst AppStore og Privatliv.

Google

Leveret af Google LLC (USA).
Vi samarbejder med Google i forbindelse med salg via Google Play Store.

For yderligere oplysninger om Googles privatlivspolitik, besøg venligst Googles Privatlivspolitik.

RevenueCat

Leveret af RevenueCat Inc
Denne tjeneste giver os mulighed for at administrere refunderinger for salg i App Store

For yderligere oplysninger om Googles privatlivspolitik, besøg venligst RevenueCats Privatlivspolitik

Google Tag Manager

Leveret af Google Ireland Limited
Denne tjeneste giver os mulighed for at administrere vores hjemmeside-tags.

For yderligere oplysninger om Googles privatlivspolitik, besøg venligst Googles Privatlivspolitik

YouTube

YouTube leveres af Google LLC.
Vi bruger YouTube til at gemme dine videoafspillerpræferencer.

For yderligere oplysninger om, hvilken type oplysninger Google indsamler, besøg venligst deres privatlivspolitikside.

Facebook

Facebook leveres af Meta Platforms Ireland Limited.
Vi bruger Facebook til markedsføringsformål for at tilpasse indholdet.

For yderligere oplysninger om, hvilken type oplysninger Facebook indsamler, besøg venligst deres privatlivspolitikside.

TikTok

TikTok leveres af Bytedance Technology Pvt. Limited.
Vi bruger TikTok til markedsføringsformål for at forstå dine præferencer.

For yderligere oplysninger om, hvilken type oplysninger TikTok indsamler, besøg venligst privatlivspolitiksiden.

AppsFlyer

Appsflyer leveres af AppsFlyer LTD.
Vi bruger Appsflyer til markedsføringsformål for at forbedre din brugeroplevelse og optimere kampagner for dig.

For yderligere oplysninger om, hvilken type oplysninger Appsflyer indsamler, besøg venligst deres privatlivspolitikside.

Freshchat

Freshchat leveres af Freshworks Inc.
Vi bruger Freshchat til at indsamle oplysninger om dine præferencer og/eller interaktion med tjenestens indhold (til fremme af begivenheder eller produkter).

For yderligere oplysninger om Freshchats privatlivspraksis, besøg venligst https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Opbevaring af dine data

Vi vil opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesterne til dig eller opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre andet er angivet nedenfor.

Hvis du ønsker at slette din konto og slette dine personoplysninger, kan du gøre det ved at sende en e-mail til hello@ornament.health. Vi behandler din anmodning inden for 30 dage fra modtagelsen. Det kan dog tage op til 90 dage at slette dine personoplysninger fuldstændigt fra vores sikkerhedskopieringssystemer. Hvis du vælger at slette din konto, slettes alle dine personoplysninger, og de vil ikke kunne gendannes, hvis du opretter en ny konto senere.

Hvis din konto har været inaktiv i 12 måneder eller mere, vil vi opbevare dine personoplysninger i ét år, i tilfælde af at du beslutter dig for at genaktivere tjenesterne eller geninstallere Applikationen. Efter ét års inaktivitet sletter vi dine personoplysninger. I nogle tilfælde kan vi dog have behov for at opbevare dine data for at sikre en smidig oplevelse med andre applikationsfunktioner.

Bemærk venligst, at vi kan opbevare visse personoplysninger og andre oplysninger, efter at din konto er afsluttet eller slettet, for at overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Selvom vi vil anonymisere eller afidentificere dine data, hvor det er muligt, kan vi stadig opbevare nogle personoplysninger.

For yderligere oplysninger om administration af dine oplysninger og kontosletning, besøg venligst afsnittene Administrer dine oplysninger og Administrer din konto.

5. Sikkerhed af dine personoplysninger

Vi har etableret tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte sikkerheden af dine personoplysninger. Disse foranstaltninger inkluderer, men er ikke begrænset til, kryptering, adgangskontrol og opbevaringsforanstaltninger.

For at beskytte din konto anbefaler vi:

• At bruge en stærk adgangskode;
• Aldrig at dele din adgangskode med nogen;
• At begrænse adgangen til dine enheder og browsere;
• Altid at logge ud af delte enheder efter brug af Ornament.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud vil vi underrette dig via e-mail eller offentliggøre en meddelelse som krævet ved lov. Vi vil tage alle nødvendige skridt til at afhjælpe situationen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Sikkerhed for import fra Gmail

Import fra Gmail er en valgfri funktion, du kan vælge at bruge til enhver tid.

Når du opsætter din Gmail-konto med Appen, anmoder vi aldrig om eller gemmer din adgangskode. I stedet bruger vi OAuth-autorisation til sikkert at tilgå e-mails fra din Gmail-indbakke. Du beholder fuld kontrol over denne autorisation og kan tilbagekalde den til enhver tid direkte via Google.

Alle dataoverførsler mellem din Gmail-konto og vores App er krypteret ved hjælp af HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), hvilket sikrer sikker kommunikation. Appen scanner e-mailhoveder i søgning efter testoplysninger og analyserer deres indhold, hvis de findes. Vi gemmer ikke resultater af en sådan søgning eller noget indhold, undtagen dem, du vælger at importere. Hvis du har tests i din Gmail-indbakke, vises de for dig, så du kan vælge, hvilke du ønsker at importere til din Ornament-konto sikkert. Al kommunikation mellem din e-mailkonto og Appen er altid sikker.

6. Dine rettigheder

Under gældende databeskyttelseslovgivning har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til indsigt

Du kan anmode om oplysninger om, hvorvidt vi behandler dine personoplysninger, og i så fald hvilke specifikke data vi har. For yderligere detaljer, besøg Forbundskommissæren for Databeskyttelse og Information (FDPIC) hjemmeside: FDPIC

Ret til berigtigelse

Du har ret til at korrigere unøjagtige personoplysninger og til at udfylde ufuldstændige data i vores registre.

Ret til sletning

Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Vi kan dog opbevare dine data, hvis det er påkrævet ved lov eller kontraktmæssige forpligtelser.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse juridiske betingelser.

Ret til indsigelse

Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til databehandling, hvilket ikke vil påvirke lovligheden af tidligere behandling. Bemærk, at dette kan påvirke din mulighed for at bruge vores tjenester.

Ret til at indgive en klage

Du kan håndhæve dine rettigheder ved domstolene eller indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, såsom FDPIC i Schweiz: FDPIC.

Vær opmærksom på, at disse rettigheder kan have undtagelser. Vi kan have behov for at fortsætte behandlingen af dine data for at opfylde kontrakter, overholde juridiske forpligtelser eller beskytte vores legitime interesser. Derfor kan vi delvist eller fuldt ud afvise visse anmodninger.

For spørgsmål om databeskyttelse eller for at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 1 i denne Privatlivspolitik. Vi kan kræve identifikation for at behandle dine anmodninger.

7. Ændringer af Privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne Privatlivspolitik til enhver tid. Den mest aktuelle version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.