Kilo Kaybı İade Politikası | Yasal Bilgiler

Bu, yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulan otomatik bir çeviridir. Herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyon geçerlidir. Bu durum, tüketici haklarınızı etkilemez.

Son güncelleme: 1 Ağustos 2024

Ornament Health AG ("biz" veya "bize"), Ornament Weight Loss web sitelerini işletmekte ve "Ornament: Health Monitoring" adlı mobil uygulaması ("Uygulama") aracılığıyla ilgili hizmet ve özellikleri sunmaktadır.

Abonelik İade Politikası

Ornament Weight Loss web sitelerinden abonelik satın aldığınızda, ödemeleriniz genellikle iade edilemez. Ancak iki durumda iade alabilirsiniz: belirli koşulların karşılanması halinde (para iade garantisi) veya yerel yasaların bir cayma süresi öngörmesi halinde.

Para İade Garantisi Kuralları

Not: Para İade Garantisi kapsamında yalnızca bir kez ve sadece ilk ödemeniz için iade alabilirsiniz. Bu garanti başka hiçbir durum için geçerli değildir.

Aşağıdaki koşulların hepsini karşılıyorsanız iade almaya hak kazanabilirsiniz:

Abonelik planınızı (ücretli deneme dahil) Ornament Weight Loss web sitelerinden satın almış olmanız;
Ödeme sırasında size para iade garantisi sunulmuş olması;
İlk satın alma işleminizden sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz.
Abonelik türünüze bağlı olarak, ilk satın alma işleminizden sonraki ilk 14 gün içinde en az 7 ardışık gün boyunca kilo verme programınızı tamamlamış olmanız.
Uygulamadaki Kilo Takipçisi ve Yağ Yakma panelinden ekran görüntüleri sağlayarak programı uyguladığınızı kanıtlamanız gerekir.

Talebinizi gönderdikten sonra, genellikle 5 iş günü (Pazartesi-Cuma) içinde inceleriz. Çoğu durumda inceleme yaklaşık 48 saat sürer. Para iadenizin onaylanıp onaylanmadığını e-posta veya başka bir yöntemle size bildiririz.

Soğuma Süresi (Cayma Hakkı)

Soğuma süresi içindeyken, aboneliğinizi iptal edebilir ve doğrudan hesabınızdan veya destek ekibimizle iletişime geçerek geri ödeme talep edebilirsiniz.

Not: Geri ödemeler genellikle sadece abonelik süresi içinde talep edilebilir. Geri ödeme talebinizden önce aboneliğinizin süresi dolmuşsa, geri ödeme işlemini gerçekleştiremeyiz. Örneğin, aboneliğiniz 8 günden az bir süreye sahipse, ilk 7 günlük süreniz sona ermeden önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Kaliforniya (ABD) veya Connecticut (ABD)'da ikamet ediyorsanız ve ilk satın alma tarihini takip eden 3. iş günü'nün gece yarısından önce herhangi bir zamanda aboneliğinizi iptal ederseniz, ödemenizi iade edeceğiz.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya İsviçre'de ikamet eden bir tüketiciyseniz, ilk satın alma tarihinden (satın alınan hizmetler için sözleşmeyi imzaladığınız gün) sonraki ilk 14 gün içinde satın alma işleminizi iptal etme yasal hakkına sahipsiniz.

AEA Ülkeleri Listesi: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs Cumhuriyeti, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya ve İsveç.

Soğuma Süresi Ne Zaman Başlar?

Deneme aboneliği olmayan durumlar: ilk satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz günden sonraki gün başlar.
Ücretli deneme abonelikleri: ücretli denemeyi satın aldığınız günden sonraki gün başlar.

Destek Ekibiyle Nasıl İletişim Kurulur

E-posta ile: support@ornament.health
Uygulama içinde: Daha Fazla -> Destek Ekibine Sor seçeneğine gidin.

Genel İade Kuralları

Çoğu durumda, Ornament satın alımlarına ilişkin ödemeler iade edilemez. Bunlar arasında şunlar yer alır:

Yenilenebilir Ücretler (abonelik yenilemeleri gibi);
Tek seferlik satın alımlar (uygulama içi öğeler, e-kitaplar, çalışma kitapları, pdf dosyaları vb. dahil).

İade edilemeyen ürün veya hizmetler için soğuma süresi yoktur.

Anlaşmazlıklar Hakkında Önemli Not. Soğuma süresi içinde bir anlaşmazlık veya ters ibraz başlatırsanız, anlaşmazlık çözülene kadar iadenizi işleme alamayabiliriz.

Bu politika hakkında

Bu politika, Kullanım Koşullarımıznın bir parçasıdır. Bu Ornament Kilo Kaybı İade Politikası'nda ele alınmayan tüm hususlarda, sizinle Ornament arasındaki ilişki Kullanım Koşulları'na tabidir.

Bu politika, Ornament Kilo Kaybı web siteleri dışında yapılan Ornament ile ilgili diğer satın alımlar için geçerli değildir.

İngilizce versiyondan yapılan çeviriler yalnızca size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. https://ornament.health/legals/wl-refund-policy adresinde bulunan bu Ornament Kilo Kaybı İade Politikasının İngilizce versiyonu ile herhangi bir çeviri arasında anlam, versiyon veya yorum açısından herhangi bir fark olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.

Hakkımızda

Tüm satışlar şu şirket tarafından yönetilmektedir: Ornament Health LTD, adresi Flat/Office No. 203, Highpoint Residence, 1 Melountas & Evagora Pallikaridi, 4000, Mesa Geitonia, Limassol, Kıbrıs, kayıt numarası: HE 427824, KDV numarası: 10427824T