Ultima modifica: 1 luglio 2026

Ornament Health AG ("noi", "ci", o "nostro/a") gestisce Ornament. Ornament è il nome della nostra applicazione mobile "Ornament: Health Monitoring" (l'"App" o l'"Applicazione"), nonché dei nostri siti web (https://ornament.health, https://affiliates.ornament.app, https://pro.ornament.health, https://business.ornament.health). Questi sono i luoghi in cui puoi accedere ai nostri servizi.

Utilizzando i nostri siti web e l'App, riconosci che i tuoi dati relativi all'utilizzo di Ornament e dei suoi servizi correlati vengono trattati in conformità alla presente Privacy Policy. La nostra Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo ed eliminiamo i tuoi dati. La presente Privacy Policy è parte integrante dei nostri Termini di utilizzo

1. Titolare del trattamento

L'entità responsabile del trattamento dei dati sui siti web è:

Ornament Health AG
Schindellegistrasse 3
8808 Pfäffikon SZ
Svizzera
Email: hello@ornament.health

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, contatta dpo@ornament.health

2. Ambito della raccolta e del trattamento dei dati

Nella nostra Privacy Policy, con il termine "dati personali" intendiamo tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Ciò include il tuo nome, indirizzo email, indirizzo, informazioni relative alla salute o un indirizzo IP assegnato al tuo dispositivo dal tuo provider internet.

2.1 Creazione dell'account

Al momento dell'accesso a Ornament, crei un account con un indirizzo email. Questo indirizzo email verrà utilizzato per importanti aggiornamenti del servizio, informazioni sulla sicurezza, verifica dell'account e reimpostazione della password, nonché per informazioni sui pagamenti.

Puoi accedere all'App senza fornire dati personali. Nei casi in cui vengono raccolti dati personali sui nostri siti web o nell'App, ciò avviene sempre su base volontaria, ove possibile.

2.2. Utilizzo dell'applicazione

Durante l'utilizzo della nostra App, noi o i fornitori delle piattaforme per app mobile potremmo raccogliere informazioni specifiche. Utilizziamo strumenti di analisi mobile, come le statistiche del Google Play Store e dell'App Store e il sistema di segnalazione degli arresti anomali Sentry, per inviare i dati di crash agli sviluppatori ai fini di una rapida correzione dei bug. Piattaforme come Google Play e Apple App Store potrebbero inoltre raccogliere statistiche aggregate anonime, regolate dalle rispettive politiche sulla privacy. Tali statistiche possono includere tipi di dispositivo, sistemi operativi, installazioni totali, disinstallazioni e conteggi degli utenti attivi. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse e sul tuo consenso.

Durante l'utilizzo della nostra App, hai la possibilità di fornire dati personali su te stesso/a. Questi possono includere informazioni come peso, altezza, altre informazioni a seconda della funzione o della modalità selezionata e informazioni sensibili come dati relativi alla salute. Le tue informazioni sensibili vengono trattate esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei nostri servizi. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse e sul tuo consenso.

2.3 Visita dei nostri siti web

Quando accedi ai nostri siti web, i nostri server web raccolgono e memorizzano temporaneamente automaticamente alcune informazioni tecniche. Questi dati tecnici vengono raccolti nel processo, come avviene normalmente ad ogni connessione a un server web, senza alcuna azione da parte tua, e vengono conservati da noi per 12 mesi fino alla loro cancellazione automatica.

Tali informazioni possono includere l'indirizzo IP del dispositivo richiedente, la data e l'ora dell'accesso/richiesta, il sistema operativo del tuo dispositivo, il browser da te utilizzato (tipo, versione e lingua) e altre informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web, inclusa la cronologia delle pagine visitate.

Questi dati vengono trattati al fine di consentire l'utilizzo dei nostri siti web (impostazione della connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente, ottimizzare le nostre offerte e servizi, nonché per scopi statistici interni. Potremmo inoltre utilizzare il tuo indirizzo IP per diagnosticare problemi con il nostro server e per amministrare i nostri siti web, analizzare tendenze e raccogliere informazioni utili a identificare le preferenze dei visitatori. Questi dati non verranno trasmessi a terzi né utilizzati in altro modo. Non viene creato alcun profilo utente personale. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse.

2.4 Newsletter e marketing diretto

Per ricevere le newsletter di Ornament, assicurati che il tuo account contenga il tuo indirizzo email. Il tuo indirizzo email viene utilizzato esclusivamente per l'invio della newsletter, incluse le newsletter obbligatorie ai sensi della normativa applicabile. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Utilizziamo servizi di terze parti per gestire la nostra newsletter e monitorare il coinvolgimento tramite link univoci. Questi dati ci aiutano a migliorare la pertinenza dei contenuti e non vengono condivisi con soggetti esterni. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse.

2.5 Contattaci

Forniamo diversi modi per contattarci e inviare richieste sui nostri siti web e nell'App. Quando ci contatti, tratteremo le informazioni che fornisci al fine di comunicare con te o gestire la tua richiesta. Potremmo conservare le tue richieste e le informazioni in esse contenute e utilizzarle per rispondere alla tua richiesta o per tenere un registro del tuo reclamo, della tua richiesta o di una questione analoga. Come sempre, se desideri che "cancelliamo" le tue informazioni personali o che cessiamo di comunicare con te, contattaci all'indirizzo dpo@ornament.health. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse.

Nota: Se richiedi di non essere contattato/a tramite un determinato indirizzo email, conserveremo quell'indirizzo nella nostra lista "non inviare" per rispettare la tua preferenza.

2.6 Informazioni su pagamenti e acquisti

Puoi scegliere di acquistare beni o servizi da noi sui nostri siti web oppure Prodotti di Terze Parti dalla nostra App. In genere, potresti dover fornire dati personali come nome e cognome, indirizzo, paese, numero di telefono se necessario. I campi obbligatori per l'elaborazione dell'ordine sono chiaramente indicati, mentre le informazioni aggiuntive sono facoltative. Utilizzeremo i tuoi dati esclusivamente per l'evasione del tuo ordine. Il tuo metodo di pagamento viene fornito direttamente da te, tramite il nostro sito web pertinente, al servizio di elaborazione dei pagamenti conforme PCI/DSS, e non trattiamo né conserviamo noi stessi le informazioni sul tuo metodo di pagamento. Non inviare mai le informazioni sul tuo metodo di pagamento tramite email. Potremmo raccogliere informazioni di spedizione e fatturazione per evadere i tuoi ordini.

In caso di ordine, potremmo utilizzare i dati da te forniti per inviarti email riguardanti i prodotti o i servizi acquistati, come ricevute, aggiornamenti o assistenza. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse nella gestione efficace del nostro sito web.

2.7 Social media

Siamo presenti su Facebook, Instagram e LinkedIn. Ti informiamo che qualsiasi informazione che condividi con noi su queste piattaforme è a tuo rischio e non possiamo garantire la tua privacy. Non abbiamo alcun controllo sugli altri utenti né sulle piattaforme stesse, pertanto le tue interazioni sono soggette alle rispettive politiche sulla privacy di tali aziende. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse nella gestione efficace del nostro sito web.

2.8 Link ad altri siti web

Puoi scegliere di consentire o limitare i servizi di terze parti associati al tuo account, e potremmo raccogliere dati personali da tali servizi. In generale, i servizi di terze parti si riferiscono a software che si integra con i nostri servizi, e puoi attivare o disattivare tali integrazioni secondo le tue esigenze. Una volta attivati, il fornitore di un servizio di terze parti potrebbe condividere dati specifici con Ornament. Una volta attivati, siamo autorizzati a connetterci e ad accedere alle informazioni condivise con Ornament in base al nostro accordo con il fornitore del servizio di terze parti e alle autorizzazioni da te concesse. Non raccogliamo né conserviamo password per nessuno di questi servizi di terze parti al momento del loro collegamento al tuo account. Ad esempio, se consenti al tuo account Gmail di importare file nel tuo account Ornament, potremmo ricevere il tuo nome utente e indirizzo email Gmail, insieme ad ulteriori informazioni che Gmail fornisce per agevolare il processo di importazione. Fornisci un'autorizzazione ogni volta che desideri importare file dal tuo account Gmail.

Il nostro sito web potrebbe includere link ad altri siti di interesse. Non siamo responsabili del loro contenuto, in quanto tali siti esterni hanno i propri termini e politiche sulla privacy. Inoltre, potremmo utilizzare servizi di terze parti per visualizzare contenuti incorporati (come immagini) che potrebbero raccogliere le tue informazioni. Il presente trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse nella gestione efficace del nostro sito web.

3. Responsabili del trattamento dei dati

Per fornire Ornament e i nostri servizi, utilizziamo vari responsabili del trattamento dei dati che gestiscono categorie di dati distinte. Questi responsabili trattano i dati strettamente nell'ambito della loro specifica finalità e non conservano dati relativi al tuo account e all'utilizzo di Ornament, gestiti esclusivamente da noi. I responsabili del trattamento sono i seguenti:

3.1 Responsabili del trattamento del Gruppo Ornament

Ornament Health Ltd

Finalità: Fornire servizi relativi alla vendita dei nostri beni e servizi e dei Prodotti di Terze Parti

Luogo di trattamento dei dati: UE
Garanzie per il trasferimento dei dati: Clausole Contrattuali Standard, Accordo sul Trattamento dei Dati

3.2 Responsabili del trattamento terzi

Primer

Fornito da Primer API Ltd.
Utilizziamo Primer per fornire servizi relativi al trattamento dei dati di pagamento

Per ulteriori informazioni su come Primer raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita la Privacy Policy di Primer

Worldpay

Fornito da Worldpay B.V.
Utilizziamo Worldpay per fornire servizi relativi al trattamento dei dati di pagamento

Per ulteriori informazioni su come Worldpay raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita la Privacy Policy di Worldpay

Apple

Fornito da Apple, Inc.
Collaboriamo con Apple in relazione alla vendita tramite l'App Store.

Per ulteriori informazioni sulla privacy policy di Apple, visita AppStore e Privacy.

Google

Fornito da Google LLC (USA).
Collaboriamo con Google in relazione alla vendita tramite il Google Play Store.

Per ulteriori informazioni sulla privacy policy di Google, visita la Google Privacy Policy.

RevenueCat

Fornito da RevenueCat Inc
Questo servizio ci consente di gestire i rimborsi per le vendite sull'App Store

Per ulteriori informazioni sulla privacy policy di RevenueCat, visita la RevenueCat Privacy Policy

Google Tag Manager

Fornito da Google Ireland Limited
Questo servizio ci consente di gestire i tag del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sulla privacy policy di Google, visita la Google Privacy Policy

YouTube

YouTube è fornito da Google LLC.
Utilizziamo YouTube per memorizzare le tue preferenze del lettore video.

Per ulteriori informazioni sul tipo di informazioni raccolte da Google, visita la loro pagina della privacy policy.

Facebook

Facebook è fornito da Meta Platforms Ireland Limited.
Utilizziamo Facebook per scopi di marketing al fine di personalizzare i contenuti.

Per ulteriori informazioni sul tipo di informazioni raccolte da Facebook, visita la loro pagina della privacy policy.

TikTok

TikTok è fornito da Bytedance Technology Pvt. Limited.
Utilizziamo TikTok per scopi di marketing al fine di comprendere le tue preferenze.

Per ulteriori informazioni sul tipo di informazioni raccolte da TikTok, visita la pagina della privacy policy.

AppsFlyer

Appsflyer è fornito da AppsFlyer LTD.
Utilizziamo Appsflyer per scopi di marketing al fine di migliorare la tua esperienza utente e ottimizzare le promozioni per te.

Per ulteriori informazioni sul tipo di informazioni raccolte da Appsflyer, visita la loro pagina della privacy policy.

Freshchat

Freshchat è fornito da Freshworks Inc.
Utilizziamo Freshchat per raccogliere informazioni sulle tue preferenze e/o sull'interazione con i contenuti del Servizio (per promuovere eventi o prodotti).

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Freshchat, visita https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Conservazione dei tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornirti i Servizi o a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quanto indicato di seguito.

Se desideri eliminare il tuo account e cancellare i tuoi dati personali, puoi farlo inviando un'email a hello@ornament.health. Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento. Tuttavia, potrebbero essere necessari fino a 90 giorni per cancellare completamente i tuoi dati personali dai nostri sistemi di backup. Se scegli di eliminare il tuo account, tutti i tuoi dati personali verranno eliminati e non saranno recuperabili qualora tu crei un nuovo account in seguito.

Se il tuo account è inattivo da 12 mesi o più, conserveremo i tuoi dati personali per un anno nel caso in cui tu decida di riattivare i Servizi o reinstallare l'Applicazione. Dopo un anno di inattività, elimineremo le tue informazioni personali. Tuttavia, in alcuni casi potremmo dover conservare i tuoi dati per garantire un'esperienza ottimale con altre funzioni dell'Applicazione.

Ti informiamo che potremmo conservare determinati dati personali e altre informazioni dopo la chiusura o l'eliminazione del tuo account per adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Pur anonimizzando o de-identificando i tuoi dati ove possibile, potremmo comunque conservare alcuni dati personali.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle tue informazioni e sull'eliminazione dell'account, visita le sezioni Gestisci le tue informazioni e Gestisci il tuo account.

5. Sicurezza dei tuoi dati personali

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Tali misure includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la crittografia, il controllo degli accessi e le misure di conservazione.

Per proteggere il tuo account, ti consigliamo di:

• Utilizzare una password complessa;
• Non condividere mai la tua password con nessuno;
• Limitare l'accesso ai tuoi dispositivi e browser;
• Disconnetterti sempre dai dispositivi condivisi dopo aver utilizzato Ornament.

In caso di violazione della sicurezza, ti avviseremo via email o pubblicheremo un avviso come richiesto dalla legge. Adotteremo tutte le misure necessarie per rimediare alla situazione in conformità alle leggi applicabili.

Sicurezza per l'importazione da Gmail

L'importazione da Gmail è una funzione facoltativa che puoi scegliere di utilizzare in qualsiasi momento.

Durante la configurazione del tuo account Gmail con l'App, non richiediamo né conserviamo mai la tua password. Utilizziamo invece l'autorizzazione OAuth per accedere in modo sicuro alle email della tua casella Gmail. Mantieni il pieno controllo su questa autorizzazione e puoi revocarla in qualsiasi momento direttamente tramite Google.

Tutti i trasferimenti di dati tra il tuo account Gmail e la nostra App sono crittografati tramite HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), garantendo una comunicazione sicura. L'App esegue la scansione delle intestazioni delle email alla ricerca di informazioni sui test e ne analizza il contenuto se trovato. Non conserviamo i risultati di tale ricerca né alcun contenuto, ad eccezione di quelli che scegli di importare. Se hai dei test nella tua casella Gmail, verranno elencati affinché tu possa selezionare quali importare in modo sicuro nel tuo account Ornament. Tutta la comunicazione tra il tuo account email e l'App è sempre sicura.

6. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Puoi richiedere informazioni sul fatto che trattiamo i tuoi dati personali e, in caso affermativo, quali dati specifici deteniamo. Per ulteriori dettagli, visita il sito web dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): IFPDT

Diritto di rettifica

Hai il diritto di correggere eventuali dati personali inesatti e di completare i dati incompleti nei nostri archivi.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Tuttavia, potremmo conservare i tuoi dati se richiesto dalla legge o da obblighi contrattuali.

Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali in determinate condizioni previste dalla legge.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, in conformità alle leggi applicabili.

Revoca del consenso

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Tieni presente che ciò potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare i nostri servizi.

Diritto di proporre reclamo

Puoi far valere i tuoi diritti in sede giudiziaria o presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati, come l'IFPDT in Svizzera: IFPDT.

Ti informiamo che tali diritti possono avere delle eccezioni. Potremmo dover continuare a trattare i tuoi dati per adempiere a contratti, rispettare obblighi di legge o tutelare i nostri legittimi interessi. Pertanto, potremmo accogliere parzialmente o rifiutare determinate richieste.

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di cui alla Sezione 1 della presente Privacy Policy. Potremmo richiedere un documento d'identità per elaborare le tue richieste.

7. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà disponibile sul nostro sito web.